Nadima.Rodrigues
New member
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Annullamento crociera per decesso familiare
- Autore discussione Jimmy77
- Data d'inizio
P
patty56
Guest
Jimmy, con la speranza che non succeda piú a nessuno, quando avrai risolto ritorni qui a raccontare per favore? Grazie ed ancora un abbraccio.
Jimmy77
New member
Riprendo questa discussione per poter dare un contributo ed un aiuto a chi si venisse a trovare nella mia stessa situazione ( spero mai ).
Inizio col dire che il rimborso e' stato veloce, ho spedito i documenti per raccomandata il 20.04 e ieri 02.05 mi e' arrivato un sms con l' importo del rimborso e la data di valuta.
Il rimborso totale ( nel mio caso ) e' stato pari a circa il 55% di quanto pagato, ma questo dovuto in parte al fatto di non aver denunciato il sinistro antro le ore 24:00 del giorno successivo all' evento che mi ha fatto perdere un po' di soldini.
In conclusione i passi da fare in casi come il mio sono:
1- Contattare l' agenzia viaggi dove e' stato acquistato il pacchetto e far disdire la crociera.
2- Chiamare il numero dell' assicurazione riportato nelle Condizioni Generali entro le ore 24:00 del giorno successivo all' evento e denunciare il sinistro.
3- A seguito di questo ti verra' inviata una mail con l' elenco dei documenti da produrre e spedire alla compagnia assicuratrice ( alcuni documenti dovranno essere prodotti dall' agenzia dove si e' prenotato la crociera ).
4- Se non ci sono problemi con i documenti in 15gg dovrebbe arrivare il rimborso.
Spero di non aver dimenticato niente, ad ogni modo per qualsiasi informazione sono a disposizione.
Un saluto e un ringraziamento a tutti.
Inizio col dire che il rimborso e' stato veloce, ho spedito i documenti per raccomandata il 20.04 e ieri 02.05 mi e' arrivato un sms con l' importo del rimborso e la data di valuta.
Il rimborso totale ( nel mio caso ) e' stato pari a circa il 55% di quanto pagato, ma questo dovuto in parte al fatto di non aver denunciato il sinistro antro le ore 24:00 del giorno successivo all' evento che mi ha fatto perdere un po' di soldini.
In conclusione i passi da fare in casi come il mio sono:
1- Contattare l' agenzia viaggi dove e' stato acquistato il pacchetto e far disdire la crociera.
2- Chiamare il numero dell' assicurazione riportato nelle Condizioni Generali entro le ore 24:00 del giorno successivo all' evento e denunciare il sinistro.
3- A seguito di questo ti verra' inviata una mail con l' elenco dei documenti da produrre e spedire alla compagnia assicuratrice ( alcuni documenti dovranno essere prodotti dall' agenzia dove si e' prenotato la crociera ).
4- Se non ci sono problemi con i documenti in 15gg dovrebbe arrivare il rimborso.
Spero di non aver dimenticato niente, ad ogni modo per qualsiasi informazione sono a disposizione.
Un saluto e un ringraziamento a tutti.
gabriele e romina
Well-known member
Grazie Jimmy il tuo contributo è stato enorme considerando il momento delicatissimo
Saluti
Saluti
P
patty56
Guest
Grazie e ancora condoglianze.
P
patty56
Guest
Riprendo anch'io questo argomento per dare il mio contributo.
Il 3 agosto la mia mamma ha avuto un ictus, la partenza della mia crociera avrebbe dovuto essere il 23, ho denunciato il tutto nei tempi previsti ed il 27 ho avuto l'accredito del 50% della crociera e del 75% del volo da parte di Costa. Per quanto riguarda l'assicurazione la pratica é un po' piú lunga perché è un continuo richiedere documenti. Vi saprò dire quando il cerchio si chiuderá.
Il 3 agosto la mia mamma ha avuto un ictus, la partenza della mia crociera avrebbe dovuto essere il 23, ho denunciato il tutto nei tempi previsti ed il 27 ho avuto l'accredito del 50% della crociera e del 75% del volo da parte di Costa. Per quanto riguarda l'assicurazione la pratica é un po' piú lunga perché è un continuo richiedere documenti. Vi saprò dire quando il cerchio si chiuderá.
diver67
Active member
Dispiace sentire queste notizie. E grazie per la disponibilità .
P
patty56
Guest
No, no, ragazzi, la mamma é ancora bella arzilla, é in una struttura per la riabilitazione ma si riprende abbastanza bene vista l'etá, 87 anni. 
Ho inservito qui la mia esperienza perché Jimmy é stato chiarissimo nello spiegare la procedura da fare.
Ho inservito qui la mia esperienza perché Jimmy é stato chiarissimo nello spiegare la procedura da fare.
elenamaria
New member
Oddio, Patrizia, fai gli scongiuri ;-)
Jimmy77
New member
No, no, ragazzi, la mamma é ancora bella arzilla, é in una struttura per la riabilitazione ma si riprende abbastanza bene vista l'etá, 87 anni.
Ho inservito qui la mia esperienza perché Jimmy é stato chiarissimo nello spiegare la procedura da fare.
Ho letto solo adesso, sono contento primo perche' la tua mamma si sta' riprendendo, poi perche' la mia esperienza ti e' stata utile.
Purtroppo le assicurazioni sono quelle che sono bisogna avere tantaaaaaaaaaaaaaa pazienza.
Un augurio per tua mamma.
P
patty56
Guest
Rieccomi per chiudere il cerchio.
Come spiegato da Jimmy77, mi è arrivato sms da parte dell'assicurazione con l'importo del rimborso. hanno pagato tutta la differenza con l'esclusione della quota assicurativa.
Visto che gli ultimi documenti sono stati inviati il 6 settembre, devo dire che sono stati celeri nella liquidazione.
ancora un grazie a Jimmy per essere stato così chiaro.
Come spiegato da Jimmy77, mi è arrivato sms da parte dell'assicurazione con l'importo del rimborso. hanno pagato tutta la differenza con l'esclusione della quota assicurativa.
Visto che gli ultimi documenti sono stati inviati il 6 settembre, devo dire che sono stati celeri nella liquidazione.
ancora un grazie a Jimmy per essere stato così chiaro.
