Assegnazione punti Costa

[turfo]

Per fare le spese a bordo, devi già essere a bordo...... la domanda era come acquisirli prima i punti, mi sembra di aver capito.....
Non c'è modo, a terra...... i punti si acquisiscono solo se fai la crociera, e quando spendi a bordo.......

È corretto.... e aggiungo che i punti vengono riconosciuti qualche giorno dopo lo sbarco.

 

[xenobia]

infatti da acquamarine a coral non c'è niente da perdere ma da coral a pearl c'è parecchia differenza, tra lìaltro a bordo mi ero fatta il conto che abbondantemente avrei raggiunto i 5001 e proprio per questo che sono scocciata, perchè realmente non sappiamo come viene fatto il conteggio e se viene fatto correttamente e proprio per questo mi sento di dire che questi 101 mancanti non siano proprio una beffa...poi proprio a me che in 8 mesi ho fatto 3 crociere con costa, non voglio niente in regalo ma vorrei la correttezza, dunque pensate che attraverso il call center mi possano dare delucidazioni sul conteggio dei punti?

 

[turfo]

infatti da acquamarine a coral non c'è niente da perdere ma da coral a pearl c'è parecchia differenza, tra lìaltro a bordo mi ero fatta il conto che abbondantemente avrei raggiunto i 5001 e proprio per questo che sono scocciata, perchè realmente non sappiamo come viene fatto il conteggio e se viene fatto correttamente e proprio per questo mi sento di dire che questi 101 mancanti non siano proprio una beffa...poi proprio a me che in 8 mesi ho fatto 3 crociere con costa, non voglio niente in regalo ma vorrei la correttezza, dunque pensate che attraverso il call center mi possano dare delucidazioni sul conteggio dei punti?

Riporto FAQ dal sito Costa:

"Se ritenessi di aver diritto a più punti di quelli accreditati, dovrai informare CostaClub. Come?
Invia i seguenti documenti indicando il tuo nome, cognome, Numero Identificativo di socio CostaClub:
• copia dell’estratto conto delle spese di bordo nel caso di mancato accredito dei punti per acquisti a bordo
• copia del biglietto crociera per il mancato accredito dei punti crociera.
Le modalità di invio sono:
• via fax al numero 010/5483870
• via posta all’indirizzo – Customer Service CostaClub, Piazza Piccapietra 48, 16121 Genova."

Non mi sembra che il call center ti possa aiutare... Ma non si può mai dire.

 

[xenobia]

ah ti rimgrazio questo non lo sapevo....bene lo farò domani stesso

 

[sciguetto]

infatti da acquamarine a coral non c'è niente da perdere ma da coral a pearl c'è parecchia differenza, tra lìaltro a bordo mi ero fatta il conto che abbondantemente avrei raggiunto i 5001 e proprio per questo che sono scocciata, perchè realmente non sappiamo come viene fatto il conteggio e se viene fatto correttamente e proprio per questo mi sento di dire che questi 101 mancanti non siano proprio una beffa...poi proprio a me che in 8 mesi ho fatto 3 crociere con costa, non voglio niente in regalo ma vorrei la correttezza, dunque pensate che attraverso il call center mi possano dare delucidazioni sul conteggio dei punti?

Non ho capito, se non si sa come vengono conteggiati i punti, come hai fatto a calcolare di arrivare a 5001 punti?

È così impossibile che l'errore sia tuo, visto che i conteggi vengono fatti dal sistema e non a mano?

Ah, per sapere come calcolano i punti, basta andare sul sito di Costa.....

http://www.costacrociere.it/B2C/I/CostaClub/clubesclusivi/FAQ+accumulo+punti/FAQs.htm




@K863: sono 40 punti ogni 52 € di spesa.

 

[turfo]

@K863: sono 40 punti ogni 52 € di spesa.

Corretto, ma raddoppiano nel caso di tariffa Premium.

 

[xenobia]

ma io li avevo conteggiati considerando i 40 ogni 52€ e i 100 al giorno e superavo i 5001...comunque domani riconteggio per essere sicura e in tal caso mando l'estratto conto

 

[sciguetto]

Corretto, ma raddoppiano nel caso di tariffa Premium.

Obviously

ma io li avevo conteggiati considerando i 40 ogni 52€ e i 100 al giorno e superavo i 5001...comunque domani riconteggio per essere sicura e in tal caso mando l'estratto conto

In caso tu non fossi da sola in cabina, occhio che qualche spesa non sia stata conteggiata a nome dell'altro occupante

 

[turfo]

Considera però anche questa ulteriore condizione:
"4.2 Per quanto concerne le spese di bordo,saranno valide ai fini dell'accredito dei punti solo quelle spese registrate attraverso l'apposita tessera magnetica personale (Card CostaClub) fornita in cabina e attivata ad inizio crociera. Non concorrono tuttavia al calcolo dei punti le spese effettuate presso i Casinò, durante le Aste di bordo, le spese mediche e per acquisti di opere d’arte così come le spese di bordo saldate dal Socio ma registrate su di un tessera magnetica intestata a persona diversa dal Socio pur condividendo la stessa cabina."
e questa specificazione potrebbe fare la differenza.

 

[turfo]

In caso tu non fossi da sola in cabina, occhio che qualche spesa non sia stata conteggiata a nome dell'altro occupante

Bruno.... sincronizziamo gli orologi

 

[sciguetto]

Ooooohhhhh yesssssss

 

[pinkbutterfly]

Siamo d'accordo sul vai e divertiti, ma:
la cena gratuita al rustorante Club ha il suo perchè
il modellino a fine crociera è un bel ricordo, tra l'altro di ottima fattura
il menù della cena in cabina ha il suo perchè

ecc...

Non ci avevo pensato.....quindi d'ora in poi potrei cominciare a sentirmi socio costa! Speriamo sia così davvero!

Xenobia, io non riesco mai a capire come calcolano i punti, io sono Pearl, mio marito Coral, quindi vuol dire che i punti sono stati divisi tra noi due in base alle spese con la carta.
Ti auguro di riuscire ad ottenere altri punti e che ci sia un errore...perchè sarebbe brutto perdere i vari benefici per soli 101 punti.

 

[busilla]

Ciao, ecco le ultime novità. Stamattina sono andata a saldare in agenzia la crociera in questione e ho posto il quesito all'agente di vendita, che ha contattato personalmente il call center. La risposta è stata questa: se acquisto le escursioni pagando direttamente in agenzia NON ho diritto ai punti. Per averli però posso acquistare in agenzia degli on board credits generici di importo pari alle escursioni. Così il costo delle escursioni viene defalcato dagli on board credits direttamente a bordo e mi assegnano i punti corispondenti.
Non è assurdo?
Che ne pensate?
Ciao a tutti e buone vacanze

 

[luciocb]

Bruno a ragione da circa un anno i punti li danno anche con adv.

 

[chrisraven]

Ciao, ecco le ultime novità. Stamattina sono andata a saldare in agenzia la crociera in questione e ho posto il quesito all'agente di vendita, che ha contattato personalmente il call center. La risposta è stata questa: se acquisto le escursioni pagando direttamente in agenzia NON ho diritto ai punti. Per averli però posso acquistare in agenzia degli on board credits generici di importo pari alle escursioni. Così il costo delle escursioni viene defalcato dagli on board credits direttamente a bordo e mi assegnano i punti corispondenti.
Non è assurdo?
Che ne pensate?
Ciao a tutti e buone vacanze

Messa così ti consiglio di prenderle a bordo direttamente, se proprio vuoi essere tranquilla magari per delle escursioni particolari puoi acquistarle tramite il sito Costa.

 

[miciomao]

Io lo scorso anno ho fatto tre escursioni. Due prese dal sito della costa e e una su in nave. A me sembra che abbiano accreditato anche quelle prese dal sito.
Stefania

 

[barbara80]

io le ho prenotate in agenzia e pagate a bordo, così mi hanno conteggiato i punti lo stesso, verificato!
in agenzia mi hanno lasciato il foglio di prenotazione per scrupolo ma non è servito perchè in cabina il secondo giorno ho trovato la busta con tutti i biglietti escursione.

 

[miciomao]

io le ho prenotate in agenzia e pagate a bordo, così mi hanno conteggiato i punti lo stesso, verificato!
in agenzia mi hanno lasciato il foglio di prenotazione per scrupolo ma non è servito perchè in cabina il secondo giorno ho trovato la busta con tutti i biglietti escursione.

Ma come hai fatto a verificare? Io ho fatto qualche conto e a me sembra che siano stati accreditati. Però sul sito della costa pensavo di vedere il saldo punti con il dettaglio dei punti (tipo 700 punti giorni crociera, 100 spese a bordo) ma non ho trovato niente.

 

[ged_]

Per quanto riguarda i punti costa per la mia crociera sui fiordi avevano messo un'offerta per cui ti regalavano l'all inclusive classic.
Peccato che, accettando l'offerta, pur prendendo una cabina premium, non mi avrebbero accreditato né i punti per la crociera né per le spese a bordo... NIENTE!
Per fortuna che mi sono informata prima e la signorina del call center mi ha detto che, indipendentemente dal tipo di cabina (classic o premium), accettare una offerta equivale di fatto a rientrare nel "prenota subito".
Francamente non ho capito proprio perché fanno così...

 

[barbara80]

Ma come hai fatto a verificare? Io ho fatto qualche conto e a me sembra che siano stati accreditati. Però sul sito della costa pensavo di vedere il saldo punti con il dettaglio dei punti (tipo 700 punti giorni crociera, 100 spese a bordo) ma non ho trovato niente.

nel sito, vai su Mycosta, poi in basso a sinistra su "il tuo profilo costa club" e vedi il dettaglio dei punti per giorni di crociera (7 giorni =700 punti) e per spese di bordo (ogni 52 euro spesi 40 punti). confronta con il saldo trovato in camera la sera prima dello sbarco, togliendo le spese delle mance, dividi per 52 e moltiplichi per 40.