Cosa è successo alla Costa Atlantica?

[VaLyUS]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

Secondo me è un gran passo avanti.
Effettivamente non è successa una cosa da poco, nel senso non si tratta di un ritardo di 2 ore.
Però è un bel rimborso e visto lo stato attuale della compagnia non mi sarei aspettato nulla del genere.

 

[sotomaior59]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

sono rientrato il 30 dicembre dalla costa atlantica (crociera di natale-le perle del caribe) e tutto ha funzionato alla perfezione (a proposito, saluti da tano che ho incontrato a bordo).... 8) 8)

 

[VaLyUS]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

Beh, bene! Evidentemente il problema è stato totalmente risolto..

Oh, che bello.. gli utentini si iniziano a beccare a bordo.. :mrgreen:

 

[bibilica]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

Io ero sulla nave e posso raccontarvi cos'è succeso : la nave è arrivata a Tenerife al mattino alle 6 , alle 8 siamo scesi a terra , alle 13 si ripartiva per la traversata , ma usciti dal porto la nave si è fermata , combinazione c'erano dei delfini , noi tutti a filmarli e non abbiamo fatto tanto caso.
Ci annunciano che si fanno prove tecniche , infati la nave un pò gira su se stessa ,un pò sta ferma .Poi ci dicono che si è rotta una scheda e che una volta cambiata si parte .
Fino alle 23 la stessa cosa , poi si parte .Abbiamo dormito tranquilli , invece al mattino vediamo che il sole è dalla parte "sbagliata" .
E vero che la nave è partita alle 23 , ma poi ,verso le 4 di mattina si sono accorti che non raggiungeva la velocità di crociera e hanno deciso di tornare in porto per una riparazione al Azipod , con un pezzo portato in aereo privato dalla Finlandia .
Arriviamo alle Tenerife alle 14 , scendiamo un altra volta , poi la sera c'è la partenza , ma si parte solo alle 6 di mattina seguente.Cosi perdiamo 2 giorni di visite ai Carraibi.
Decidono di saltare porti meno importanti Dominica e Grenada , cosi invece di arrivare a Barbados (poi Grenada ,Dominica e Martinica ), arriviamo per primo in Martinica , poi Barbados ,poi Guadalupe .
Ci offrono da bere gratis a pranzo e cena quello che vogliamo, ci scontano 100 €uro/cabina dalle spese fatte a bordo , ci danno un voucher valido per un rimborso di 2 giorni pagati per la crociera (incluso volo aereo) , o 4 giorni se prenotiamo un altra crociera entro 2009. Mica male !
Non abbiamo avuto nessun disaggio , non siamo mai stati in pericolo o emergenza , ma dovevate sentire quante lamentele!

 

[tano]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

Grazie bibilica per la spiegazione. Sono stato a Natale e qualcosa mi hanno detto, peró la tua spiegazione é completa.
Sono navi, e da quando il mondo é mondo, si rompono.
Peró a Costa, é proibito sbagliare.
Comunque molta colpa é di Costa che hanno dato troppo quando dovevano dare meno, e poco quando il problema era serio.
C´é gente che per un niente insorge. Mentre succedeva questo problema io ho detto qui nel forum che casino che ci sará la dentro. L´importante é che non si é trattato di vite umane.

Un saluto.

 

[mirko]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

Finalmente Costa ha fatto una cosa giusta, era ora che adottasse una nuova politica di risarcimento.
Speriamo solo che non ritorni indietro.

 

[tano]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

Ciao Mirko.

É anni che viaggio in Costa e quello che io vedo é che molte Costa ha dato tanto ai suoi clienti, tanto che oggi per una qualsiasi banalitá, i suoi croceristi sono pronti a chiedere un risarcimento creando sulla nave momenti di tensione e di maleducazione insoportabili.
Vergognosi sono gli spettacoli quando ci sono casi di salute.
Dal altro canto, crociere come l´Allegra ad Estremo Oriente, in cui la nave non era ancora pronta, dove tanti dei suoi passeggeri hanno dormito all´aperto, Costa ha risposto vergognosamente ed offrendo un 10 % del viaggio.
Non c´é un termine mezzo.
Costa deve migliorare in tanto, pero anche noi croceristi.

Un saluto

 

[Italian Cruiser]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

Ciao Mirko.

É anni che viaggio in Costa e quello che io vedo é che molte Costa ha dato tanto ai suoi clienti, tanto che oggi per una qualsiasi banalitá, i suoi croceristi sono pronti a chiedere un risarcimento creando sulla nave momenti di tensione e di maleducazione insoportabili.
Vergognosi sono gli spettacoli quando ci sono casi di salute.
Dal altro canto, crociere come l´Allegra ad Estremo Oriente, in cui la nave non era ancora pronta, dove tanti dei suoi passeggeri hanno dormito all´aperto, Costa ha risposto vergognosamente ed offrendo un 10 % del viaggio.
Non c´é un termine mezzo.
Costa deve migliorare in tanto, pero anche noi croceristi.

Un saluto

Quoto Tano e concordo con il suo ragionamento al 100%.

Un conto è il giusto risarcimento che la compagnia deve corrispondere qualora si verifichino per i passeggeri disagi e problemi seri imputabili alla nave o più in generale alla compagnia.

Un conto sono le polemiche pretestuose create ad arte da una certa categoria di passeggeri, che sfruttano futili pretesti per avanzare richieste di risarcimento o comunque compensazioni di vario tipo basate su ragioni francamente pretestuose.

Non credo comunque che queste pretese assurde siano determinate dal fatto che Costa abbia concesso troppo ai suoi passeggeri in determinate occasioni. Certi passeggeri creerebbero comunque ed in ogni caso problemi, indipendentemente dalla politica di compensazione adottata dalla compagnia, avanzando richieste assurde per motivi futili. E questo avviene non solo con Costa Crociere ma anche con altre compagnie. Purtroppo non c'è niente da fare per cambiare questo tipo di passeggeri. L'unica cosa che ognuno di noi può fare personalmente è non assecondarli e non seguirli nelle loro pretese assurde.

 

[mirko]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

Ciao Mirko.

É anni che viaggio in Costa e quello che io vedo é che molte Costa ha dato tanto ai suoi clienti, tanto che oggi per una qualsiasi banalitá, i suoi croceristi sono pronti a chiedere un risarcimento creando sulla nave momenti di tensione e di maleducazione insoportabili.
Vergognosi sono gli spettacoli quando ci sono casi di salute.
Dal altro canto, crociere come l´Allegra ad Estremo Oriente, in cui la nave non era ancora pronta, dove tanti dei suoi passeggeri hanno dormito all´aperto, Costa ha risposto vergognosamente ed offrendo un 10 % del viaggio.
Non c´é un termine mezzo.
Costa deve migliorare in tanto, pero anche noi croceristi.

Un saluto

Quoto Tano e concordo con il suo ragionamento al 100%.

Un conto è il giusto risarcimento che la compagnia deve corrispondere qualora si verifichino per i passeggeri disagi e problemi seri imputabili alla nave o più in generale alla compagnia.

Un conto sono le polemiche pretestuose create ad arte da una certa categoria di passeggeri, che sfruttano futili pretesti per avanzare richieste di risarcimento o comunque compensazioni di vario tipo basate su ragioni francamente pretestuose.

Non credo comunque che queste pretese assurde siano determinate dal fatto che Costa abbia concesso troppo ai suoi passeggeri in determinate occasioni. Certi passeggeri creerebbero comunque ed in ogni caso problemi, indipendentemente dalla politica di compensazione adottata dalla compagnia, avanzando richieste assurde per motivi futili. E questo avviene non solo con Costa Crociere ma anche con altre compagnie. Purtroppo non c'è niente da fare per cambiare questo tipo di passeggeri. L'unica cosa che ognuno di noi può fare personalmente è non assecondarli e non seguirli nelle loro pretese assurde.

Concordo in pieno.

 

[Aldo]

Re: Cosa è successo alla Costa Atlantica?

Grazie biblica!