Cosa vorreste in più dal Costa Club?

[sciguetto]

Ho cercato, ma nel sito italiano per quella data dice "0 crociere disponibili"...boh!

Io l'avevo scritto come battuta, ma mi sa che e' davvero solo per i non italiani, sul sito svizzero, sia tedesco che francese la trovo, e se non ho visto male c'e' anche sul sito germanico....

I soliti raccomandati.

Beh, non abbiamo il mare quindi compensano

 

[elenamaria]

Allora, alla fine l'ho trovata sul sito italiano: non viene indicata come una crociera "Costa Club", non è neanche una partenza privilegio.
Ma che faranno a bordo? Escludono gli italiani dalle iniziative pensate per i Costa Club?....sono un tantino perplessa....

 

[mal di mare]

Allora, alla fine l'ho trovata sul sito italiano: non viene indicata come una crociera "Costa Club", non è neanche una partenza privilegio.
Ma che faranno a bordo? Escludono gli italiani dalle iniziative pensate per i Costa Club?....sono un tantino perplessa....

ciao...il call center ha risposto che verrà pubblicizzata come crociera del club anche in Italia.....prossimamente.....

 

[amedeone]

ciao...il call center ha risposto che verrà pubblicizzata come crociera del club anche in Italia.....prossimamente.....

Bel modo di fidelizzare i soci italiani.
Cioè, una volta che gli altri hanno scelto i rimasugli li danno in pasto agli italiani?
Come dare gli avanzi al cane.
Ste cose mi fanno incavolare

Saranno anche scelte di marketing ma se i soci club sono tutti uguali, perchè diversità di trattamento?

 

[diver67]

Bel modo di fidelizzare i soci italiani.
Cioè, una volta che gli altri hanno scelto i rimasugli li danno in pasto agli italiani?
Come dare gli avanzi al cane.
Ste cose mi fanno incavolare

Saranno anche scelte di marketing ma se i soci club sono tutti uguali, perchè diversità di trattamento?

Ma se già sui prezzi all'estero, sappiamo come si ragione, e che davano oltre al prezzo anche l'AI classic comprensivo di birra gratis, pensi che si formalizzino davanti ai soci?

 

[sciguetto]

Ma se già sui prezzi all'estero, sappiamo come si ragione, e che davano oltre al prezzo anche l'AI classic comprensivo di birra gratis, pensi che si formalizzino davanti ai soci?

Dino, almeno tu..... si sa benissimo il perche'..... costi nettamente maggiori per arrivare ai porti.... e per la Svizzera "cresta" sul cambio fr/€....

 

[amedeone]

Però Bruno (e Dino) io non mi riferisco ai costi ma alla possibilità di scelta.

Non voglio andare OT ma parlando dei "privilegi" del costa club, perchè queste differenze?

Per i prezzi destinati ai vari paesi abbiamo capito che ci sono vari fattori ma non mi pare che le vendite vengano anticipate a certi clienti (tedeschi, francesi ecc.) rispetto alla clientela italiana. Per quanto ne so esce il catalogo (o la programmazione) ed è possibile acquistare la crociera scelta da chiunque ai prezzi scelti dalla compagnia per il paese di appartenenza.

Quì invece pare (e dico pare) che per una crociera dedicata ai soci venga data la preferenza di scelta ad alcuni membri rispetto ad altri ed è questo che mi fa storcere il naso.

Poi, a parte l'overnight a Istambul, non è che mi interessi molto una crociera dedicata ai soli soci, e visto anche l'esito attuale del sondaggio, neanche ad altri, ma è il principio che non mi torna.

 

[diver67]

Dino, almeno tu..... si sa benissimo il perche'..... costi nettamente maggiori per arrivare ai porti.... e per la Svizzera "cresta" sul cambio fr/€....

Bruno se i motivi sono questi, anch'io dovrei usufruire di tariffe agevolate, tranne che per la cresta sul cambio, ho più problematiche di tutti i Tedeschi. Se non lo sai, tranne che per partire dalla Sicilia, ogni crociera mi costa, almeno 200€ a persona.

 

[diver67]

Dino, almeno tu..... si sa benissimo il perche'..... costi nettamente maggiori per arrivare ai porti.... e per la Svizzera "cresta" sul cambio fr/€....

Bruno se i motivi sono questi, anch'io dovrei usufruire di tariffe agevolate, tranne che per la cresta sul cambio, ho più problematiche di tutti i Tedeschi. Se non lo sai, tranne che per partire dalla Sicilia, ogni crociera mi costa, almeno 200€ a persona.

 

[cla.ri]

Io l'avevo scritto come battuta, ma mi sa che e' davvero solo per i non italiani, sul sito svizzero, sia tedesco che francese la trovo, e se non ho visto male c'e' anche sul sito germanico....



Beh, non abbiamo il mare quindi compensano

a mio marito è arrivata in cartaceo a me nulla...mah!

 

[gabriele e romina]

vorremmo che si potesse incrementare il proprio punteggio del Costaclub anche prenotando con le tariffe agevolate

 

[sweetmartina]

Io ho scelto maggiori sconti... Avendo diversi amici che lavorano in Costa ho sperato più volte di far una crociera con la tariffa family and friends... ma ciò non mi è stato possibile perchè socio costa... Ho degli amici che hanno fatto 2 o 3 crociere sempre con il family e non avendo mai prenotato su internet e in agenzia ogni volta lo possono fare.. per noi invece che abbiamo prenotato direttamente dal sito la prima volta questo non è possibile..
Proporrei che i soci che fanno almeno una crociera all'anno avessero diritto a una seconda crociera scontata( come quelle del family) sempre nello stesso anno..

 

[MAAT]

sicuramente più privilegi e maggiore attenzione per i clienti che danno fiducia e scelgono Costa ormai da 20 anni!!!
Per farvi un'idea volevo prenotare una categoria premium ma non c'erano più cabine interne disponibili, la mia adv parlando al telefono con Costa diceva che ero disponibile anche a prendere una classic e pagare differenza per premium solo per avere turno cena. Non c'è stato nulla da fare. Ecco secondo me non si tratta così un cliente che da vent'anni viaggia con Costa, si cerca di andargli incontro.
Poi ti girano... se scopri che chi non ha mai viaggiato Costa ha avuto l'upgrade e alla fine ha pagato addirittura meno di te.

Dimenticavo, aggiungere partenze privilegio in alta stagione: agosto e periodi natalizi, perchè purtroppo c'è anche chi deve lavorare in altri periodi

 

[stefalex]

Sembra brutto se li spunto tutti e tre.
Lo scorso anno ho fatto 6 crociere in 14 mesi, per un totale di 63 giorni a bordo. A parte i costi per l'acquisto, vi garantisco che a bordo non mi sono fatta mancare nulla (adoro acquistare nei negozi). In casa siamo 4 soci maggiorenni e nemmeno il catalogo delle partenze privilegio abbiamo ricevuto, pur avendolo richiesto più volte. Insomma, mi sa tanto che la politica di adesso preveda l'acquisizione dei nuovi ma si guardano bene dall'evitare di perdere i vecchi.
Alessandra

 

[iucu]

Cittadinanza onoraria ai soci Italiani, in una delle nazioni "privilegiate" da Costa

 

[MARSI1967]

ho votato maggiori privilegi tipo
-voli di trasferimento diretti e non con scali intermedi
-non scoprire che chi viaggia per la prima volta riesce a spendere meno e magari ottiene anche up grade
-ricevere più informazioni circa offerte dedicate a noi soci
-ogni tanto offrici gli stessi prezzi proposti ai mercati non italiani
-qualsiasi coccola in più è sempre ben accettata

 

[SAA58]

Ho scelto maggiori eventi/ crociere dedicate. Ormai sarà qualche anno che Costa ha deciso di abbandonare la crociera dedicata ai Soci Costaclub, a parte quest'anno che si festeggia il 65° anniversario. Ritengo che iniziative di questo genere a scadenza annuale(ovviamente con sconti particolari ed interessanti dedicati ai Soci) uniti ad un bell'itinerario, possano sostituire ampiamente la richiesta di molti utenti di maggiori privilegi.
Anna

 

[turfo]

.... volevo prenotare una categoria premium ma non c'erano più cabine interne disponibili, la mia adv parlando al telefono con Costa diceva che ero disponibile anche a prendere una classic e pagare differenza per premium solo per avere turno cena. Non c'è stato nulla da fare. Ecco secondo me non si tratta così un cliente che da vent'anni viaggia con Costa, si cerca di andargli incontro.
Poi ti girano... se scopri che chi non ha mai viaggiato Costa ha avuto l'upgrade e alla fine ha pagato addirittura meno di te .....

Condivido e sottoscrivo. Forse Costa dovrebbe riconsiderare come fidelizzare veramente i propri clienti, mantenendo comunque uno standard elevato. Personalmente credo che dovrebbe essere un mix tra tariffe agevolate (per i clienti affezionati e non i nuovi che spesso si muovono secondo l'ottima del rider) e privilegi diversi ma più concreti (il cioccolatino la sera della cena di gala???) di quelli attuali.

 

[miciomao]

Io ho votato maggiori privilegi

 

[vale_s82]

Io non posso lamentarmi molto, sono socia da poco ed e' ancora tutta una bella novita', pero' una cosa che mi piacerebbe molto sarebbe la priorita' sugli upgrade, anche solo per pearl e gold pearl (e io sono coral).
Ammetto che sentire di chi riceve gli upgrade e spende anche meno di me, e' davvero molto irritante..