Cosa vorreste in più dall'Msc Club?

[Ccmg]

A me sono tre anni che aspetto la silver card , e dopo 5 crociere e la richiesta per tel a oggi ancora niente , ultima crociera fatta questo mese di ottobre non mi hanno messo neanche lo sconto soci , non sono neanche andata a lamentarmi perché secondo me è una burla quello che stanno facendo , vado con msc perché le crociere costano meno di costa altrimenti cambierei compagnia , non è una compagnia seria

 

[Blueyes]

Ciao Ccmg, di sicuro in qualche altro thread troverai altri lumi; per quanto ne so per ottenere lo sconto in fase di acquisto ti basta comunicare il numero utente che trovi in qualsiasi documento a te facente riferimento di un'altra crociera (sicuro che non sia stata colpa dell'agenzia?), mentre in crociera è utile andare al bancone o dalla addetta club MSC e comunicare la tua appartenenza, ti immettono nel DB della nave a mano e hai qualche scontistica a bordo.
Quindi, se interpreto bene la tua proposta, è quella di avere una certezza dell' arrivo della carta fisica a casa, della pronta sostituzione al variare di club di appartenenza e di un pronto riconoscimento in fase di acquisto.

Quoto

 

[fernando59]

A me sono tre anni che aspetto la silver card , e dopo 5 crociere e la richiesta per tel a oggi ancora niente , ultima crociera fatta questo mese di ottobre non mi hanno messo neanche lo sconto soci , non sono neanche andata a lamentarmi perché secondo me è una burla quello che stanno facendo , vado con msc perché le crociere costano meno di costa altrimenti cambierei compagnia , non è una compagnia seria

Per la card sono d'accordo con te. Anche io l'ho chiesta quando ero CLASSIC, ora sono SILVER e tra poco passo a GOLD ma delle Card nessuna traccia.
Per lo sconto però devo dire che me lo applicano sempre, comunicando semplicemente il numero della card, senza problemi di alcun genere.

 

[Blueyes]

Indovinate un po;
mi è arrivato un questionario online da MSC che riguarda casualmente il 90% delle richiest/idee/opinioni di queste prime 3 pagine.
...ma che strano.... ah ah ah

Nel campo libero ho scritto loro "ma perchè non vi sfogliate i thread su Crocieristi, che fate prima????"

 

[vince990]

se non ricevete la tessera club a casa re iscrivetevi al club online dal sito msc cliccando su msc club registrandovi cosi al sito avrete una swzzione con indicato il vostro numero tessera e saldo punti non che i punti mancanti ler il livello successivo inoltre stampando questa pagina potete usarla per usufruire dei vari privileggi e sconti lo provato personalmente sul consiglio d un operarice del call center msc infatti la tessera mi e arrivata dopo 10 giorni e per prenotare in adv ho usato il foglio stampato arrivato al imbarco molta gente nn aveva la tessera ma il foglio stampato e nn c sn stati problemi

 

[Barbarina67]

Io ho fatto una crociera con msc a luglio 2013, cosa voglio da msc club? Avevo richiesto la tessera di iscrizione direttamente sulla nave. Non e' mai arrivata e mai arrivera'! Vorrei solo che msc fosse una compagnia seria ma non lo e'.

 

[cinziablu]

Msc è lenta... ma la tessera Msc Club te la manderà senz'altro.
Scusa ma mi sembra esagerato dire che a Msc manchi la serietà per questa ragione. Prova a sollecitare se tieni tanto alla tessera...
Comunque se ti servisse per prenotare una nuova crociera basta che segnali che hai già aderito all'Msc club e lo sconto te lo fanno ugalmente.

 

[Rita 57]

Purtroppo devo dire che il problema esiste.Ho scritto e telefonato più volte alla Msc.Per una prenotazione sapevo che bastava avere il numero della card. Mi hanno detto di telefonare 2 giorni prima della partenza, tramite posta elettronica riceverò la nuova card da stampare e presentare a bordo per usufruire degli sconti a seconda del club di appartenenza.

 

[Barbarina67]

Mi permetto di dire che MSC non e' seria per altri motivi , avevo segnalato alcune e cose che non mi erano piaciute con delle mail non mi hanno risposto. Per la tessera visto che non arrivava ho chiamato il loro dal center e mi hanno detto che la richiesta della tessera fatta a bordo non bastava la dovevo richiedere di nuovo una volta arrivata a casa! Non era certamente quello che mi aveva raccontato la responsabile di crociera......

 

[fernando59]

Msc è lenta... ma la tessera Msc Club te la manderà senz'altro....e lo sconto te lo fanno ugalmente.
...cut

Confermo che per avere lo sconto basta comunicare il numero, dissento invece sul fatto che la tessera venga inviata, seppur con calma. Prima crociera nel 2010 ed altre fatte quest'anno ma della tessera nemmeno l'ombra. Considera che siamo passati da classic a silver e con l'ultima prenotazione siamo oramai a gold...

 

[luni59]

Devi chiamare più volte ed essere fortunato a trovare la persona giusta, a me è arrivata dopo il terzo tentativo!!!

 

[fernando59]

Devi chiamare più volte ed essere fortunato a trovare la persona giusta, a me è arrivata dopo il terzo tentativo!!!

Può anche essere come dici tu ma le persone hanno anche altra da fare quindi dopo qualche tentativo senza successo si tende a dimenticare la questione sino a che non si ha necessità della tessera.

 

[F555]

Dall card MSC club vorrei qualche sconticino in più o sulla crociera o sui pacchetti bevanda. Purtroppo mi accontenterei anche di avere rinnovata la tessera scaduta che ho richiesto al servizio clienti. Nessuna risposta sul sito.

 

[maranto497156]

io preferirei avere piu' sconti sulle prossime crociere

 

[JuniorOfficer]

Forse potrebbero mettere qualche pacchetto di bevande in regalo/sconto per i soci oppure agevolazioni sulle escursioni e ancora meglio, ulteriori sconti sulla crociera.
Non per niente, ma forse Costa tratta un po' più con i guanti i suoi clienti, sotto questo punto di vista.

 

[ettore74]

Io penso che potrebbero fare molto ancora gli sconti e i benefit si vedono solo da Black Card.

 

[MDF]

Si concordo sugli sconti per i pacchetti bevande ed inoltre maggiore attenzione all'assegnazione dei punti.

 

[palpao]

Può anche essere come dici tu ma le persone hanno anche altra da fare quindi dopo qualche tentativo senza successo si tende a dimenticare la questione sino a che non si ha necessità della tessera.

Una soluzione per vedere velocemente il nr. della tessera ed i punti è quella di iscriversi on line sul sito ufficiale dove aggiornano molto frequentemente. Un altro consiglio, per chi è già socio, è quello di registrarsi in nave all'ufficio soci tutte le volte che sale per una nuova crociera, in modo tale da non perdere punti per disguidi. Infine per la Msc consiglio, nel caso che aumentino ulteriormente i punti per una nuova card, di non diminuire i benefit acquisiti e di non lanciare offerte che non prevedano lo sconto soci come stanno facendo con l'ultimo arrivato.

 

[Michael82]

Almeno un fix alla loro area riservata! Avendo un cognome con l'apostrofo non vengo riconosciuto dal sistema! Devo sempre usare l'account di mia moglie per gestire le prenotazioni!

 

[Blueyes]

Almeno un fix alla loro area riservata! Avendo un cognome con l'apostrofo non vengo riconosciuto dal sistema! Devo sempre usare l'account di mia moglie per gestire le prenotazioni!

OFF TOPIC:
Ciao,prova a mettere un backslash prima dell'apostrofo, si sa mai ^__^


tipo "cogn\'ome"

Oppure a sostituire l'apostrofo con "\ " (nota lo spazio)

quindi "cogn\ ome"

Oppure ancora, usando le virgolette

"cogn'ome"