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Costa: adesso si prenota sul web!
- Autore discussione VaLyUS
- Data d'inizio
mariaefiglio
Active member
Re: Costa: adesso si prenota sul web!
sulla Magica, al banco imformazioni, qualcuno si lamentava col personale, della non chiarezza del web
risposta: dateci tempo
sulla Magica, al banco imformazioni, qualcuno si lamentava col personale, della non chiarezza del web
risposta: dateci tempo
Magellano
Utente livello Platinum
Re: Costa: adesso si prenota sul web!
Sarà collegato al fatto "mance obbligatorie"...
Se Costa mettesse un prezzo inferiore per le prenotazioni online, in pochi andrebbero in agenzia senza tentare di prenotare online. Molti, come noi, sono in grado di far tutto da soli. Altri, alle prime esperienze di crociera o meno pratici con il computer, avrebbero serie difficoltà. Penso allora che lasciare la tariffa uguale sia al tempo stesso un modo per avvicinare, attraverso l'esperienza delle agenzie, i nuovi clienti alle crociere e non destituire completamente le agenzie di viaggi. Un neofita della crociera difficilmente impegnerebbe molti soldi su un sito web, senza sapere esattamente a cosa va incontro. Diverso è firmare un contratto in agenzia. Con la duplice modalità Costa può quindi offrire un metodo pratico e veloce per gli esperti, che in tutta autonomia scelgono le crociere e le pagano direttamente, fruttando maggiori introiti alla compagnia. Ma al contempo non si corre il rischio che clienti più scettici, inesperti o insicuri abbiano timore di avvicinarsi al prodotto: per diffidenza nei confronti del web o per non spendere molti soldi in più affidandosi ad un'agenzia.
Sarà collegato al fatto "mance obbligatorie"...
Una motivazione potrebbe essere questa. Ma è soltanto un'ipotesi:VaLyUS ha detto:ah ecco, adesso è tutto chiaro.
Non ho visto se ci sono o meno differenze tra la prenotazione online e l'agenzia (in termini di prezzo), però effettivamente dovrebbero esserci, altrimenti che senso ha?
Se Costa mettesse un prezzo inferiore per le prenotazioni online, in pochi andrebbero in agenzia senza tentare di prenotare online. Molti, come noi, sono in grado di far tutto da soli. Altri, alle prime esperienze di crociera o meno pratici con il computer, avrebbero serie difficoltà. Penso allora che lasciare la tariffa uguale sia al tempo stesso un modo per avvicinare, attraverso l'esperienza delle agenzie, i nuovi clienti alle crociere e non destituire completamente le agenzie di viaggi. Un neofita della crociera difficilmente impegnerebbe molti soldi su un sito web, senza sapere esattamente a cosa va incontro. Diverso è firmare un contratto in agenzia. Con la duplice modalità Costa può quindi offrire un metodo pratico e veloce per gli esperti, che in tutta autonomia scelgono le crociere e le pagano direttamente, fruttando maggiori introiti alla compagnia. Ma al contempo non si corre il rischio che clienti più scettici, inesperti o insicuri abbiano timore di avvicinarsi al prodotto: per diffidenza nei confronti del web o per non spendere molti soldi in più affidandosi ad un'agenzia.