Costa Deliziosa ferma al porto di Valencia

[kanario]

io ho ricevuto alle ore 14 la telefonata del mia agenzia che la partenza di domani 20 maggio da civitavecchia è annullata

 

[timbo]

io ho chiamato diverse ore fa e mi hanno detto che mi facevano sapere entro 2 ore . Ad ora non mi hanno ancora fatto sapere .

 

[kanario]

Suppongo che Costa, una volta certa dei tempi di riparazione, deciderà il da farsi; a questo punto è più probabile una proposta per l'utilizzo del credito per un altra crociera ,oppure provveda al rimborso di quanto pagato. Certo che è nata proprio male: I problemi dell'Ucraina che hanno fatto cambiare l'itinerario origianario, mia moglie si è rotta una gamba a fine aprile, mo si è rotta la nave...pur'io mi sono rotto ...almeno quelli prima di me il 90% della crociera l'hanno fatta, restituiscono il 50% + il bonus x la prossima, a noi cosa serberà la buona sorte ?

 

[kanario]

TIMBO, se vuoi un buon consiglio, non perderei tempo ad andare a civitavecchia domani....è inutile, fidati. Allego quanto riportato su TTG ITALIA "Sospesa invece la partenza della crociera prevista da Civitavecchia con partenza il il 20 maggio"....bisogna solo aspettare che ci dicano cosa fare ....siamo ( anzi non siamo) sulla stessa barca...ti saluto.

 

[scbn]

per quello che so io domani a Civitavecchia sicuramente la nave non c'è! mi è stato detto di non andarci assolutamente! e anche io come gli altri sono in attesa di notizie!
Ma quelli che sono a Valencia gli rimborsano solo il biglietto aereo o anche il 50% della crociera?
Restiamo in attesa....o annullano il tutto a questo punto...sennò come fanno? la nave è comunque ancora a Valencia...

 

[Dr.Crocierite!!!]

Anche se partisse ora poi, non riuscirebbe ad arrivare in tempo, o no? Mi pare che di solito ci sia un gg di navigazione...

 

[essepi2]

Quindi il personale imbarcato rimane a Valencia in attesa della riparazione?

Il personale di equipaGGIO NON LO SO.

 

[Ulisse*]

io ho ricevuto alle ore 14 la telefonata del mia agenzia che la partenza di domani 20 maggio da civitavecchia è annullata

Lo stesso per me,ricevute due telefonate dalla mia agenzia la seconda ha confermato la prima NIENTE PARTENZA per domani,attendo la terza brancolano tutti nel buio più totale,unica certezza è la non partenza.

 

[Ulisse*]

In questi casi cosa ci potrebbe proporre Costa perchè penso che casi simili siano accaduti qualche volta...nel senso ci proporranno una successiva a questa presenti nelle prossime crociere di maggio? (dando quasi per scontato che questa l'aboliranno),il rimborso che è logico al momento non lo voglio prendere in considerazione.

 

[timbo]

io ancora nessuna comunicazione ne telefonica ne per mail. Vi sembra corretto ?

 

[MARSI1967]

per quello che so io domani a Civitavecchia sicuramente la nave non c'è! mi è stato detto di non andarci assolutamente! e anche io come gli altri sono in attesa di notizie!
Ma quelli che sono a Valencia gli rimborsano solo il biglietto aereo o anche il 50% della crociera?
Restiamo in attesa....o annullano il tutto a questo punto...sennò come fanno? la nave è comunque ancora a Valencia...

sicuramente verranno rimborsati, non so in che termini ,ma qualcosa otterranno, i nuovi crocieristi se cancelleranno la partenza di Civitavecchia credo possano scegliere una nuova crociera di pari valore o un rimborso totale ,oppure potranno raggiungere lo scalo di Savona.
Per non trovarvi impreparati, se non lo avete già fatto leggete bene le Condizioni Generali sul sito Costa (in fondo alla Home page)

 

[Ulisse*]

scusa ma hai prenotato tramite agenzia?

 

[mauema78]

Anche se partisse ora poi, non riuscirebbe ad arrivare in tempo, o no? Mi pare che di solito ci sia un gg di navigazione...

La nave fino domani non parte perché ci sono ancora a bordo tutti i passeggeri della crociera precedente che rientreranno in aereo proprio domani sia su Genova che su Roma.
Quindi reputo impossibile che Deliziosa possa essere a Civitavecchia il 20, e mi sembra molto molto difficile che possa essere a Savona il 21!
Comunque sto ancora spettando che i miei tornino dall'escursione per sapere a che ora avranno il volo!

 

[Ulisse*]

non ho citato ma mi riferisco a Timbo...

 

[kanario]

fatto:

9. Mancata esecuzione

9.1 Nel caso in cui prima della partenza, l’Organizzatore, per qualsiasi ragione, tranne un fatto proprio del Passeggero, comunichi l’annullamento del pacchetto oggetto del contratto, l’Organizzatore offrirà al Passeggero, se possibile, un pacchetto sostitutivo. IlPasseggero avrà diritto, in via alternativa, a usufruire di tale pacchetto sostitutivo ovvero a essere rimborsato con le modalità previste dai commi successivi. Il pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore dovrà essere di valore equivalente o superiore a quello annullato; se l’Organizzatore non è in grado di proporre un pacchetto sostitutivo di valore equivalente o superiore, il Passeggero avrà diritto a essere rimborsato della differenza.
9.2 L’Organizzatore che annulla il pacchetto turistico, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1469 bis n. 5 cod. civ., restituirà al Passeggero il doppio di quanto effettivamente pagato dal Passeggero stesso e materialmente incassato dall’Organizzatore, eccettuati i casi di forza maggiore, caso fortuito o mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti e il caso di mancata accettazione da parte del Passeggero del pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il Passeggero sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 6.2. Pertanto, in caso di annullamento del pacchetto turistico avvenuto prima dei 45 giorni dalla data di partenza, l'Organizzatore dovrà restituire unicamente l'eventuale somma pagata dal Passeggero e materialmente incassata dall’Organizzatore.
9.3 Nei suddetti casi di forza maggiore, caso fortuito, mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti (qualora comunicato dall’Organizzatore entro e non oltre 20 giorni prima della data di partenza) e mancata accettazione da parte del Passeggero del pacchetto sostitutivo offerto dall’Organizzatore, il Passeggero avrà diritto soltanto al rimborso di quanto effettivamente versato nel termine di 7 giorni lavorativi dal momento della cancellazione

 

[timbo]

io sto leggendo attentamente il punto 9 . Per non parlare dei giorni di ferie "buttati" .

 

[MARSI1967]

Chi ha fatto spese per i viaggi da e per il porto ?

dovrebbero essere rimborsate presentando ovviamente pezze giustificative

 

[timbo]

rimborsano pure i giorni di ferie? Ulisse , ho prenotato telefonicamente direttamente con la Costa

 

[Rodolfo]

Un articolo al riguardo.

http://www.cruiseindustrynews.com/c...eliziosa-delayed-by-blackout-in-valencia.html

 

[Energetika]

Può guastarsi un bus, un treno ma quando capitano dei problemi ad una nave, i problemi si riversano su migliaia di persone. Le decisioni andrebbero prese in fretta ma bisognerebbe partire da dati certi. Per esempio Costa dovrebbe conoscere l'esatta entità del danno e il tempo che occorre per ripararlo. Anche le varianti: esiste a Valencia un team in grado di farlo?
Devono venire i tecnici da lontano? La nave deve andare in qualche altro porto? E' ovvio che l'interesse della compagnia è avere a bordo le persone e non lasciarle a terra. E' capibile anche la preoccupazione di chi deve imbarcarsi domani. Mi chiedo...e chi non legge il forum e domani si presenta la'? Troverà qualcuno?