sweetmartina
Active member
Hai chiesto al call center?? Io ho sempre la stessa cabina..
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Costa Diadema
- Autore discussione Rodolfo
- Data d'inizio
Hai chiesto al call center?? Io ho sempre la stessa cabina..
mariaefiglio
Active member
si tesoro, non so se hai letto il post ma ho chiamato e al solito le risposte sono state incredibili
all'e-mail ancora non ha risposto nessuno e poi, solo per chiarire, sulla mia pagina, la cabina è sempre quella solo che, mi dice che è passata in modalità garantita quindi, non solo non posso più vederla sul piano nave ma potrebbe non esserci più
questo pure in una risposta del call-center
risposta: (a senso) potrebbe essere che alcune cabine verranno convertite o in altro tipo di categoria (?????) o potrebbero divenire cabine a disposizione dell'equipaggio (leggi sgabuzzino)
all'e-mail ancora non ha risposto nessuno e poi, solo per chiarire, sulla mia pagina, la cabina è sempre quella solo che, mi dice che è passata in modalità garantita quindi, non solo non posso più vederla sul piano nave ma potrebbe non esserci più
questo pure in una risposta del call-center
risposta: (a senso) potrebbe essere che alcune cabine verranno convertite o in altro tipo di categoria (?????) o potrebbero divenire cabine a disposizione dell'equipaggio (leggi sgabuzzino)
sweetmartina
Active member
mariaefiglio
Active member
infatti
mi sa che dovrò armarmi di pazienza anche se, a dirla tutta, in questo caso la pazienza è moooooooooolto relativa
mi consola il fatto che bene o male una cabina, avendola già scelta, devono per forza di cose, darmene una e non perdere la crociera
mi sa che dovrò armarmi di pazienza anche se, a dirla tutta, in questo caso la pazienza è moooooooooolto relativa
mi consola il fatto che bene o male una cabina, avendola già scelta, devono per forza di cose, darmene una e non perdere la crociera
sweetmartina
Active member
Speriamo in una migliore 
devil1969
Member
scusa ma sulla tua pagina di prenotazione che ti dice?sul sito è disponibile il piano nave anche di diadema....
http://www.costacrociere.it/contents/pdf/deckplan/piani-nave2014-2015.pdf
mariaefiglio
Active member
non è un problema di punto nave, dov'è la cabina che ho scelto la vedo sul piano nave della pagina che mi indichi
il problema sta nella mia pagina del my costa, dove riporta si, il numero della cabina poi però mi comunica che la stessa è entrata in modalità garantita col codice G00000 e che quindi, per il momento non ne posso può tenere in considerazione senza motivare se è sempre la mia cabina, se me la cambiano d'ufficio, se devo, io, sceglierne un'altra ecc.ecc.
il problema sta nella mia pagina del my costa, dove riporta si, il numero della cabina poi però mi comunica che la stessa è entrata in modalità garantita col codice G00000 e che quindi, per il momento non ne posso può tenere in considerazione senza motivare se è sempre la mia cabina, se me la cambiano d'ufficio, se devo, io, sceglierne un'altra ecc.ecc.
Ultima modifica:
G
Guardacoste
Guest
Ciao Fede secondo me gli idromassaggi panoramici sono 4 sulla Diadema perche guardavo nel sito Costa / Diadema e parla della terrazza sul mare ( passeggiata ) dove arrivando verso prua si trova l'idromassaggio panoramico ( presumo uno a dritta ed uno a sinistra ) ....Proseguendo la visita della nave , ho letto che sul lido Diana stanno anche la gli idrom. panoramici ( anche qui dovrebbero essere dritta e sx ) Quindi penso proprio siano 4.
mariaefiglio
Active member
a me la cosa sembra molto strana e anomala
a parte che, anche se mi dicono che è entrata come cabina garantita, sul sito quasi quasi, non ci sono più cabine e di garantite non c'è ne l'ombra ne ce ne sono state
secondo, la partenza è fra un anno
terzo con la Diadema, prima crociera e mettono le garantite?
quarto quando ho prenotato, ho scelto la cabina fra le tantissime libere (erano i primissimi giorni di vendita) e immediatamente assegnata e fra l'altro è sempre assegnata ma non più disponibile
e più ci penso più forte mi viene il dolore di testa, meglio aspettare gli eventi
G
Guardacoste
Guest
Sembra molto strano.....Io insisterei nel sentire la Costa ...
mariaefiglio
Active member
in una settimana 3 e-mail senza risposta
diverse telefonate al call-center, non ne ricordo più il numero ma ricordo due risposte allucinanti, le altre nella norma (richiami)
pure la mia agente non riesce ad ottenere niente, neanche attraverso i loro canali
a questo punto, mi ripeto e dico, non mi resta che aspettare gli eventi
l'unica speranza era che a qualcuno sul sito fosse successo una cosa simile in precedenti crociere e potesse darmi un imput, così non sembra essere e allora..............
mariaefiglio
Active member
la crociera prima
quella di 5 giorni Venezia-Savona, novembre 2014
quella di 5 giorni Venezia-Savona, novembre 2014
mariaefiglio
Active member
ormai mi sa che mi metto buona buona e attendo
basta che mi facciano partire
basta che mi facciano partire
oggi mi è arrivata la conferma e l'invito per partecipare al varo tecnico del 15 novembre con il seguente programma: 10.50 Cerimonia di varo tecnico (in banchina) e 12.15 pm Confernenza Stampa (negli uffici Fincantieri). Interverrano: Michael Thamm - Amministratore Delegato di Costa Crociere S.p.A. e Giuseppe Bono - Amministratore Delegato di Fincantieri S.p.A.
mariaefiglio
Active member
il varo tecnico avviene dopo la prima e la seconda crociera? o stai parlando del 15 novembre p.v.?
scusa l'ignoranza
scusa l'ignoranza