Costa Victoria, qualche novità?

[dalsnibba]

Le immagini dal canale ufficiale Facebook di Costa Crociere per il ritorno di Victoria

 

[Gabriele C.]

Dalle foto proposte da Costa, sembra un buon lavoro di rinnovo: colori accattivanti, layout moderno, ambienti accoglienti.

Sono contento che siano stati ben conservati i mosaici di Tadini nel bar Capriccio, opportunamente ritornato alla precedente funzione di bar/sala da ballo, con la nuova pista che presenta un bel disegno geometrico. Ho qualche riserva per il numero ridotto di posti a sedere, penso presto esauriti nelle ore serali. Vedremo...

 

[NOSTALGICO]

E dovrebbe entrare in cantiere per "scinesizzarla". )

. da come l hanno ridotta i musi gialli , dovrebbe restarci almeno 6 mesi !!!

 

[NOSTALGICO]

Dal racconto dei mie amici Sembra essere stato un incubo !! Prendivle tue precauzioni bprima di prenotare !!

 

[marilù]

Dal racconto dei mie amici Sembra essere stato un incubo !! Prendivle tue precauzioni bprima di prenotare !!

p

Perché non ti fai mandare qualche foto e le posti qui, così ci possiamo fare un’idea più precisa?

 

[edith]

Come giá scritto, io ci sono stata e riconfermo che di come si presentava a inizio crociera non avrebbe dovuto circolare.

Costa ovviamente non mette foto del cambio moquette vicino alla Reception a ponte 5 in pieno viaggio,
oppure del cambio moquette nelle varie stanze nei vari piani durante il viaggio
oppure della ruggine all'interno della piscina centrale
oppure di tutte le mille infiltrazioni che durante tutta la crociera si sono verificate in diversi ambienti,
oppure degli operai (elettricisti e non) al lavoro nei corridoi delle stanze che quando dovevi passare ti pareva di camminare a zig zag,
dei mobili delle stanze messi nei corridoi per avere spazio per fare i lavori,
di ascensori che non aprono le porte dove dovrebbero,
della climatizzazione che sembrava di stare al polo nordo o nella sala accanto all'equatore,
acqua calda che manca per 3 giorni,
porte bucate (!) e rovinate, pittura mancante etc.

Non so voi..... ma per me non é una nave che dovrebbe circolare.

La nave si trova davvero in uno stato pietoso e solo adesso, pian piano, dopo tutti i lavori fatti durante la crociera (e non al dry dock) comincia
a diventare quello che dovrebbe essere.
Intendiamoci: lo stile é molto bello - ma lo stato generale della nave é/era ai piedi di cristo....

L'unica cosa che davvero si salva alla grande é la ristorazione: non abbiamo mai mangiato tanto bene come questa volta sulla Victoria! Davvero un grande complimento alla cucina.

 

[Rodolfo]

Un cantiere in movimento. Qualche trattamento risarcitivo da parte della Compagnia?

 

[edith]

Un cantiere in movimento. Qualche trattamento risarcitivo da parte della Compagnia?

Hai detto bene: un cantiere in movimento...

Dalla compagnia il nulla..... nessuna informazione, men che meno un'atto di risarcimento (che noi personalmente non abbiamo neanche chiesto - ma altri credo di si).

 

[pmanlio]

Costa ovviamente non mette foto del cambio moquette vicino alla Reception a ponte 5 in pieno viaggio,
oppure del cambio moquette nelle varie stanze nei vari piani durante il viaggio
oppure della ruggine all'interno della piscina centrale
oppure di tutte le mille infiltrazioni che durante tutta la crociera si sono verificate in diversi ambienti,
oppure degli operai (elettricisti e non) al lavoro nei corridoi delle stanze che quando dovevi passare ti pareva di camminare a zig zag,
dei mobili delle stanze messi nei corridoi per avere spazio per fare i lavori,
di ascensori che non aprono le porte dove dovrebbero,
della climatizzazione che sembrava di stare al polo nordo o nella sala accanto all'equatore,
acqua calda che manca per 3 giorni,
porte bucate (!) e rovinate, pittura mancante etc.

Sarebbe stato più giusto annullare le crociere e scusarsi con la clientela.
Non so come la nave sia tornata dalla Cina, ma credo che parte dei problemi siano nati proprio durante il Dry Dock che avrebbe dovuto risolvere gli altri.
Certamente da cliente penso ci sia un limite a tutto, farmi salire su una nave che è un cantiere è oltre questo limite.

Un cantiere in movimento. Qualche trattamento risarcitivo da parte della Compagnia?

Mi sembrerebbe il minimo, tanto più che ora si scateneranno (per una volta giustamente) proteste e magari avvocati.

Un saluto (dispiaciuto)
Manlio

 

[edith]

Manlio, ti ho pensato tante volte durante questa crociera proprio perché so quanto ami questa nave.....

In effetti anche noi abbiamo pensato che non era giusto, farci salire in queste condizioni - o perlomeno essere avvisato dicendo: ci sono lavori in corso: vuoi salire lo stesso (magari con un trattamento di riguardo) o vuoi cancellare/annullare o spostare su un'altra crociera.
Invece purtroppo anche il Servizio Clienti non sapeva cosa fare e dire (e mi dispiace per loro, visto che non é neanche colpa dei collaboratori che si trovavano nell'occhio del ciclone dei clienti insoddisfatto).

 

[pmanlio]

Manlio, ti ho pensato tante volte durante questa crociera proprio perché so quanto ami questa nave.....

In effetti mi dispiace molto, penso che quando salirò a bordo io sarà tutto risolto, ma questo non cambia il fatto che non era giusto farvi fare un viaggio così e mostrarvela in queste condizioni.
Unica giustificazione per la compagnia, che io sappia una parte dei problemi che avete avuto (infiltrazioni d'acqua, mancanza di acqua ecc.) è stata una conseguenza di un qualche lavoro fatto male nel Dry Dock, non esistevano prima e non erano previsti, però anche se all'ultimo secondo io, come compagnia, avrei parlato con i passeggeri, ed anche con quelli che sono imbarcati da ieri..

Invece purtroppo anche il Servizio Clienti non sapeva cosa fare e dire (e mi dispiace per loro, visto che non é neanche colpa dei collaboratori che si trovavano nell'occhio del ciclone dei clienti insoddisfatto).

Questa osservazione ti fa onore, sapessi quante volte l'ho pensato, vedendoli rispondere alla meglio peggio a gente nervosa e non sapendo in realtà cosa dire..

Un saluto
Manlio

 

[tiziano]

Un fatto deplorevole da parte di Costa, un "minimo" di risposta ai clienti da parte del servizio clienti dovevano darla almeno di "facciata".

 

[paolocecchi]

Scusa Manlio, non potrebbe essere che Costa ben sapesse che il tempo di cantiere a Marsilia sarebbe stato insufficente e avesse in anticipo programmato di fare lavori durante la crociera e quindi non la ha annullata.

 

[barufamily]

Ciao a tutti, Ciao Edith e ciao ai contributori.
Leggete le mie impressioni di viaggio pubblicate sempre sotto "costa Victoria".
Le infiltrazioni vi sono state quando la nave ha viaggiato inclinata tra La Spezia e Roma, per più di due ore senza riuscire a riposizionarsi per il forte vento (ho dei video che lo dimostrano). Le moquette cambiate al volo in quanto a causa dell'inclinazione l'acqua immagino di doccia o lavandini ê defluita, ma il giorno dopo in brevissimo tempo, cambio moquette a tempo di record!
I lavori a parer nostro eseguiti in maniera discreta... certo parecchi, ma non mi hanno mai svegliato per i rumori. Lavori sui balconi anticipati da messaggi in cabina
Bottiglia di vino per scusarsi del disagio (anche nella mia camera infiltrazione ma presa al volo visto che ero sveglio!)
Aria condizionata con alcuni problemi ma subito risolti dal cabinista
Ma la nave è stupenda, è una diva del mare!!
Vivibile, come un hotel a 5 stelle!
Ripartieri ora su Victoria! Adoro il concorde plaza, adoro il Central Bar, il teatro, i corridoi e gli ambienti, la cortesia del personale.
Non si può pretendere che una nave come Victoria competa in modernità come una MSC Splendida, come una Sympony di Royal, come una Fascinosa. Ma personalmente, se dovessi scegliere, la scegliere 1, 10, 1000 volte!

 

[Roberto B.]

Mi sono imbarcato ieri a Savona e attualmente sono a bordo di Costa Victoria.
Dei cantieri aperti e dei lavori eseguiti in corso di crociera denunciati nei post relativi alla precedente crociera di Pasqua, non è rimasta nessuna traccia visibile. Se ci sono stati disagi, problemi o criticità nella precedente crociera ora sembrano superati e risolti. Mi sembra opportuno segnalarlo anche per rassicurare chi partirà prossimamente o ha in corso prenotazioni.
Il livello del trattamento e dei servizi a bordo è assolutamente in linea con i consueti standard della compagnia. Anzi, a mio parere, anche superiori.
La nave a me personalmente piace moltissimo. Certo non è nuovissima, ma, per quanto appare esteriormente agli occhi di un normale passeggero come me, in condizioni di esercizio e di manutenzione più che soddisfacenti. Con questo non voglio dire che sia perfetta, ma che i piccoli problemi che si possono manifestare sono afffrontati e risolti di volta in volta dal personale con professionalità e attenzione.
Per il momento sono molto soddisfatto della crociera che sta andando oltre le aspettative.
Domani se riesco pubblicherò qualche fotografia.

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[barufamily]

Mi sono imbarcato ieri a Savona e attualmente sono a bordo di Costa Victoria.
Dei cantieri aperti e dei lavori eseguiti in corso di crociera denunciati nei post relativi alla precedente crociera di Pasqua, non è rimasta nessuna traccia visibile. Se ci sono stati disagi, problemi o criticità nella precedente crociera ora sembrano superati e risolti. Mi sembra opportuno segnalarlo anche per rassicurare chi partirà prossimamente o ha in corso prenotazioni.
Il livello del trattamento e dei servizi a bordo è assolutamente in linea con i consueti standard della compagnia. Anzi, a mio parere, anche superiori.
La nave a me personalmente piace moltissimo. Certo non è nuovissima, ma, per quanto appare esteriormente agli occhi di un normale passeggero come me, in condizioni di esercizio e di manutenzione più che soddisfacenti. Con questo non voglio dire che sia perfetta, ma che i piccoli problemi che si possono manifestare sono afffrontati e risolti di volta in volta dal personale con professionalità e attenzione.
Per il momento sono molto soddisfatto della crociera che sta andando oltre le aspettative.
Domani se riesco pubblicherò qualche fotografia.

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Noooo, volevo ripartire anche io!!! Goditi la Victoria e saluta tanto Tiziana da parte nostra (la famiglia incontrata l'ultima sera nel teatro!!) Antonella e Chrystian. Buona Crociera

 

[pmanlio]

Le infiltrazioni vi sono state quando la nave ha viaggiato inclinata tra La Spezia e Roma, per più di due ore senza riuscire a riposizionarsi per il forte vento (ho dei video che lo dimostrano).

Ho viaggiato con Vic in condizioni anche peggiori, non è successo assolutamente nulla in termini di infiltrazioni o altro, anzi fu una bellissima esperienza..

Ma la nave è stupenda, è una diva del mare!!
Vivibile, come un hotel a 5 stelle!
Ripartieri ora su Victoria! Adoro il concorde plaza, adoro il Central Bar, il teatro, i corridoi e gli ambienti, la cortesia del personale.
Non si può pretendere che una nave come Victoria competa in modernità come una MSC Splendida, come una Sympony di Royal, come una Fascinosa. Ma personalmente, se dovessi scegliere, la scegliere 1, 10, 1000 volte!

TESSERA ONORARIA del Fun Club!!!

Per il momento sono molto soddisfatto della crociera che sta andando oltre le aspettative.
Domani se riesco pubblicherò qualche fotografia.

Grazie Roberto, belle notizie

Un saluto
Manlio

 

[barufamily]

Grazie Manlio so che è la tua preferita ma le infiltrazioni vi sono state è abbastanza intense! Non riesco a postare foto e video sono ignorante ! Ma penso sia normale dopo il tempo messa di traverso trovare acqua a bordo così come trovare vetri sporchi dalla salsedine opprimente, qualche piccolo danno ma nulla che giustifichi commenti negativi! Amo questa nave perché è come se fosse stata la mia nave privata!! I camerieri mi chiamavano per nome già a partire dal 2 giorno ( tessera brindiamo ha aiutato ) , la giravo tutta la mattina presto mentre la famiglia dormiva, la guardavo in ogni angolo e vi giuro... non riesco a trovare difetti se non il fatto che non ha triple con balcone e io in cabina esterna dopo un po’ mi sento stretto, ma bastavano pochi passi a piedi ed ero fuori sul ponte 11 a godermi questa regina dei mari!

 

[Roberto B.]

Qualche foto "in diretta" da Victoria.
Il Concorde Plaza

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[Roberto B.]

Queste suppongo siano le sedie accatastate di cui parla Edith. Sono nei due salottini laterali nel ponte più alto del Concorde Plaza

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