Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

[ggiosh]

Da ultimo, nota di demerito per entrambe, applicano la quota di servizio anche il giorno dell'imbarco e dello sbarco. Per 7 notti, si pagano 8 quote di servizio, anche se si imbarca alle 17 e si sbarca alle 08.00... In pratica, per uno stesso giorno, la quota viene richiesta sia a chi imbarca e chi sbarca. Il che vuol dire che l'incasso di giornata è doppio.

Non so se nel frattempo sia cambiato qualcosa, ma fino a luglio dell'anno scorso su Costa la quota era su 7 giorni e non su 8 (all'epoca erano 7€, quindi 49€ a testa)

 

[fabion1]

Io avevo dato 9, ma nelle ultime crociere Costa hanno continuato a perdere in qualità e attenzione per il cliente. Ora se dovessi dare un voto sarebbe massimo 6-7.

 

[opera]

Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Ho fatto sette crociere, la prima nel 1998 con Romantica, poi tutte le altre dopo uno stop di quasi dieci anni. Due crociere di queste anche con Msc. La qualità è indubbiamente scesa, nel 1998 abbiamo mangiato l'aragosta e altri piatti di livello molto alto, oggi mi propongono la pasta aglio e olio, per non parlare degli spettacoli a teatro, nel 1998 sempre con artisti d'eccezione.
Però sono cosciente che nel 1998 in due su Romantica a maggio, cabina esterna, ho pagato circa 5 milioni di lire! Lo scorso anno su Fortuna, capitali baltiche in quattro in esterna a luglio con volo comprato a parte meno di 2.000 euro. Quest'anno su Favolosa la settimana di Pasqua in quattro interna garantita 998 euro!
Quindi vedo oggettivamente un calo di qualitá progressivo su tutti i comparti, ma sono scesi anche i costi di acquisto della crociera. Prendo atto dell'indirizzo strategico adottato da Costa, posso partire più spesso, ne approfitto e parto (anche con meno pretese).
In definitiva, secondo il mio parere, qualitá dei servizi proposti in calo oggettivo, ma rapporto qualitá/prezzo molto alto, senza grosse distinzioni tra Msc e Costa. Se avessi disponibilitá economica e pretendessi servizi migliori, oggi dovrei puntare su altre compagnie.

 

[devil1969]

Opera concordo in pieno con te!

 

[Demis]

Io ho trovato un buon livello pienamente compatibile con le mie esigenze

 

[bva1202]

Mi sono sempre trovato bene con costa e il voto 8 è quello che ritengo più opportuno per questa compagnia.

 

[Michael82]

Io viaggio sempre con Costa e la trovo in linea con le mie attese anche se dalla mia prima crociera ho notato un continuo declino. Piccole cose al momento, ma a volte sono queste piccole cose che si notano di più.

 

[Tinaiux]

7. Cinque anni fa prima criciera, avrei votato 10! Effettuo una crociera l'anno, sempre con Costa sicuramente per affetto, ma la qualità é calata nel corso degli anni!

 

[emanu]

Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Appena sbarcata da Magica (8 crociere tutte con Costa) e purtroppo posso dare solo un 7 che però se non fosse per l'infaticabile lavoro dei cabinisti e delle persone addette alle pulizie ( ai quali do un nove) sarebbe un misero 6.
Probabilmente avrò avuto aspettative eccessive dopo la Neo Romantica dello scorso anno ma l'invivibilità dei ponti esterni durante la navigazione, le code e gli assalti ai buffet, i menù del ristorante pieni di merluzzo, maiale e patate, non ultimo un cocktail Club dove al ponte 5 sono stati serviti i ventaglietti dolci e i cannolini della colazione (mentre in platea si serviva "il salato" ) ....e poi un transfer per l'aeroporto che doveva partire alle 10 ma che è stato poi evidentemente accorpato con altri e che è partito alle 11:30 ca....con tutte le conseguenze del caso, mi hanno veramente delusa e per la prima volta ho lasciato i cataloghi nuovi in cabina perché ho già concordato con mio marito che il prox anno cambierò anche io

 

[TheWall76]

Voto Crociera: 6/7 rispettate le aspettative, e anzi rispetto alla precedente crociera, devo ammettere che sono stato anche meglio (merito della Diadema? può essere...), e comunque consapevole prima di partire di cosa aspettarmi e cosa no.
Voto Compagnia: 2/3 largamente insufficiente, causa i tagli effettuati negli anni e il nuovo illogico e non fidelizzante CostaClub

 

[zanzara59]

Penso che se questo sondaggio fosse stato fatto anni fa il voto sarebbe stato molto alto. Ora leggo tra le righe la disaffezione latente della gente verso questo brand . Che peccato aver sciupato tanta dote.

 

[tirannosalvi]

Non ho mai dato un voto a Costa, mi esprimo ora : ho fatto la prima crociera su Costa Serena nel 2008 tutto bello poi man mano a causa dei tagli il "sogno" e' un po' svanito, soprattutto nel cibo e non ultimo su Fortuna lo scorso anno il Coctail con il capitano alle 17???? Sono belli gli itinerari quelli si almeno per ora e per me!!

 

[cero80]

Voto 7
Qualità (media) - Prezzo (basso). Quindi rapporto ottimale.

 

[Michy74]

Ho fatto una sola crociera con Costa e cinque con Msc, e posso dire per quanto mi riguarda, che mi sono trovata bene con tutte e due. Adesso comunque con il CLUB soci hanno apportato cambiamenti che vanno comunque a discapito del viaggiatore, vedi lo sconto crociera pari per tutte le classi di merito. Infatti da ora in poi prenoterò all'ultimo minuto in base alle offerte che mi si presenteranno.

 

[giada50]

Scusate se vado OT... ma il risultato del sondaggio è riferito a questi ultimi 2/3 anni o rispecchia le opinioni date anche negli anni scorsi (tipo 2008 - 2009 ecc. ecc.) perchè le cose sono un po cambiate da allora e le valutazioni potrebbero essere differenti...

 

[Magellano]

Giusto, ho rinnovato molti sondaggi e questo mi era sfuggito. Chiudiamo, tiriamo un bilancio e ripartiamo.