[LIVE] COSTA FASCINOSA - Panorami d'Oriente 16/06/2013

[Raffa28]

Buon rientro!

 

[Semprepeggio0586]

Buon rientro!

Grazie, per renderemeno traumatico il rientro ci fermeremo un paio di giorni alle grotte di Postumia in Slovenia. L'unica cosa che mi preoccupa un po' è il rientro, non voglio neanche pensare ai chilometri che dovrò fare...
Ciao, Stefano

 

[Semprepeggio0586]

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[Semprepeggio0586]

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[Semprepeggio0586]

E' inutile, non riesco...

 

[rossy]

Dai ci riuscirai nel diario. Comunque devi inserire l'url.
Buon rientro.

 

[luciocb]

Su che quasi ci sei.

 

[robbyro]

sono da poco rientrata da Venezia ero anch'io sulla Fascinosa.. ho imparato ora che i soci del costa club avevano lo sbarco proritario a Dubrovnik... io sono scesa in teatro alle 7.30 x prendere il nr x lo sbarco che era il 62, mi sono imbarcata sulla lancia alle 11.40... posso garantire che doveva scendere ancora un gran mucchio di gente, quelli ancora a bordo erano inbufaliti e forse x quello che hanno posticipato lo sbarco peccato che quasi tutti l'hanno saputo quando alle 15 dovevano prendere la lancia x rientrare l'ultima era prevista alle 15.15. Costa dopo questa crociera perderà parecchi fidelizzati e quelli alla prima esperienza farà fatica a rivederli. Sulla nave girava la voce che si stesse costituendo un gruppo di crociersti intenzionati a fare causa a Costa tramite un'associazione di consumatori. Io sono rimasta delusa ho trovato un calo dello standard in tutti i settori in particolar modo la ristorazione

 

[Anlu]

Sulla nave girava la voce che si stesse costituendo un gruppo di crociersti intenzionati a fare causa a Costa tramite un'associazione di consumatori.

scusa ma far causa per cosa di preciso?

 

[tano]

Fare scendere quasi 4000 persona con i tender non é opera facile.....e le navi sono tutte grandi, perciói con questo concetto di gente con gli animi scaldati NCL, RCCL, MSC, Carnival con queste mega navi perderanno tutti dei clienti.
Io sono stato a Dubrovnik e non mi é sembrato cosí difficile scendere, certamente non ho cercato di afre lo sbarco di Normandie, neanche sono andato in teatro, ho fattop vita normale sulla nave, ho aspettato che la gente scendesse e poi tranquillamente ho fatto la stessa cosa passeggiando poi tranquillamente per la cittá.
Una giornata meravigliosa nella vecchia e stupenda Ragusa.

Un saluto.

 

[tiziano]

La storia e' sempre quella facciamo causa, ma a chi? Le prerogative del Comandante sono quelle di cambiare itinerario se sono valide vedi ordine pubblico, sicurezza dei passeggeri e della nave, ecc.ecc., rilassatevi i "problemi" sono altri.

 

[robbyro]

x il cambio di itinerario, scusa nel messaggio sopra non mi ero espessa bene.Lunedì17 c'è stata la riunione informativa Costa, una ragazza dell'ufficio escursioni ci ha parlato di tutte quelle che costa proponeva nelle varie località, comprese chiaramente quelle x Istambul enfatizzando molto il fatto che la città ha 14 milioni di abitanti e le zone da loro visitate non erano teatro di scontri, questo ha fatto presupporre a tutti che lo scalo sarebbe stato regolare... e invece martedì 18 subito dopo il rientro in nave dallo scalo di Katakolon ci è stato comunicato il cambio d'itinerario
Rispondo a tutti dicendo che quello che ho raccontato è quello che ho percepito sulla nave, il malcontento era diffuso.. io non farò nessuna causa e lo scalo in rada sapevo come funzionava.. Posso però dire che le informazioni sui porti di scalo sono proprio sommarie, senza uno straccio di piantina... le prime crociere che ho fatto c'era addirittura una persona che ti parlava degli scali se decidevi di non fare escursioni con la Costa!

 

[tiziano]

x il cambio di itinerario, scusa nel messaggio sopra non mi ero espessa bene.Lunedì17 c'è stata la riunione informativa Costa, una ragazza dell'ufficio escursioni ci ha parlato di tutte quelle che costa proponeva nelle varie località, comprese chiaramente quelle x Istambul enfatizzando molto il fatto che la città ha 14 milioni di abitanti e le zone da loro visitate non erano teatro di scontri, questo ha fatto presupporre a tutti che lo scalo sarebbe stato regolare... e invece martedì 18 subito dopo il rientro in nave dallo scalo di Katakolon ci è stato comunicato il cambio d'itinerario

Il giorno 17 forse Instambul era tranquilla, il 18 la situazione forse era peggiorata, la situazione viene monitorata di giorno in giorno e se lz situazione è tranquilla attraccano oppure fanno altro scalo, ciao.

 

[Semprepeggio0586]

Il giorno 17 forse Instambul era tranquilla, il 18 la situazione forse era peggiorata, la situazione viene monitorata di giorno in giorno e se lz situazione è tranquilla attraccano oppure fanno altro scalo, ciao.

Ciao, si, ma perchè allora la MSC lo scalo lo ha effettuato sempre e senza alcun problema ?
Non mi sembra di aver visto persone vestite da pirata o in assetto di guerra per lo scalo ad Istanbul...quello che dà fastidio è anche la forma di come è stato fatto il tutto...mi spiego: La mattina informativa cartacea sullo sbarco Izmir e Istanbul, al pomeriggio la notizia dallo speacker della nave, nuda e cruda e da lì informazioni sommarie sugli scali alternativi. Per di più, a mio modesto parere, il comandante poteva "metterci la faccia" e spiegare la situazione quando ha fatto il brindisi a teatro... è qui che lo stile Costa è venuto a mancare. Poi, da qui a fare un'azione legale c'è un abisso !!
Saluti, Stefano

 

[Semprepeggio0586]

Comunque anche lo sbarco è stato un po' una barzelletta. Trovo un messaggio alla TV che hanno organizzato per pochi "eletti" uno sbarco prioritario dal ristorante al 4° piano con ritrovo alle 10 e successivo sbarco alle 10,45...alla fine siamo scesi alle 12 insieme a tutti gli altri in una bolgia totale e le valigie nel mucchio selvaggio. Per carità, va benissimo, ma mi hanno fatto sorridere

 

[GIULIANO LOVISOLO]

MALCONTENTO DIFFUSO SU FASCINOSA

MALCONTENTO DIFFUSO SU FASCINOSA

Il giorno 17 forse Instambul era tranquilla, il 18 la situazione forse era peggiorata, la situazione viene monitorata di giorno in giorno e se lz situazione è tranquilla attraccano oppure fanno altro scalo, ciao.

Sicuramente non è stata una delle migliori crociere di Costa.
Non credo che la presa a suon di BUFFONE verso il Capitano presente nella hall centrale (ponte 3) sia un
indice di gradimento elavato riposto verso la compagnia.
Vi posso assicurare che durante la crociera e le escursioni il livello della professionalità costa è stato molto
scarso.
Sconsiglio vivamente queste ultime in quanto molto probabile perdere di vista la guida che in più occasioni non esita a lasciare fuori dall'autobus escursionisti anche solo in ritardo di pochi minuti.
Confermo l'intenzione di vari ospiti nel predisporre una class action nei confronti della compagnia.
Il comportamento della Costa ha messo per più volte a rischio la sicurezza dei propri ospiti.
Mi spiace molto per l'immagine della compagnia e per lo sforzo reso vano dei lavoratori dipendenti Costa che svolgono eccellentemente i loro compiti lontano per molti mesi dalle loro famiglie e con orari giornalieri estenuanti.
Confido in un celere intervento degli organi interni di controllo e delle sezioni uffici direzionali per le gravi mancanze verificatesi.
Un affezionato Costa Crociere.

 

[tano]

Da quando vado in crociera che esiste sempre un gruppo di persone che dovrebbero starsene a casa e non venire sulle navi a rompere i cog....ni che si arrampicano dalle pareti in cerca di qualsiasi motivo una class action, molto di moda negli ultimi anni.
Dire che il comportamento di Costa ha messo piú volte a rischio la sicurezza dei propi ospiti é una accusa infamante di cui Giuliano Lovisolo dovresti portare prove, vergognati !!!!!!
In 50 anni che ci navigo la prima cosa di qualsiasi marittimo Costa é stata sempre la sicurezza dei suoi ospiti, e non tirarmi fuori Concordia, non puó pagare tutta una compagnia per la stupiditá di un uomo.
Le gravi mancanze di cui parli partono da un cambio d´intinerario, é la cosa piú normale, grandi navi, tanti crocieristi, i cambi al momento portano non un ´ottima organizzazione.
Quello che manca ai crocieristi quando vanno in nave é ......Maturitá !!!!!
Non si puó pretendere sempre tutto.

Un saluto.

 

[king1966]

Salve a tutti,
io ero imbarcato su Fascinosa nella prima settimana di giugno, quando per la prima volta la nave ha cambiato itinerario.
Ho letto la discussione ma sinceramente ho un parere totalmente opposto. Reputo molto più corretto il comportamento di Costa (rispetto ad altre compagnie) perchè più rispettoso della sicurezza degli ospiti nei riguardi di situazioni imprevedibili tali da potersi scatenare nelle principali città turche.
Inoltre dopo 3 crociere con Costa negli ultimi 5 anni non ho notato alcun peggioramento nei servizi nè nella qualità della ristorazione, anche se per "sentito dire" pare ci sia stato un piccolo ridimensionamento nel numero degli addetti.
L'escursione a Efeso e Casa di Maria (l'unica che ho effettuato) è stata perfetta: ottima guida turistica (si faceva chiamare in italiano: Fortunato) e ottima guida da parte dell'autista dell'autobus. Unico neo alcune informazioni inesatte fornitemi da una addetta dell'Ufficio escursioni.
La consegna dei bigliettini per le lance a Dubrovnik è avvenuta presso l'Ufficio escursioni e in questo caso l'Ufficio doveva aprire prima rispetto all'orario comunicato nel Today per evitare il crearsi di lunghe file. Comunque mi sono anticipato di circa 45 minuti rispetto all'orario di apertura (memore anche dei consigli letti su questo forum) e sono riuscito ad avere i primi numeri, immediatamente successivi a quelli dello sbarco prioritario. Anzi, l'ufficio ha aperto con abbondante anticipo rispetto agli orari previsti. Il rientro in nave a Dubrovnik è stato ancora più veloce perchè le lunghe file venivano facilmente smaltite da più lance in continua attività, coadiuvate anche da caratteristiche imbarcazioni locali.
Complessivamente ho reputato comunque "eccellente" la mia crociera e avrei dato un "over the top" se solo avessi potuto farlo, proprio per compensare le critiche dovute al cambio itinerario.
Mi stupisco nel leggere tante critiche e ancor più quando queste sono indirizzate alla tutela degli ospiti ... questo mi fa pensare che quando la sicurezza non sempre è una priorità, a volte, dobbiamo fare anche il "mea culpa".

 

[tano]

Caro King dal tuo racconto sembri di un altro mondo !!!!!
É che quando c´é un problema, é normale poi ingigantire tutto !!!!!!
E si é arrabbiati di tutto.
Guarda anche per me la qualitá é sempre la stessa.
Costa non é mai stata da 10 e lode, ma sempre discreta, cambia da cuoco , da nave, da zona in cui si naviga.
Per informazioni ancora non ho sentito diminuzione del personale, come numero, é sempre lo stesso, anche numero delle cabine da parte dei cabinisti.
La differenza l´ho notato sul servizio dall´introduzione del All Inclusive, dove prendono meno soldi i baristi dal servizio, ed i Filippini come buoni Romani.....chi me lo fa fare !!!

Un saluto.

 

[tiziano]

Sicuramente non è stata una delle migliori crociere di Costa.
Non credo che la presa a suon di BUFFONE verso il Capitano presente nella hall centrale (ponte 3) sia un
indice di gradimento elavato riposto verso la compagnia.
Vi posso assicurare che durante la crociera e le escursioni il livello della professionalità costa è stato molto
scarso.
Sconsiglio vivamente queste ultime in quanto molto probabile perdere di vista la guida che in più occasioni non esita a lasciare fuori dall'autobus escursionisti anche solo in ritardo di pochi minuti.
Confermo l'intenzione di vari ospiti nel predisporre una class action nei confronti della compagnia.
Il comportamento della Costa ha messo per più volte a rischio la sicurezza dei propri ospiti.
Mi spiace molto per l'immagine della compagnia e per lo sforzo reso vano dei lavoratori dipendenti Costa che svolgono eccellentemente i loro compiti lontano per molti mesi dalle loro famiglie e con orari giornalieri estenuanti.
Confido in un celere intervento degli organi interni di controllo e delle sezioni uffici direzionali per le gravi mancanze verificatesi.
Un affezionato Costa Crociere.

Scusa,tu stesso dici che il copmortamento di Costa ha messo a rischio la sicurezza degli ospiti , mi puoi dire un solo esempio del rischio che hai corso?