Nuovo pacchetto All Inclusive Costa

[tamburino]

................... inoltre, stai accusando Costa Crociere di INADEMPIENZA CONTRATTUALE. Quando invece ha solo applicato (peraltro in pochi casi, perchè sono preponderanti le volte in cui quel DI PIU' l'ha concesso) una regola chiara, presente sul sito e sul catalogo. Quando ha concesso la bottiglia, ERA UN DI PIU', lo era prima di novembre, come continua ad esserlo ora (vedi testimonianze). Chiaro?
.......

Un saluto

Felix....

Quoto questo tuo passaggio ,andando fuori tema:

E' la stessa farsa di quello che voleva citare Costa perché ,avendogli concesso un upgrade di cabina non gli aveva anche concesso i privilegi che appartenevano a quella categoria.

 

[nautius]

kas.... stai efettivamente stuccando... permettimi.. ti voglio assicurare che io scherzo non per schernirti... o per chissa' quale ragione polemica.. ma perche' sono fatto cosi'.. fatti una risata.. vedrai che stai meglio!!!

Per quanto riguarda il discorso incasinatissimo sugli scontrini.. che ti assicuro prima della meta' mi son perso... ti posso dire che a me sul luminosa.. l'unica volta in cui ho preso A.I. anche perche' era fuori da poco.. a parte rare eccezioni mi hanno sempre fatto lo scontrino a 0 e me lo facevano spesso pure firmare...

Le disposizioni della compagnia sono certamente quelle.. che poi ogni tanto facevano finta di niente per non battere lo scontrino anche perche' sicuramente non c'e un sistema fiscale per accorgersene e' una realta'.. ma prova a vedere se non ti fanno lo scontrino se c'e' un'ufficiale o un responsabile...

Ribadisco che stiamo parlando del sesso degli angeli.. e mi accodo a chi dice che cosi' facendo stiamo facendo una SOFISTICA disinformazione.... in quanto la regola dell' A.I. mi pare CHIARISSIMA E INSINDACABILE.. solo noi italiani sappiamo arrovellarci cosi' sulle parole.. anche quando sono semplici e dirette.. mi piacerebbe leggere una discussione sull'A.I. su un forum straniero....

 

[Felix73]

Già Lino, ricordo....hai proprio ragione!
Strano ed ingrato questo Mondo eh?

Un salutone!

 

[Leonardo Carboni]

Questa discussione ormai è surreale...

Laura, definirla surreale e' il minimo.
Io non credo che nel nostro forum ci siano branchi di lupi pronti ad azzannare agnelli come credo fermamente che ognuno possa avere la sua opinione su qualsiasi cosa anche se non convergente con le convinzioni altrui.
Quando vedo degenerare un thread in questo modo, sinceramente mi infastidisco.
Le polemiche sono inutili, sterili ,dannose.
Qualora dovessero continuare blocchero' il thread e , insieme allo staff, prenderemo provvedimenti.

 

[baronerossoit]

Nuovo pacchetto All Inclusive Costa

Rispondendo con la mia esperienza personale ad una domanda di qualche post fa.
Io con AI a Agosto/Settembre ero a tavola con una famiglia senza AI (compagni di tavolo richiesti appositamente siccome abbiamo organizzato la crociera insieme, ho inviato una semplice mail a costa.

 

[tamburino]

Ora le specifiche dei due pacchetti sono ben definite, in sei lingue, riporta accuratamente tutto ciò che è compreso,
Inoltre specificato "in inglese" che il pacchetto classic e riservato al mercato Italiano

http://www.costacrociere.it/it/crociera-all-inclusive.html

 

[baronerossoit]

Letto della nuova spiegazione, grazie tamburino!!

Riporto qua la riga che parla dei softdrinks

"Soft Drinks and Mineral Water
Coca Cola/Coca Zero/Fanta Orange/Sprite/TonicSweppes/Lemon Sweppes/Lemon Iced Tea/Peach IcedTea/Syrup and water by glass/Mineral Water Sparkling or Natural"

Allora, qua specificano se non erro che servono tutta la parte in corsivo (citando acqua generale...forse quella del rubinetto dei bar o da una loro bottiglia aperta) al bicchiere. e poi separano alla fine senza scrivere al bicchiere acqua frizzante/naturale.
Ciò significa, secondo voi, che son tornati a definire di default che servono tutto al bicchiere tranne che gli ultimi due item di cui forniranno anche la bottiglia?



Aggiungo:

"I pacchetti All Inclusive Bevande PREMIUM e CLASSIC devono essere acquistati da tutti gli Ospiti con lo stesso numero di prenotazione o da tutti gli Ospiti che desiderano cenare insieme.
I prezzi indicati includono la percentuale di servizio del 15% e sono validi fino ad ottobre 2013 (incluse le crociere Vecchio e nuovo mondo" di Costa Luminosa 6/11/2013 da Savona e per la "Grande crociera del Mar Rosso" di Costa Voyager 11/11/2013 da Venezia)."

Da qua risulta ancora che gli ospiti che vogliono cenare inieme devono avere tutti l'AI... qua io alzo le mani era solo un info...

 

[Gioval]

Scusate ma non sono riuscita a capire molto .. ci sono una marea di post.. e dopo un pò ci si perde..
se io parto in crociera con una coppia vogliamo mangiare insieme la sera.. loro hanno All Inclusive e noi i no non possiamo sederci allo stesso tavolo..
Pensavo di prendere il mio solito pacchetto cocktail e acqua... mentre gli amici sono dei veri bevitori pensano all'inclusive..
Grazie delle utili informazioni

 

[ritab]

Scusate ma non sono riuscita a capire molto .. ci sono una marea di post.. e dopo un pò ci si perde..
se io parto in crociera con una coppia vogliamo mangiare insieme la sera.. loro hanno All Inclusive e noi i no non possiamo sederci allo stesso tavolo..
Pensavo di prendere il mio solito pacchetto cocktail e acqua... mentre gli amici sono dei veri bevitori pensano all'inclusive..
Grazie delle utili informazioni

Appena scesa dalla pacifica, degli amici conosciuti al terminal avevano all inclusive e noi no e non ci hanno fatto nessun problema quando ci siamo fatti mettere la sera vicino allo stesso tavolo anzi ci hanno riempito anche a noi il bicchiere tutte le volte che volevano però e a discrezione del cameriere che solitamente sono tutti meravigliosi come erano i nostri

 

[monymor]

Appena scesa dalla pacifica, degli amici conosciuti al terminal avevano all inclusive e noi no e non ci hanno fatto nessun problema quando ci siamo fatti mettere la sera vicino allo stesso tavolo anzi ci hanno riempito anche a noi il bicchiere tutte le volte che volevano però e a discrezione del cameriere che solitamente sono tutti meravigliosi come erano i nostri

Sono proprio queste le assurdità dell'All Inclusive Costa: chi paga non ha diritto ad una bottiglia d'acqua per la notte o per l'escursione, chi non paga beve gratis...................

 

[Dipi]

anzi ci hanno riempito anche a noi il bicchiere tutte le volte che volevano però e a discrezione del cameriere che solitamente sono tutti meravigliosi come erano i nostri

Spero sia stata riconosciuta un cospiqua mancia a detto cameriere, visto che rischiava di suo!!

 

[ritab]

La mancia e stata molto alta ma su questo problema e il sistema che e sbagliato noi ovviamente non abbiamo mai preteso nulla avendo pacchetto acqua e boys e girls. A detta della mia amica dell'agenzia di viaggio vogliono cambiare e vendere la crociera gia con l'inclusive ma tutto ruota intorno a costo finale e x questo avranno un corso di aggiornamento a fine aprile essendo lei partners costa

 

[Gioval]

Grazie adesso valutiamo insieme .. non so ancora neanche il numero della Cabina.. mi terro' comunque aggiornata

 

[baronerossoit]

Nel frattempo io ho inviato una mail a Costa per dei chiarimenti... riporto la risposta..ed evidenzio l'uso di alcune parole...

"Gentile Signor XXX,

la informiamo che il servizio All Inclusive è un servizio al bicchiere. L'acqua è pertanto sempre inclusa, viene tuttavia servita al bicchiere.

Per comodità degli Ospiti, presso il Ristorante, viene consegnata la bottiglia d'acqua, mentre presso i Bar il servizio viene offerto dai nostri camerieri, i quali provvedono di norma a consegnare il singolo bicchiere.

Le segnaliamo infine che il pacchetto è acquistabile prima della partenza o direttamente a bordo il primo giorno di crociera.
Con i nostri più cordiali saluti."

Avevo chiesto riguardo alla questione bottiglie e a come acquistare il pacchetto, riferendomi al nuovo documento da loro pubblicato sul sito...

Per le bottiglie specifica, nel caso dei bar, "di norma..." cio' IO la vedo come un ammissione che "questa e' la norma ma sappi che puoi trovare navi che adottano un differente criterio..."

Ciao!

 

[La76]

Nel frattempo io ho inviato una mail a Costa per dei chiarimenti... riporto la risposta..ed evidenzio l'uso di alcune parole...

"Gentile Signor XXX,

la informiamo che il servizio All Inclusive è un servizio al bicchiere. L'acqua è pertanto sempre inclusa, viene tuttavia servita al bicchiere.

Per comodità degli Ospiti, presso il Ristorante, viene consegnata la bottiglia d'acqua, mentre presso i Bar il servizio viene offerto dai nostri camerieri, i quali provvedono di norma a consegnare il singolo bicchiere.

Le segnaliamo infine che il pacchetto è acquistabile prima della partenza o direttamente a bordo il primo giorno di crociera.
Con i nostri più cordiali saluti."

Avevo chiesto riguardo alla questione bottiglie e a come acquistare il pacchetto, riferendomi al nuovo documento da loro pubblicato sul sito...

Per le bottiglie specifica, nel caso dei bar, "di norma..." cio' IO la vedo come un ammissione che "questa e' la norma ma sappi che puoi trovare navi che adottano un differente criterio..."

Ciao!

...amen!
a questo punto direi che risposta più 'ufficiale' di questa non potevamo averla.
Grazie per l'indagine

 

[Dipi]

...amen!
a questo punto direi che risposta più 'ufficiale' di questa non potevamo averla.
Grazie per l'indagine

Certo una risporta più "aperta" di così è davvero impossibile!!

 

[sciguetto]

Una risposta piu' che soddisfacente e in favore del cliente; certo pero' che, secondo me, e' una ammissione, anche un po' imbarazzante per Costa, di non riuscire a far applicare correttamente l'AI....

 

[baronerossoit]

Esattamente...suona come un ammissione... ma intanto abbiamo "chiarito" la situazione odierna.. così tra il link precedentemente postato e queste mail risulta più che chiaro come sia messa l'AI ora per chiunque legga il thread ora. Comunque sia indagherò nuovamente quest'estate..vediamo se cambia qualcosa e se son più "sicuri" dell'applicazione della normativa

 

[nautius]

a me rimane l'impressione.. e non riesce ad andare via...che la compagnia sta' combattendo con gran parte del personale che fa' di tutto per boicottare questa interessante formula perche' ritiene di perdere soldi.

 

[sciguetto]

La vediamo quasi allo stesso modo, non dimentichiamo che spesso i camerieri sono spinti a transigere da pax che pretendono o danno mance; per il quieto vivere, quindi.