Ospiti e crew scontenti riorganizzazione

[Rodolfo]

I recenti interventi di riduzione dei servizi nelle cabine, stanno comportando disagi, scontentezza e proteste sia da parte degli ospiti che dei crew.
Per chi vuole leggere

Guests and Crew Not Happy With NCL’s new stateroom service policy | Crew Center

Several crew members working in the Housekeeping department aboard Norwegian Cruise Line ships voiced their concerns about how recent changes in stateroom services have affected their daily duties and the guest's experience as well as supervisors' expectations.

crew-center.com

 

[Antonio1959]

ho visto che è una politica che stanno adottando tutte le compagnie e tra poco sarà uno standard

 

[capricorno]

E meno male che è la Norwegian, che a sentire i tanti commenti è il top.

 

[Antonio1959]

Parto ad ottobre sulla Epic, poi vi saprò dire

 

[lusitania1915]

noi partiamo con la nuova norwegian viva a fine agosto ed ho letto recensioni pessime sulla nave gemella ma non voglio partire prevenuta per me basta partire!

 

[Rodolfo]

Io ho sempre sentito del grande successo che ha riscosso Prima da parte del pubblico.
Strano: ci saprai dire.

 

[lusitania1915]

su Prima le recensioni negative sono soprattutto di ospiti stranieri, molte anche documentate da video su youtube. come sempre bisogna prenderle con le pinze perché ognuno ha aspettative ed abitudini diverse. al mio ritorno, visto anche che la nave è nuova nuova (non sta ancora viaggiando) scriverò un diario

 

[tiziano]

Le compagnie aumentano le quote di servizio e diminuiscono i servizi. Bravi.

 

[angelav]

buongiorno, ad agosto 2022 ho fatto crociera con Norvegian su escape. crociera terribile : personale maleducato e scortese volevano mance in contanti per qualunque cosa! ospiti americani perennemente ubriachi stravaccati nelle piscine a mangiare e bere cosa rivoltante! quando lo facevi notare agli addetti facevano spallucce, anche perchè vedevi gli americani che gli rifilavano dollari! tutte le escursioni erano in inglese malgrado il giro fosse nel mediterraneo e con tanti italiani a bordo. mai visto pulire tavoli o sedie ai buffet, erano sempre appiccicosi..... il cibo al buffet abbondante ma scarsa qualità, poca frutta. avevo cabina con balcone e per avere il bollitore mi hanno chiesto più volte mancia per darlo, dopo che ho minacciato di chiamare il direttore dicendo che avevo registrato la sua richiesta di soldi ha cambiato atteggiamento. non ho lasciato mancia a nessuno e mai più metterò piede su Norvegian

 

[Rodolfo]

buongiorno, ad agosto 2022 ho fatto crociera con Norvegian su escape. crociera terribile : personale maleducato e scortese volevano mance in contanti per qualunque cosa! ospiti americani perennemente ubriachi stravaccati nelle piscine a mangiare e bere cosa rivoltante! quando lo facevi notare agli addetti facevano spallucce, anche perchè vedevi gli americani che gli rifilavano dollari! tutte le escursioni erano in inglese malgrado il giro fosse nel mediterraneo e con tanti italiani a bordo. mai visto pulire tavoli o sedie ai buffet, erano sempre appiccicosi..... il cibo al buffet abbondante ma scarsa qualità, poca frutta. avevo cabina con balcone e per avere il bollitore mi hanno chiesto più volte mancia per darlo, dopo che ho minacciato di chiamare il direttore dicendo che avevo registrato la sua richiesta di soldi ha cambiato atteggiamento. non ho lasciato mancia a nessuno e mai più metterò piede su Norvegian

Poi ci lagniamo di Costa ed MSC.

 

[angelav]

ho raccontato la mia esperienza al fine di aiutare qualcuno che magari ha grandi aspettative da Norvegian tutto qua

 

[Rodolfo]

Giusto tu l'abbia raccontato per capire che all'estero non è tutto oro quello che riluce.

 

[lusitania1915]

purtroppo per quanto riguarda la maleducazione tutto il mondo è paese
@angelav dove hai viaggiato con Escape? hai scritto un diario?

 

[capricorno]

La maleducazione è assodato che non dipende dalla compagnia di crociera, ognuna ne ha in sovrabbondanza, ma il fatto grave che non si debba pretendere la mancia per ogni richiesta, questo no!
La pulizia e l'igiene poi deve essere capillare per scongiurare possibili infezioni.

 

[albacom]

Capricorno forse volevi dire maleducazione e non maledizione... o mi sbaglio

 

[capricorno]

Capricorno forse volevi dire maleducazione e non maledizione... o mi sbaglio

Maledetto il correttore ...

Correggo, grazie

 

[delmar]

buongiorno, ad agosto 2022 ho fatto crociera con Norvegian su escape. crociera terribile : personale maleducato e scortese volevano mance in contanti per qualunque cosa! ospiti americani perennemente ubriachi stravaccati nelle piscine a mangiare e bere cosa rivoltante! quando lo facevi notare agli addetti facevano spallucce, anche perchè vedevi gli americani che gli rifilavano dollari! tutte le escursioni erano in inglese malgrado il giro fosse nel mediterraneo e con tanti italiani a bordo. mai visto pulire tavoli o sedie ai buffet, erano sempre appiccicosi..... il cibo al buffet abbondante ma scarsa qualità, poca frutta. avevo cabina con balcone e per avere il bollitore mi hanno chiesto più volte mancia per darlo, dopo che ho minacciato di chiamare il direttore dicendo che avevo registrato la sua richiesta di soldi ha cambiato atteggiamento. non ho lasciato mancia a nessuno e mai più metterò piede su Norvegian

Ciao, anche io ero su Escape ad inizio agosto del 2022 e come nelle altre 6 crociere con NCL mi sono trovato molto bene senza incappare nei problemi citati (l'ultima l'ho fatta a gennaio 2023 sulla SUN). A fronte di varie esperienze e molte compagnie provate (7 NCL, 6 MSC, 2 Costa, 1 Royal, 1 Holland), posso dire che per mio parere personale e ripeto mio parere, NCL è superiore alle altre, poi ogni uno ha i suoi gusti e le proprie aspettative. Mi dispiace che ti sia trovata male, riconosco che Escape l'ho trovata un po' più caotica delle altre per la sua grandezza, infatti io preferisco le navi di taglia media. Apprezzo molto di NCL il Free Style, la libertà in generale e la grande organizzazione presente in ogni cosa, dall'imbarco, allo sbarco, agli orari dei pasti, alla precisione nelle discese a terra con i tender e tutto questo non l'ho mai trovato sulle compagnie italiane (forse sono stato sfortunato). Tra meno di un mese torno su Royal provata nel 2006 (mia prima crociera che mi ha fatto innamorare di questo stile di vacanza), così avrò un altro mattoncino per valutare meglio le varie compagnie. Vi farò sapere.

 

[angelav]

purtroppo per quanto riguarda la maleducazione tutto il mondo è paese
@angelav dove hai viaggiato con Escape? hai scritto un diario?

no non ho scritto un diario..... non vedevo l'ora di scendere!!

 

[kami91]

Ciao, anche io ero su Escape ad inizio agosto del 2022 e come nelle altre 6 crociere con NCL mi sono trovato molto bene senza incappare nei problemi citati (l'ultima l'ho fatta a gennaio 2023 sulla SUN). A fronte di varie esperienze e molte compagnie provate (7 NCL, 6 MSC, 2 Costa, 1 Royal, 1 Holland), posso dire che per mio parere personale e ripeto mio parere, NCL è superiore alle altre, poi ogni uno ha i suoi gusti e le proprie aspettative. Mi dispiace che ti sia trovata male, riconosco che Escape l'ho trovata un po' più caotica delle altre per la sua grandezza, infatti io preferisco le navi di taglia media. Apprezzo molto di NCL il Free Style, la libertà in generale e la grande organizzazione presente in ogni cosa, dall'imbarco, allo sbarco, agli orari dei pasti, alla precisione nelle discese a terra con i tender e tutto questo non l'ho mai trovato sulle compagnie italiane (forse sono stato sfortunato). Tra meno di un mese torno su Royal provata nel 2006 (mia prima crociera che mi ha fatto innamorare di questo stile di vacanza), così avrò un altro mattoncino per valutare meglio le varie compagnie. Vi farò sapere.

Per mia personale curiosità
Mi spieghi come è organizzata la discesa a terra con NCL quando c'è lo sbarco su tender? Cioè in cosa è migliore dalle altre da te provate?

 

[snappypg]

E meno male che è la Norwegian, che a sentire i tanti commenti è il top.

Buon pomeriggio, ho diverse crociere alle spalle, sia con compagnie che definiamo "italiane" per intenderci sia Costa sia MSC, che con compagnie americane, tipo: NCL, ROYAL, HOLLAND, l'ultima volta, marzo 2023, ho viaggiato su NCL Sun ed era già in atto il ridimensionamento sul riassetto delle cabine che viene ben spiegato dall'articolo postato, come ho notato il dispiacere da parte del housekeeeping quando riordinava la nostra cabina in ritardo. Devo dire che in tutte le crociere che ho fatto con NCL e, oramai sono diverse, otto per l'esattezza, sia nel mediterraneo che in America, mai e ripeto MAI, mi é capitato di incontrare personale che "pretendeva" la mancia: ma sempre personale super disponibile e attento ad ogni mia esigenza e non viaggio in suite o in The haven.
Per tornare all'argomento del thread, volevo dire che nonostante il ridimensionamento nel riassetto cabina io mi sono trovata benissimo, perchè lo standard della compagnia è molto diverso da quelle "nostrane" e se davvero questo ridimensionamento é stato fatto per motivi ecologici, come spiega l'articolo postato, non può che trovarmi d'accordo.
Per quanto riguarda la discesa a terra con i tender, per quanto mi riguarda l'ho trovata buonissima, perché é tutto super organizzato non devi fare code né per prendere biglietti né per altro, ad orari a volte impossibili e ti assicuro che avendo viaggiato molto mi é capitato più di una volta con le compagnie "nostrane" di fare code interminabili ad orari improponibili.