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penali cancellazione

L

lucyb

Member
Buongiorno a tutti, sto cercando di capire quali sono le penali di cancellazione con Aida, ovvero le % in base al preavviso di cancellazione.
Già che ci sono, altra domanda. Come prenotare? Il call center è solo in tedesco? C'è modo di prenotare o avere un preventivo in altro modo che non sia telefonando? Grazie
 
il fatto è che una volta a bordo, tutto è impostato molto verso i clienti tedeschi. se non si parla la loro lingua diventa un po' spiacevole come crociera, fermo restando comunque l'inglese che penso sia parlato abbastanza bene a bordo.
 
Non so se è la stessa cosa, ma noi alcuni anni fa abbiamo prenotato una crociera costa tramite il call center tedesco perché i prezzi generalmente sono più bassi. Abbiamo trovato personale gentilissimo e molto disponibile, ci hanno fatto parlare con qualcuno che conosceva l'italiano e per la prenotazione ci hanno inviato mail in inglese, raccomandandoci di chiamare se qualcosa non era chiaro.
 
lilly e il vagabondo ha detto:
Non so se è la stessa cosa, ma noi alcuni anni fa abbiamo prenotato una crociera costa tramite il call center tedesco perché i prezzi generalmente sono più bassi. Abbiamo trovato personale gentilissimo e molto disponibile, ci hanno fatto parlare con qualcuno che conosceva l'italiano e per la prenotazione ci hanno inviato mail in inglese, raccomandandoci di chiamare se qualcosa non era chiaro.
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Grazie, sto valutando di andare con una coppia di amici di cui uno docente di tedesco, quindi parto avvantaggiata :)
Per quanto riguarda la politica di cancellazione, sapete darmi una mano? Sarò imbranata ma non la trovo
 
Le varie percentuali non le conosco bene ma so che fino al 50° giorno nessuna. Poi man mano che ti avvicini a quello della partenza ci sono varie percentuali di penali. Mi sembra che entro il 14° giorno sia 85% ed entro gli ultimi 2 giorni 95%... Spero di non sbagliare comunque sul sito di aida.de dovresti trovare tutto
 
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