Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

[DrPianale]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi

Re: Pessimo servizio sulle meganavi

Meglio non generalizzare troppo. Le mie tre esperienze sulle meganavi Costa sono state piu' che positive, nonostante qualche sbavatura su Atlantica nel dicembre 2005. Penso che il problema sia solo organizzarsi, e spesso certi disservizi dipendono proprio da carenze del personale, soprattutto dei responsabili. Vi assicuro che Explorer of the Seas, terza nave piu' grande al mondo, funziona meglio di un cronografo svizzero !

Non concordo assolutamente con il tuo punto di vista ne quanto meno quello di Olivia, uno paga e vuole lo stesso tipo di servizio sia a Ferragosto che a Maggio, è un problema loro saper gestire la nave quando è piena o vuota. Una paga e "costa" non poco.... se non si hanno vantaggi, sconti club, ecc....

Scusa tekis79....ma benche tu abbia ragione in teoria,.... in pratica quello che chiedi è impossibile....io non conosco nessun posto (non parlo solo di crociere), a prezzi *umani*, che andando in bassa stagione ti riserva lo stesso ottimo trattamento anche in alta.

 

[DrPianale]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi

Re: Pessimo servizio sulle meganavi

Sono d'accordo con Valerio non è possibile che vada tutto male...... Per quel che riguarda i bambini capisco che chi non li ha ha una visione diversa ma io con la mia ho sempre cercato di farle rispettare le regole,non solo in crociera. In palestra non è venuta ( stava meglio al miniclub dove fanno altro i cartoni li vedono solo su richiesta dei bimbi e quando sono veramente troppo esagitati) mea culpa la portavo nell'idromassaggio ma senza tuffi o nuotate e ho notato che in questo caso alla MSC sono più rigidi nei controlli.
Ma quali sono le saune che si pagano :?: :?: :?: Quelle normali o sono trattamenti particolari? Olivia

Si pagano quelle nella sezione Samsara

Comunque io ho lo stesso problema con il mio bimbo...lui vede gli altri e vuole entrare... è ovvio.

E io non lo lascio da solo ma entra con me e sta seduto sulle mia gambe.... adesso un pò meno, ma gli anni scorsi io stavo in ammollo così per interi pomeriggi per farlo contento....


Comuque, a livello personali, fatto salvo i bambini lasciati incustoditi (ma questa è colpa dei genitori), danno molto più fastidio i giovani teenager che, non hanno nessuna limitazione, ma quando si muovono non pesano 20 o 30kg come un bimbo e fanno male.... e se fanno casino sono veramente terribili e ingestibili.

Basterebbe poco....un assistente di piscina per ogni idromassaggio (e mica ce ne sono 50 per ogni nave...) ... controlla l'età...controlla chi fa casino...e ti porge l'asciugamano quando esci.

Semplice e molto raffinato... ma evidentemente non si vuole

 

[DrPianale]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi

Re: Pessimo servizio sulle meganavi

Meglio non generalizzare troppo. Le mie tre esperienze sulle meganavi Costa sono state piu' che positive, nonostante qualche sbavatura su Atlantica nel dicembre 2005. Penso che il problema sia solo organizzarsi, e spesso certi disservizi dipendono proprio da carenze del personale, soprattutto dei responsabili. Vi assicuro che Explorer of the Seas, terza nave piu' grande al mondo, funziona meglio di un cronografo svizzero !

QUOTO

Ovviamente tutti i parametri vanno "mixati"

La Mediterranea non è uguale alla Serena.... la stessa Serena, se spostata su altre rotte (tipo Capitali Nordiche), per esempio) non sarebbe come qui nel mediterraneo

Tutto è relativo

Ti scotti un pò.... magari ti scotti una seconda volta...ma poi ti fai un pochino più furbo e oculato

 

[tekis79]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

Si in effetti ho fatto la crociera delle capitali del mar baltico e li devo dire che bambini pochissimi ed il livello culturale dei crocieristi medio - alto, c'e anche da dire che le piscine sui ponte erano quasi vuote visto che l'aria a fine agosto era abbastanza fresca.

 

[lia68]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

Scusa Tekis, non volevo dire che è giusto lo scarso servizio nei periodi di punta ma che purtroppo è inevitabile: Hai notato che anche i ristoranti che normalmente non fanno menù fisso a ferragosto lo fanno , scontentando i clienti abituali, perchè non riescono a fare altrimenti? Olivia

 

[luca]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

Ciao a tutti, sono tornato ieri da una SPLENDIDA CROCIERA a bordo di COSTA SERENA, una di quelle che voi chiamate Mega-Navi, e devo dire che dai commenti letti nel blog prima di partire mi aspettavo una pessima vacanza, all'insegna del cibo scadente, dei bambini allo sbaraglio nelle piscine, nel sovraffollamento generale, nella scortesia del personale ecc.. e invece tutto ciò non è accaduto, la nave è fantastica e non si ha mai (tranne il giorno di Navigazione) il senso di sovraffollamento tipo Rimini a ferragosto... il cibo è di ottima qualità e varietà (executive chef Ciro Perfetto), di bambini ce ne sono molti, ma non creano caos perchè sono impegnati quasi tutti nelle attività dello Squok Club oppure sullo scivolo (toboga), il personale è sempre composto per la maggior parte da Filippini/e molto cordiali, cortesi, diponibili ad accontentare ogni richiesta... PER QUANTO MI RIGUARDA, QUESTA E' STATA LA MIA NONA CROCIERA, LA QUINTA CON COSTA CROCIERE E SECONDO ME ANCHE LA MIGLIORE IN ASSOLUTO.. NON MI RESTA CHE AUGURARE BUON VIAGGIO A TUTTI COLORO CHE PARTIRANNO TRA POCO CON COSTA SERENA, E SE AVETE QUALSIASI DOMANDA O CURIOSITA' DA SODDISFARE, FATELO PURE.

 

[Miglia]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

WOW!! Benissimo Luca...magari quando hai voglia perchè non ci scrivi un bel diario di viaggio.....io dovrei tacere visto che ho ancora in ballo quello della Concordia di Capodanno e altri più arretrati.... :wink: P.s. Benvenuto!

 

[lingoss]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

Ciao a tutti, sono tornato ieri da una SPLENDIDA CROCIERA a bordo di COSTA SERENA, una di quelle che voi chiamate Mega-Navi, e devo dire che dai commenti letti nel blog prima di partire mi aspettavo una pessima vacanza, all'insegna del cibo scadente, dei bambini allo sbaraglio nelle piscine, nel sovraffollamento generale, nella scortesia del personale ecc.. e invece tutto ciò non è accaduto, la nave è fantastica e non si ha mai (tranne il giorno di Navigazione) il senso di sovraffollamento tipo Rimini a ferragosto... il cibo è di ottima qualità e varietà (executive chef Ciro Perfetto), di bambini ce ne sono molti, ma non creano caos perchè sono impegnati quasi tutti nelle attività dello Squok Club oppure sullo scivolo (toboga), il personale è sempre composto per la maggior parte da Filippini/e molto cordiali, cortesi, diponibili ad accontentare ogni richiesta... PER QUANTO MI RIGUARDA, QUESTA E' STATA LA MIA NONA CROCIERA, LA QUINTA CON COSTA CROCIERE E SECONDO ME ANCHE LA MIGLIORE IN ASSOLUTO.. NON MI RESTA CHE AUGURARE BUON VIAGGIO A TUTTI COLORO CHE PARTIRANNO TRA POCO CON COSTA SERENA, E SE AVETE QUALSIASI DOMANDA O CURIOSITA' DA SODDISFARE, FATELO PURE.

Hai provato il day-pass per Samsara?
La palestra?
Se hai foto mettile nell'apposita sezione
Cordialmente
;-)

 

[luca]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

non ho aquistato il Day-Pass Samsara poichè alloggiavo in una camera Samsara, quindi non ne avevo bisogno, e non so che cosa comprenda, so che vendevano il pass settimanale a €199.

 

[DrPianale]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

Ciao a tutti, sono tornato ieri da una SPLENDIDA CROCIERA a bordo di COSTA SERENA, e non si ha mai (tranne il giorno di Navigazione) il senso di sovraffollamento tipo Rimini a ferragosto...
E SE AVETE QUALSIASI DOMANDA O CURIOSITA' DA SODDISFARE, FATELO PURE.

Allora..su cibo e personale sono daccordo, sul controllo dei bambini così così visto che più di una volta ho dovuto "rissare" con mio figlio per evitare che anche lui facesse come molti altri cose che non si potevano (iacuzi, ecc, ecc)

Però... io trovo inaccettabile che su una nave, dalle 19,30 fino almeno fino alle 23, la situazione sui ponti di collegamento centrali, TUTTE le sere fosse questa...TUTTE (e questa foto l'ho scattata alle 22.30 la sera prima di Istambul)



Per quanto mi riguarda, sul lungomare di Rimini alla sera ad agosto, c'è meno casino e si cammina meglio (e lo dico perchè ci sono stato) e in più c'è il vantaggio che non ci sono percorsi obbligati...sulla Serena ... O passi lì o semplicemente non riesci a passare da poppa a prua (a meno di salire all'esterno in piscina....)

Ripeto....sono in vacanza per rilassarmi e fare e andare dove voglio senza essere pigiato

 

[micky1977]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

Oddio che casino! :shock:
Non ho trovato così tanto caos nemmeno a Milano durante la fiera dell'artigianato!

 

[Italian Cruiser]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

Ciao a tutti, sono tornato ieri da una SPLENDIDA CROCIERA a bordo di COSTA SERENA, e non si ha mai (tranne il giorno di Navigazione) il senso di sovraffollamento tipo Rimini a ferragosto...
E SE AVETE QUALSIASI DOMANDA O CURIOSITA' DA SODDISFARE, FATELO PURE.

Allora..su cibo e personale sono daccordo, sul controllo dei bambini così così visto che più di una volta ho dovuto "rissare" con mio figlio per evitare che anche lui facesse come molti altri cose che non si potevano (iacuzi, ecc, ecc)

Però... io trovo inaccettabile che su una nave, dalle 19,30 fino almeno fino alle 23, la situazione sui ponti di collegamento centrali, TUTTE le sere fosse questa...TUTTE (e questa foto l'ho scattata alle 22.30 la sera prima di Istambul)



Per quanto mi riguarda, sul lungomare di Rimini alla sera ad agosto, c'è meno casino e si cammina meglio (e lo dico perchè ci sono stato) e in più c'è il vantaggio che non ci sono percorsi obbligati...sulla Serena ... O passi lì o semplicemente non riesci a passare da poppa a prua (a meno di salire all'esterno in piscina....)

Ripeto....sono in vacanza per rilassarmi e fare e andare dove voglio senza essere pigiato

Cristian, se non fosse per gli interni tanto eccentrici, potrebbe tranquillamente passare per una foto della metropolitana di Roma o di quella di Milano nell'ora di punta ! Battute a parte i problemi di circolazione interna della classe di navi alle quali appartiene Costa Serena sono noti. Anche sulla Carnival Valor si creano gli stessi affollamenti, o meglio ingorghi. Purtroppo Carnival insiste a costruire navi di questa classe, tecnicamente sorpassata e con diversi handicap !

 

[DrPianale]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

Cristian, se non fosse per gli interni tanto eccentrici, potrebbe tranquillamente passare per una foto della metropolitana di Roma o di quella di Milano nell'ora di punta ! Battute a parte i problemi di circolazione interna della classe di navi alle quali appartiene Costa Serena sono noti. Anche sulla Carnival Valor si creano gli stessi affollamenti, o meglio ingorghi. Purtroppo Carnival insiste a costruire navi di questa classe, tecnicamente sorpassata e con diversi handicap !

Aggiungo, per "dovere di cronaca".... le foto che ho fatto al momento della discesa libera a Bari

prima si è riempita tutta la hall centrale (e non si vede la fila che prosegue dietro gli ascensori panoramici



E poi si sono intasate tutte le scale e pieni superiori




Al di là della mezzora abbondante che ho impiegato per scendere dalla nave...vabbhe... ma se qualcuno in quel momento, pur non scendendo, avesse voluto andare alla reception, al bar centrale o scendere le scale ?

Per me progettare e continuare imperterriti a costruire navi così è follia...

E' una cosa voluta perchè proprio nel budello ci sono i negozi e i fotografi?... può essere, però in futuro spenneranno altri polli con questi mezzucci da viaggi delle pentole..

 

[il_Generale_71]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

Ciao a tutti, sono tornato ieri da una SPLENDIDA CROCIERA a bordo di COSTA SERENA, una di quelle che voi chiamate Mega-Navi, e devo dire che dai commenti letti nel blog prima di partire mi aspettavo una pessima vacanza, all'insegna del cibo scadente, dei bambini allo sbaraglio nelle piscine, nel sovraffollamento generale, nella scortesia del personale ecc.. e invece tutto ciò non è accaduto, la nave è fantastica e non si ha mai (tranne il giorno di Navigazione) il senso di sovraffollamento tipo Rimini a ferragosto... il cibo è di ottima qualità e varietà (executive chef Ciro Perfetto), di bambini ce ne sono molti, ma non creano caos perchè sono impegnati quasi tutti nelle attività dello Squok Club oppure sullo scivolo (toboga), il personale è sempre composto per la maggior parte da Filippini/e molto cordiali, cortesi, diponibili ad accontentare ogni richiesta... PER QUANTO MI RIGUARDA, QUESTA E' STATA LA MIA NONA CROCIERA, LA QUINTA CON COSTA CROCIERE E SECONDO ME ANCHE LA MIGLIORE IN ASSOLUTO.. NON MI RESTA CHE AUGURARE BUON VIAGGIO A TUTTI COLORO CHE PARTIRANNO TRA POCO CON COSTA SERENA, E SE AVETE QUALSIASI DOMANDA O CURIOSITA' DA SODDISFARE, FATELO PURE.

Vogliamo il diario Luca!!!!

 

[luca]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

io l' "ingorgo" l'ho trovato solamente nell'orario di uscita dal teatro e dal ristorante, e normalmente non durava per + di 5 minuti, poichè dopo la gente si divideva tra i vari piani-bar, casinò, negozi e feste sul ponte, penso che con 3.780 persone a bordo questo sia accettabile, oltre no, mi sarei lamentato anchio nel commento.

 

[DrPianale]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

io l' "ingorgo" l'ho trovato solamente nell'orario di uscita dal teatro e dal ristorante, e normalmente non durava per + di 5 minuti, poichè dopo la gente si divideva tra i vari piani-bar, casinò, negozi e feste sul ponte, penso che con 3.780 persone a bordo questo sia accettabile, oltre no, mi sarei lamentato anchio nel commento.

Tu dici 5 minuti....a me non viene in mente, nell'ambito di una settimana, una sola sera in cui ci sia stato meno di quello che ho fotografato..

Era così quando uscivo dalla cabina per andare al secondo turno al ristorante Ceres, era così quando uscivo per andare a teatro, erà così quando uscivo da teatro... e rimaneva così fino alla chiusura dei negozi

Poi, se mentre ero a tavola c'era meno gente, può essere e sicuramente sarà stato così.... però, al di là del numero elevato di passeggeri ci sono altre risposte di gente che è stata su navi altrettanto grandi ma progettate meglio.

Il problema dell"accettabilità" o meno sta tutto nel fatto che alla fine sulla Serena si paga quanto sull'Atlantica/Mediterranea... o come sulla Victoria che non sono piccole e "vecchiette", non è che si paga di meno per compensare l'affollamento.

 

[luca]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

probabilmente avrò trovato la settimana buona io, oppure la peggiore tu, io ripeto che non ho visto grande sovraffollamento per più di 5min. dall'uscita dal ristorante e dal teatro :!:

 

[DrPianale]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

probabilmente avrò trovato la settimana buona io, oppure la peggiore tu, io ripeto che non ho visto grande sovraffollamento per più di 5min. dall'uscita dal ristorante e dal teatro :!:

Ho fatto la settimana dal 17 al 24 giugno.... ma evidentemente sono stato sfigato...quella foto, ho controllato, è stata scattata (come risulta dal file) "mercoledì 20 giugno 2007, 20.11.54" ... quindi a "cavallo" dei due turni di cena...

Però frai due turni c'è una "forbice" di almeno mezzora in cui tutti si trovano a vagolare nel budello del ponte 5..... non sono solo 5 minuti...

 

[luca]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

alle 20.11 c'è la masa di gente del secondo turno che si affretta a prendere posto nel teatro per l'inizio dello spettacolo alle ore 20.15 prima di cena... rientra nei 5min di cui parlavo io!

 

[luca]

Re: Pessimo servizio sulle meganavi (in alta stagione?)

ah, e dalla foto si vede un "paramento" che scende verso la hall al ponte 3, e le persone che guardano giù (li probabilmente si trovano al ponte 4/5) perchè quella è la sera di mister Olimpo dove gli animatori vestiti da dei greci improvvisano scatch con gli ospiti proprio laggiù, un motivo in + perchè si crei gente a curiosare rallentando il passo...