Ospite, seguici anche sui social!
Ti andrebbe di condividere sui social, assieme a noi, le tue fotografie ed i tuoi video? Clicca qui!
A me tutto regolare...
Ho detto io che quel sito è a dir poco assurdo!!! Altrimenti non avrei aperto la discussione
Con MSC dal sito si paga tutto in anticipo con carta
Secondo me loro preferiscono far prenotare le crociere dalle agenzie ,anche se non ho mai capii perché...... Tutte le altre compagnie invece se vuoi prenoti in due minuti...
Che lo preferiscano loro è indubbio, ma io non capisco perché da cliente dovrei fidarmi di più di un'agenzia di viaggi, che è un intermediario, rispetto al dialogo diretto col fornitore del servizio. Quale dovrebbe essere il vantaggio? Il vantaggio forse esiste oggi, ed è quello di evitare ad avere a che fare col sito e col call center MSC (dove per altro sono stati tutti sempre gentilissimi con me, il problema era riuscire a parlarci o per i tempi di attesa o per il malfunzionamento del call center stesso). Per tutto il resto un intermediario può solo aumentare il rischio di problemi, non ridurlo. Le informazioni devono passare per un anello in più, c'è un passaggio in più in cui si possono commettere errori, ed è tutto meno "standardizzato" perché hai a che fare con agenzie diverse (esempio: la fattura emessa da un'agenzia suppongo sia stampata in modo diverso da quella di un'altra, se ti presenti alla reception della nave chiedendo perché non ti è stato riconosciuto un pacchetto devi presentare un foglio che loro non conoscono).
Io che ho aperto questo post , posso solo dire che non è tollerabile nel 2015 dover andare in agenzia !!!
No comment.......
