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Prima esperienza con Costa dopo varie crociere con MSC

Buongiorno, vorrei chiudere il cerchio aggiornandovi in merito alla vicenda con cui ho aperto il post; oggi dopo circa 2 mesi Costa ha risposto alla mail di reclamo che feci al ritorno dalla crociera, dopo essersi scusati per l'accaduto (il reclamo riguardava prevalentemente il mancato imbarco prioritario per mia moglie incinta) mi hanno riconosciuto un buono di 100€ per una prossima prenotazione da effettuare entro Febbraio 2024.
Non è nulla di eclatante, ma almeno hanno risposto ed hanno riconosciuto il disservizio.
 
Ecco cosa bisogna fare per ottenere il buono sconto "Bravissimo " La prossima volta manda un email alla MSC cosi avrai altro credito a bordo ti raccomando:ROFLMAO::ROFLMAO:.Ma hai fatto copia e incolla nella email di lamentela che hai scritto qui o hai citato solo la parte per il mancato imbarco prioritario della moglie
 
Non capisco il tuo sarcasmo, cosa c'è di sbagliato a far presente un disservizio, anche come critica costruttiva per la compagnia per migliorare?
 
critica costruttiva per la compagnia:unsure:

.....a te ti e' arrivata per email il questionario dopo una Crociera fatta con Costa?
basta quello per migliorare la compagnia, e poi non capisco la tua esagerazione nel racconto di lamento, insomma ti e' andato tutto storto e niente di positivo, almeno scrivevi il pro e il contro eri piu' credibile ..... secondo me.
Punto e chiudo
 
La mail con il questionario non è arrivata, non ho mai detto che è andato tutto storto, ma credo sia giusto dire cosa sia andato bene e cosa sia andato male, in fondo questo è un forum dove le persone si confrontano e mi sembrava utile dare il mio contributo. Se sei animato da questo fervido livore non proseguo nella discussione, che oltretutto sta risultando sterile e priva di interesse verso gli altri utenti.
 
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