Qualità servizio Call Centre Costa Crociere

[Rodolfo]

La risposta sbagliata o improvvisata, anche se gentile, naturalmente è fuori discussione. Alla fine però, se non sbaglio non può succedere che si aspetti, nel caso specifico il bagaglio da una parte mentre se ne sta andando da un'altra. Sul tagliando consegnato a ricevuta del bagaglio al ceck-in dell'aeroporto di partenza è indicato il suo "percorso" e dove si deve ritirare. Quindi il caso di aspettare in un posto invece di un altro non dovrebbe verificarsi.

 

[Zigghy77]

La risposta sbagliata o improvvisata, anche se gentile, naturalmente è fuori discussione. Alla fine però, se non sbaglio non può succedere che si aspetti, nel caso specifico il bagaglio da una parte mentre se ne sta andando da un'altra. Sul tagliando consegnato a ricevuta del bagaglio al ceck-in dell'aeroporto di partenza è indicato il suo "percorso" e dove si deve ritirare. Quindi il caso di aspettare in un posto invece di un altro non dovrebbe verificarsi.

Non ho grande esperienza... non ho mai fatto neanche un volo con scalo e quindi non mi sono mai preoccupato di vedere se il mio bagaglio veniva spedito da qualche altra parte...
Quindi quando non ho esperienza preferisco informarmi da chi mi sta vendendo il prodotto.

 

[Rodolfo]

Su questo ti do ragione Zigghy; probabilmente avrei fatto anche io la stessa cosa. E in questo caso il Call Center non ti ha indirizzato convenientemente, né tanto meno ti ha dato una risposta corretta.

 

[DrPianale]

Io dopo un pò di mesi che non chiamavo l'ho rifatto proprio oggi con una bella serie di domande...
Le risposte sono state tutte precise ed esaudienti tranne quella sulle eventuali modifiche alla mia cabina sulla Neo Romantica che ho dovuto spiegare io alla ragazza che veniva sottoposta a restyling e quindi la mia domanda aveva un senso