Tifone, cambio itinerario passeggeri inferociti.

[FedeC]

Ormai qualsiasi tipo di problematica giustifica la pretesa di un rimborso, purtroppo vale per tutti i settori. Spesso poi i clienti meno importanti da un punto di vista economico per le aziende sono quelli col tasso di litigiosità più elevato

 

[Rodolfo]

Anche per me tutto il mondo è paese, con sfumature e comportamenti dissimili: la cosiddetta "marmaglia" esiste dovunque, anche sulle navi, e non solo sulle navi, che solcano le acque domestiche.

 

[Rodolfo]

Ormai qualsiasi tipo di problematica giustifica la pretesa di un rimborso, purtroppo vale per tutti i settori. Spesso poi i clienti meno importanti da un punto di vista economico per le aziende sono quelli col tasso di litigiosità più elevato

Meno importanti, o più "poveri" sono forse quelli che soffrono di più le controversie, le cose andate male, quando si lavora sul filo dei ricavi, o si riesce, p.e., fare una crociera dopo aver risparmiato per realizzarla.