Nuova policy anticipo nelle prenotazioni.

[Nefer]

Anche io sono d’accordo, specialmente per le prenotazioni fatte molto prima. Io di solito prenoto 1 o 2 crociere all’anno, ma almeno 1 o 2 anni prima.

 

[Maryb]

Si’ anch’io in un sintetico colloquio avevo suggerito alcune soluzioni, una legata allo status Club del cliente come benefit e l’altro con due steps dipendenti dalla distanza prenotazione/partenza.
In tutta onesta’ dobbiamo dare un colpo alla botte ed una al cerchio, quindi fare gli interessi di noi clienti ma al tempo stesso non danneggiare troppo la compagnia, altrimenti credo non si ponga neppure il problema di una modifica. Diciamo anche che la compagnia ha sempre fatto molto conto sulle prenotazioni molto anticipate, che permettono una gestione del booking molto efficace, quindi doverci parzialmente rinunciare perche’ molti saranno piu’ attenti nel prenotare con grande anticipo potrebbe portar loro disagi.
Io avevo accennato ad un 20% di anticipo per partenze fino a 4 mesi, un 7% da 5 a 12 mesi, nulla per prenotazioni piu’ lontane.
Legandolo invece come benefit al Club si potrebbe fare 5% per i Diamante, 8% per Perla Oro e Perla, 15% per Corallo ed Acquamarina, 20% per Ambra; per tutti vale dai 9 mesi d. distanza dalla partenza. Per prenotazioni piu’ lontane direi una quota fissa di 50 Euro.

Non fa una piega!!secondo me aiuterebbe a far crescere le prenotazioni. Ad esempio io sto curiosando le crociere invernali, ma con tutte le incertezze del periodo in cui siamo non me la sento di mettere giù il 25% mentre non ci penserei due volte, se dovessi anticipare 50 euro a pax

 

[Maryb]

Io non prtendo di essre considerato un cliente di qualita', ma neanche un cliente di basso livello.Quello che a me la crociera a prezzo scannato offre mi sembra molto.Non cerco il lusso in nessuna situazione e cerco sempre di comportarmi con la massima educazione e con il massimo rispetto verso tutti.
La cosa che più mi dispiace di questa situazione e' la perdita di migliaia di posti di lavoro .Speriamo di riprenderci. Un saluto

Quoto il tuo post, educato e pacato.. complimenti davvero. Hai dimistrato coi modi che non sei assolutamente un cliente di serie B. trovarne di persone a modo come te