zanzara59
Well-known member
Come l'anno scorso , ci siamo imbarcati su Costa Deliziosa , con partenza da Port Everglades , con destinazione Caraibi. Ma secondo noi quest'anno ,rispetto alla precedente esperienza, ci sono state parecchie cose che non sono andate bene . Possibile che in un anno , il trattamento riservato agli ospiti sia tanto peggiorato ?
Iniziamo con il dire che quest'anno hanno deciso di togliere l'area riservata alle Special Diet ( per i celiaci , per gli intolleranti al lattosio, e a molti altri alimenti ... ) . Con quale convenienza ? Non sanno che a volte, per chi è allergico, è un rischio anche stare solo vicino a chi magari sta mangiando un alimento a lui proibito ? Lo sanno cos'è la contaminazione ? Non c'è più neanche il cameriere dedicato , che giÃ* il secondo giorno si ricordava dei tuoi problemi e cercava di evitare che tu stessi male per colpa di qualche alimento che non potevi neanche avere sul tavolo ....... Stavolta ogni giorno eravamo costretti a spiegare a che cosa si era allergici, e la maggior parte dei camerieri non conosceva la differenza tra alimenti senza glutine e normali. Qualcuno addirittura pensava che le uova contenevano glutine !!!
Il menu riservato ai celiaci , sembrava fatto da chi non conosceva neanche le norme basilari della celiachia. Per colazione hanno servito i soliti biscottini secchi e una fetta biscottata con cornettino ( industriale) appena tolto dalla confezione , e questo per tutti i dieci giorni. A pranzo e a cena , il menu era sempre e solo quello. In dieci giorni , le variazioni sono state minime. E sempre sono stati serviti solo cibi tolti dalle confezioni ( di quelle che si acquistano anche in farmacia ) e riscaldati al momento. Vedere che ad una cena di GALA, agli altri vengono serviti piatti elaborati ( o almeno quelle erano le loro intenzioni ........ visto che , tra gli altri, sotto al prosciutto e melone , veniva steso un bel cucchiaio di olio di oliva .......... ) e per i celiaci invece c'erano pennette al sugo , bastoncini di pesce ( tipo Findus per intenderci ... ) o al massimo una fettina di carne alla griglia e verdurine al vapore ...... non ha prezzo !!!
Neanche i cocktail serviti ai vari bar sono gli stessi degli anni scorsi , nonostante ne mantengano i nomi. Specialmente quelli analcolici ci sono sembrati annacquati e imbevibili. Il caffè stesso , bevanda per eccellenza degli italiani, quest'anno aveva un altro aroma e consistenza. Possibile che hanno stretto tutti i cordoni della borsa, a volte anche a discapito della qualitÃ* ?
La tanto decantata cena Barbieri, ancora presente nei dépliant pubblicitari e fiore all'occhiello della Costa, non è stata neanche fatta , e nessuno ce ne ha spiegato il motivo.
Se parliamo poi degli spettacoli della sera , con nostro massimo sgomento , abbiamo verificato che sono esattamente gli stessi dell'anno precedente... stesse musiche, stesse canzoni, stesse battute del direttore di crociera..... Ma una volta non andavano cambiati ciclicamente proprio per evitare che fossero giÃ* stati visti ?
Nei vari scali , avevamo sempre affiancate la Norwegian Getaway , l'Allure e altre navi della Royal Carrabian e Carnival , e tutta la gente che abbiamo conosciuto a terra che era su quelle navi , ci ha spiegato di quanto era entusiasta del trattamento che ricevevano a bordo.
Possibile che questo la Costa non lo sappia ? Che non veda la differenza di trattamento nelle altre compagnie , come ad esempio la cura che hanno nei confronti dei crocieristi che rientrano dalle escursioni e trovano sottobordo acqua fresca, the, e asciugamani puliti per tutti ? Noi l'unica cosa che trovavamo era l'addetto alla sicurezza che controllava il nostro badge .....
Dopo questa crociera , parafrasando il commissario Montalbano, mi sono fatto persuaso che invece di migliorare la Costa stia peggiorando in tutti i settori ,facendo di conseguenza aumentare il gap con le compagnie concorrenti.
Iniziamo con il dire che quest'anno hanno deciso di togliere l'area riservata alle Special Diet ( per i celiaci , per gli intolleranti al lattosio, e a molti altri alimenti ... ) . Con quale convenienza ? Non sanno che a volte, per chi è allergico, è un rischio anche stare solo vicino a chi magari sta mangiando un alimento a lui proibito ? Lo sanno cos'è la contaminazione ? Non c'è più neanche il cameriere dedicato , che giÃ* il secondo giorno si ricordava dei tuoi problemi e cercava di evitare che tu stessi male per colpa di qualche alimento che non potevi neanche avere sul tavolo ....... Stavolta ogni giorno eravamo costretti a spiegare a che cosa si era allergici, e la maggior parte dei camerieri non conosceva la differenza tra alimenti senza glutine e normali. Qualcuno addirittura pensava che le uova contenevano glutine !!!
Il menu riservato ai celiaci , sembrava fatto da chi non conosceva neanche le norme basilari della celiachia. Per colazione hanno servito i soliti biscottini secchi e una fetta biscottata con cornettino ( industriale) appena tolto dalla confezione , e questo per tutti i dieci giorni. A pranzo e a cena , il menu era sempre e solo quello. In dieci giorni , le variazioni sono state minime. E sempre sono stati serviti solo cibi tolti dalle confezioni ( di quelle che si acquistano anche in farmacia ) e riscaldati al momento. Vedere che ad una cena di GALA, agli altri vengono serviti piatti elaborati ( o almeno quelle erano le loro intenzioni ........ visto che , tra gli altri, sotto al prosciutto e melone , veniva steso un bel cucchiaio di olio di oliva .......... ) e per i celiaci invece c'erano pennette al sugo , bastoncini di pesce ( tipo Findus per intenderci ... ) o al massimo una fettina di carne alla griglia e verdurine al vapore ...... non ha prezzo !!!
Neanche i cocktail serviti ai vari bar sono gli stessi degli anni scorsi , nonostante ne mantengano i nomi. Specialmente quelli analcolici ci sono sembrati annacquati e imbevibili. Il caffè stesso , bevanda per eccellenza degli italiani, quest'anno aveva un altro aroma e consistenza. Possibile che hanno stretto tutti i cordoni della borsa, a volte anche a discapito della qualitÃ* ?
La tanto decantata cena Barbieri, ancora presente nei dépliant pubblicitari e fiore all'occhiello della Costa, non è stata neanche fatta , e nessuno ce ne ha spiegato il motivo.
Se parliamo poi degli spettacoli della sera , con nostro massimo sgomento , abbiamo verificato che sono esattamente gli stessi dell'anno precedente... stesse musiche, stesse canzoni, stesse battute del direttore di crociera..... Ma una volta non andavano cambiati ciclicamente proprio per evitare che fossero giÃ* stati visti ?
Nei vari scali , avevamo sempre affiancate la Norwegian Getaway , l'Allure e altre navi della Royal Carrabian e Carnival , e tutta la gente che abbiamo conosciuto a terra che era su quelle navi , ci ha spiegato di quanto era entusiasta del trattamento che ricevevano a bordo.
Possibile che questo la Costa non lo sappia ? Che non veda la differenza di trattamento nelle altre compagnie , come ad esempio la cura che hanno nei confronti dei crocieristi che rientrano dalle escursioni e trovano sottobordo acqua fresca, the, e asciugamani puliti per tutti ? Noi l'unica cosa che trovavamo era l'addetto alla sicurezza che controllava il nostro badge .....
Dopo questa crociera , parafrasando il commissario Montalbano, mi sono fatto persuaso che invece di migliorare la Costa stia peggiorando in tutti i settori ,facendo di conseguenza aumentare il gap con le compagnie concorrenti.
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