Check in da Costa Americana

[mirea]

Volevo provare a chiamare Costa USA
anche se parlo male e capisco poco, volevo provarci se almeno loro potrebbero mandarmi i biglietti.
Ma non capisco come fare per chiamare dall' Italia
Telephone Number (Monday thru Friday 9:00 am-5:30 pm) 1-888-81-COSTA
antepongo lo 001 ma cade la linea...

 

[paolo78cn]

Sei comunque nella pagina giusta ... che messaggio di errore di da in rosso ? Giusto per capire cosa non va ...

Per i biglietti puoi scaricarli da sola in PDF e stamparli. Devi andare in "Already Booked" inserire il cognome nella seconda casella, il numero di prenotazione nella terza casella. Poi nella pagina che si apre cerca Tickets e troverai il file.

Però che mi ricordi io.. per scaricare i biglietti in pdf devi fare il web check in sul sito costa ed allora poi appaiono magicamente... però forse mi sbaglio...

 

[mirea]

Sei comunque nella pagina giusta ... che messaggio di errore di da in rosso ? Giusto per capire cosa non va ...

Per i biglietti puoi scaricarli da sola in PDF e stamparli. Devi andare in "Already Booked" inserire il cognome nella seconda casella, il numero di prenotazione nella terza casella. Poi nella pagina che si apre cerca Tickets e troverai il file.

Inizialmente andavo dal sito dell' agenzia, cliccando sulla compagnia della nave, mi reindirizzava sul sito Costa Usa
adesso sono andata su costa Usa e cliccato dove mi hai detto tu :Already Booked, poi how to make unique your cruise
inserisco nome, cognome, numero di prenotazione e mi visualizza come anna di maio
poi?

 

[Comax]

Però che mi ricordi io.. per scaricare i biglietti in pdf devi fare il web check in sul sito costa ed allora poi appaiono magicamente... però forse mi sbaglio...

No, li puoi scaricare ugualmente in una sezione diversa dal web check-in. Se non hai fatto il web check in nei biglietti che scarichi non è compilata la parte con i dati personali (documento, ecc.) che va compilata a mano.

 

[mirea]

infatti il problema è li!!

 

[Comax]

Inizialmente andavo dal sito dell' agenzia, cliccando sulla compagnia della nave, mi reindirizzava sul sito Costa Usa
adesso sono andata su costa Usa e cliccato dove mi hai detto tu :Already Booked, poi how to make unique your cruise
inserisco nome, cognome, numero di prenotazione e mi visualizza come anna di maio
poi?

Sulla destra ci sono dei link ... clicca sul secondo (o il terzo non ricordo bene) e ti esce sotto un altro link nel quale troverai i biglietti in PDF.

 

[mirea]

Si ho provato, c'è scritto dowload ticket. Quando l' ho visto mi si sono illuminati gli occhi.
Ma cliccando su mi si dice che non è possibile scaricare i biglietti finchè non faccio il ceck in

 

[Comax]

Si ho provato, c'è scritto dowload ticket. Quando l' ho visto mi si sono illuminati gli occhi.
Ma cliccando su mi si dice che non è possibile scaricare i biglietti finchè non faccio il ceck in

Vabbè adesso sai dove scaricare i biglietti ... ma qual'è esattamente il messaggio di errore che ti da il check in ?
Se ti fa entrare e visualizzare la cabina ci sarà un modo per chiuderlo anche inserendo dei dati sbagliati che poi potrai correggere a mano.

 

[Blueyes]

Ciao, purtroppo non posso aiutarti ma so per certo che NON è il caso di inserire nome e cognome in discussioni pubbliche...pensa se qualcuno si presenta come XXXX di XXX al tel con Costa e ti incasina ancora di piu...
Guarda se riesci ad editare il messaggio.

FAcci sapere come va, anyway.... e come hai superato il problema (che son sicuro si supererà, il problema è solo nella "stupidità" di un server configurato per ricevere solo dati di documenti oltreoceano, un operatore umano in questi casi fa la differenza)

 

[Sole]

Volevo provare a chiamare Costa USA
anche se parlo male e capisco poco, volevo provarci se almeno loro potrebbero mandarmi i biglietti.
Ma non capisco come fare per chiamare dall' Italia
Telephone Number (Monday thru Friday 9:00 am-5:30 pm) 1-888-81-COSTA
antepongo lo 001 ma cade la linea...

Secondo me dovresti chiamare prima di tutto l'agenzia online dove hai prenotato e non Costa USA.... e vedere se con loro risolvi il problema.

 

[Comax]

Secondo me dovresti chiamare prima di tutto l'agenzia online dove hai prenotato e non Costa USA.... e vedere se con loro risolvi il problema.

Esatto, se hai prenotato con agenzia Costa USA ti dirà di rivolgerti alla stessa .. come succede anche in Italia.
Le agenzie riescono ad inserire i dati più agevolmente tramite il sistema di prenotazione e fare loro il check in. Inoltre un'agenzia seria spedisce i biglietti di viaggio prima della partenza e non lascia il cliente in balia di se stesso. Io ho prenotato più volte all'estero (non solo crociere) ed una cosa del genere non mi è mai successa.

 

[mirea]

se inserisco "passaport" mi da errore di sistema
Se invece inserisco alien registration card, è ok.
Alla voce country mi da solo stati americani e metto usa , alabama, ad esempio.
Clicco send e mi scrive che i dati nn sono corretti, ma da errore sulla data della mia carta d identità,

 

[mirea]

Ho riprovato anche adesso.
i dati sono ok, perchè quando invio non viene segnalato nulla in rosso, ma ad inizio pagina c'è
Note: please check the details entered.
Nota: Si prega di verificare i suoi dati.
Ma se nn c'è nessuna segnalazione da loro, che dati sbaglio a inserire??

 

[Comax]

Prova ad inserire la data nel formato americano ANNO-MESE-GIORNO.

 

[mirea]

Ho prenotato anch'io tante volte all' estero e non era mai capitato nemmeno a me!!

 

[mirea]

ADESSO PROVO...GRAZIE

 

[mirea]

adesso mi da sempre server error
forse ho insistito troppo con i check in?

 

[mirea]

grazie...sai sono un pò agitata, soprattutto dopo aver parlato con l' operatrice che mi ha detto che se non ho il biglietto non salvo sulla nave...
e non ho fatto caso all editing dei miei dati che, adesso non riesco a correggere...

 

[elenamaria]

Sto seguendo questo "piccolo dramma".....ti auguro di cuore che tutto si risolva.
Un grande in bocca al lupo!

 

[mirea]

Grazie Elena e stai pur certa che non prenoterò più con queste agenzie, ne va della mia salute psico-fisica!!
E......crepi il lupo!!