Cimici su Fantasia live

[agra]

Agra ti posso chiedere per l'apgrade a pagamento in nave quanti euro ti hanno chiesto.....conviene farlo prima di partire??

Ciao Albacom siamo OT ti rispondo in messaggio privato, ok!

 

[valentinabollareto]

Hai dimenticato di dire a Valentina di munirsi da casa di una lente di ingrandimento!!!! Cara Valentina se tu avvessi chiesto un cambio cabina senza precisare i motivi te lo avrebbero di certo accordato! Io l'ho già cambiata due volte per un altro itinerario e un'altra nave perchè non mi piaceva la posizione ... l'upgrade non lo danno molto spesso gratis, a pagamento invece anche a bordo nave in partenza (già provato!!!).

Ragazzi, innanzitutto grazie per i "bizzarri" consigli, mi avete fatto ridere!!!!! In effetti non vorrei fare un dramma per la situazione.... solo che sto provando a chiedere un passaggio di categoria a pagamento ma la prima volta mi hanno chiesto 260€, la volta successiva per confermare me ne hanno chiesti 520€..... sto cercando di discutere con l'agenzia ma niente, sono fermi sulle loro decisioni .....
PS. io ho prenotato a suo tempo con l'offerta compleanno pagando quindi una sola quota, ora per il passaggio da bella a fantastica mi chiedono il supplemento per due persone..... La msc dice che ho ragione io e quindi pagare per una sola ma l'agenzia non vuole saperne.... non è che potreste aiutarmi? Avevte avuto esperienze simili?
E a bordo che cifra ti hanno chiesto per il cambio? grazie a tutti.

 

[Felix73]

Se ho capito bene...Msc vuole farti pagare un solo supplemento...ma la tua agenzia te ne vuole far pagare due....nonostante il consenso della compagnia...Assurdo.
Io fossi in te cambierei agenzia al volo.

 

[agra]

Ragazzi, innanzitutto grazie per i "bizzarri" consigli, mi avete fatto ridere!!!!! In effetti non vorrei fare un dramma per la situazione.... solo che sto provando a chiedere un passaggio di categoria a pagamento ma la prima volta mi hanno chiesto 260€, la volta successiva per confermare me ne hanno chiesti 520€..... sto cercando di discutere con l'agenzia ma niente, sono fermi sulle loro decisioni .....
PS. io ho prenotato a suo tempo con l'offerta compleanno pagando quindi una sola quota, ora per il passaggio da bella a fantastica mi chiedono il supplemento per due persone..... La msc dice che ho ragione io e quindi pagare per una sola ma l'agenzia non vuole saperne.... non è che potreste aiutarmi? Avevte avuto esperienze simili?
E a bordo che cifra ti hanno chiesto per il cambio? grazie a tutti.

Infatti cara Valentina la mia era una battuta per sdrammatizzare la tua situazione ... puoi chiedere ai crocieristi che si imbarcano su Fantasia prima di te di dare una sbirciatina e informarsi sulla presenza o meno dei fastidiosissimi insetti (questa non è una battuta).
Ma se la MSC dice che hai ragione tu perchè la tua agenzia si ostina? Parla con il call center anche se poi loro per correttezza professionale ti rimandano all'agenzia.
Io starei serena ... alla peggio puoi chiedere il cambio per comprovati motivi (ma mi auguro che questo non succeda) in nave!!
Buona crociera

 

[tieffe]

Cara Valentina proprio non so come aiutarti. Però, come asserisci, se MSC ti da ragione e l'agenzia no, sicuramente per il futuro cambierei agenzia.

Come al solito Felix è stato più veloce :twisted:

 

[agra]

Se ho capito bene...Msc vuole farti pagare un solo supplemento...ma la tua agenzia te ne vuole far pagare due....nonostante il consenso della compagnia...Assurdo.
Io fossi in te cambierei agenzia al volo.

Come sempre il più saggio! io non ho osato spingermi così oltre ... un forte abbraccio caro Felix

 

[valentinabollareto]

Allora la msc mi dice che il supplemento si basa sul listino con il quale ho fatto la prenotazione, ma dice anche che non può entrare nella mia prenotazione perchè è solo l'agenzia che può farlo....
L'agenzia invece mi dice che ha chiesto il costo del passaggio e la msc (!!!) le ha comunicato quella cifra! Sto cercando di far capire loro che forse hanno omesso di dire alla compagnia che io ho prenotato con l'offerta compleanno, ma l'operatrice (ormai stanca delle mie mail) mi ha detto che non cambierebbe nulla perchè la msc vede la prenotazione che ho effettuato e di conseguenza anche l'offerta compleanno.... mah chi ci capisce è bravo!

Naturalmente la msc mi da informazioni generiche in quanto mi dice che non può entrare nella mia prenotazione, ed io non posso intervenire in alcun modo......
Naturalmente l'agenzia sarà cambiata al volo, peccato che per ora ho le mani legate!

 

[agra]

Allora la msc mi dice che il supplemento si basa sul listino con il quale ho fatto la prenotazione, ma dice anche che non può entrare nella mia prenotazione perchè è solo l'agenzia che può farlo....
L'agenzia invece mi dice che ha chiesto il costo del passaggio e la msc (!!!) le ha comunicato quella cifra! Sto cercando di far capire loro che forse hanno omesso di dire alla compagnia che io ho prenotato con l'offerta compleanno, ma l'operatrice (ormai stanca delle mie mail) mi ha detto che non cambierebbe nulla perchè la msc vede la prenotazione che ho effettuato e di conseguenza anche l'offerta compleanno.... mah chi ci capisce è bravo!

Tutto chiaro e nella norma!

 

[Leonardo Carboni]

Mi pare si sia andati ampiamente OT e peraltro ritengo l'argomento ampiamente esaurito dopo 307 interventi.
Credo quindi sia opportuno chiudere il thread.
Grazie per la partecipazione.