conviene prenotare escursioni prima???

[michela78]

Ciao a tutti, oggi controllando sul sito costa le prenotazioni di due escursioni da me precedentemente pronotate ho poturo constatare che una era stata annullata e l'altra aveva subito un bel cambiamento e cioè le otto ore di escursione all'isola di saona con partenza da La romana si erano trasformate in quattro ore e mezza ma senza variazione di prezzo. Tutto questo tra l'altro senza essere avvisata di nulla.
Mi chiedevo quindi come fare per l'annullamento e se a qualcuno di voi è già capitato e come vi siete comportati al riguardo.... :evil:
per fortuna non sono ancora state pagate. Ho chiamato il numero costa che compare sul sito ma non sanno niente e mi hanno dato un altro numero. vediamo se qualche operatore si libera...
grazie e ciao
Michela

 

[robyanto]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

credo che basta che tu vada sul sito e clicchi su modifica e li puoi
togliere o inserire le escursioni, credo si possa fare fino a 5-6 giorni dalla partenza

 

[Cokj72]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

lascia perdere quando t' imbarchi prenoti l' escursioni :wink:

 

[tamburino]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

Hai seguito bene la procedura di annullamento? perchè sei sicuramente ancora in tempo a disdirle visto che parti il 31 genn. eventualmente come sali a bordo vai all'ufficio escursioni e puoi annullarle direttamente.comunque controlla fino a che data puoi modivicare le varie prenotazioni ,la trovi nella prima pagina dopo aver inserito il numero di prenotazione

 

[RIC]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

X Michela78, io dovevo come te eliminare una escursione che avevo prenotato dal sito e non ce la facevo, poi ho scoperto che se non hai fatto il "login" non riesci, prova a fare i passaggi bene perchè telefonando a Costa (come avevo fatto io prima di riuscirci) ti dicono che loro non possono eliminarle perchè entrare nella tua cartella personale lo puoi fare solo te per modivi di sicurezza/riservatezza. Ciao RIC. :wink:

 

[robyanto]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

per Michela78, io dovevo come te eliminare una escursione che avevo prenotato dal sito e non ce la facevo, poi ho scoperto che se non hai fatto il "login" non riesci, prova a fare i passaggi bene perchè telefonando a Costa (come avevo fatto io prima di riuscirci) ti dicono che loro non possono eliminarle perchè entrare nella tua cartella personale lo puoi fare solo te per modivi di sicurezza/riservatezza. Ciao RIC. :wink:

è successo anche a me avevo digitato il numero della prenotazione ma non avendo fatto il login non puoi fare modifiche

 

[michela78]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

No purtroppo mi da sempre errore anche se prima faccio il login al sito.
Ho chiamato direttamente costa che però non può annullarla e quindi ho dovuto mandare una mail a webmaster e mi faranno sapere come fare.

Speriamo in bene....

 

[tamburino]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

michela quando scade la possibilità di cancellazione (la trovi in prima pagina quando inserisci il numero pratica)???

 

[michela78]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

sono finalmente riuscita ad annullare la prenotazione questa mattina facendo lo stesso procedimento di ieri. Probabilmente era un problema del sito costa.
Grazie a tutti per l'aiuto e speriamo non apportino altri cambiamenti o cancellazioni di escursioni. Le uniche due che avevo intenzione di fare con loro sono stata cambiate.

ciao Michela

 

[marco1978]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

Se prenoto un'escursione con il my Costa, quando sono a bordo, fino a quando sono in tempo per disdirla?

E se per un qualsiasi motivo non parto per la crociera (facendo gli scongiuri del caso), la prenotazione delle escursioni cade in automatico, o qualcuno può venire a chiedermi qualcosa?

 

[gattopiccolo]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

se non riesci ad annullare dal sito prova achiamare il numero verde del costa club. a me lo scorso anno avevano prenotato , sul sito, 4 posti invece che 2 sulle tre escursioni che avevo scelto per il nord europa.
ho chiamto e dopo poche ore era tutto apposto.........cmq se l'escursione cabia come durata o natura (luoghi da visitare E/o servizi) cambia anche il prezoo valuta tu se è il caso diannullarle o tenerle così

 

[pippi]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

le escursioni prenotate on-line non si possono più disdire una volta a bordo
da poco sono cambiate le cose, quindi occhio a tutto
e se avete problemi, chiamate costa in tempo, altrimenti o le fate o non le fate dovete pagarle

 

[gattopiccolo]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

si è vero una volat prenotate e scaduto il termine.............le cose non si cambiano!
si paga anche se non si fa! anche se si sta male!!!!!!!!!!!!!!!
quindi se non siete convinti delle nuove escursioni cambiatele subito

 

[marco1978]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

Infatti ho visto che il termine per la cancellazione scade 5 giorni prima o giù di lì.

Quindi se io in quel lasso di tempo annullo la crociera (e qui mi tocco), mi addebitano anche le spese di queste escursioni?

 

[gattopiccolo]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

non credo...sai perchè a quel punto segano il numero di prenotazione le escursioni vengon adebbitatre sul tuo conto finale se non fai la crociera (tocchiamoci...) allora non c'è neanche conto finale
no conto no spese!!!!!!!!!

 

[marco1978]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

Infatti era questo che volevo sapere.

Sai, sulle escursioni sono abbastanza sicuro.

E se a bordo mi viene l'influenza la sera prima (toccando ferro) ... beh, non cambia molto se le avevo prenotate sei mesi prima su internet o il giorno prima al banco.

Però è proprio se uno deve rinunciare a partire in crociera, di non trovarsi a subire oltre al danno di non andare, la beffa di vedersi addebitare anche il conto delle escursioni.

 

[gattopiccolo]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

guarda se sei malato , sulla nave, e non vai è molto difficile che ti ridanno i soldi delle escursioni,ma a me è successo : sulla costa Playa ma lì tutta la nave o quasi aveva l'influenza forse portata dall'italia o contratta lì causa airia condizionata!

 

[marco1978]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

Da quello che ho letto l'assicurazione ti rimborsa il 70%, se ci sono determinati motivi, ma lì il discorso che mi interessava era proprio l'altro, se stai a casa dalla crociera.

Sai, quando in una nave tutti prendono l'influenza non conviene all'azienda stare a fare i pidocchiosi e aggrapparsi chissà dove: c'è interesse che non si vada in fondo a scoprire il perchè tutti hanno preso l'influenza .... sicuramente la causa è legata a sue responsabilità, conviene insabbiare il prima possibile e non scaldare ulteriormente gli animi.

 

[pippi]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

se annulli la crociera in automatica si annullano le eventuali escursioni
il solo dovuto è la percentuale o la cifra calcolata in base a quando avviene l'annullamento

 

[marco1978]

Re: Annullamento escursioni costa

Re: Annullamento escursioni costa

Scusa Pippi, ma allora mi vuoi dire che se annullo la crociera con due mesi di anticipo non mi addebitano le escursioni, ma se l’annullo la settimana prima, le escursioni mi vengono addebitate per intero.

Ma allora se annullo la crociera con tanti giorni d'anticipo ,automaticamente annullo anche le escursioni da internet.

A me interessava il caso che io annullo la crociera da 5 a 0 giorni prima della partenza.

Lì l'assicurazione mi rimborserà quello che deve per la crociera, ma per le escursioni se mi rimborsa il 70% (quando sussistono certi casi che mettiamo sussistano, sennò partirei), vuol dire che mi addebita il 30%, e nel caso che io prenoto via myCosta 1.000 euro di escursioni e poi mi salta la crociera due giorni prima, mettiamo, loro mi addebitano lo stesso 300 euro? Ma allora le escursioni me le prenoto al banco appena salito a bordo ... non so se mi spiego …