Io l'ho fatto con l'ufficio escursioni (quando sono riuscito a trovare le persone, spesso irrepereibili). e mi hanno trattato con maleducazione.Oltre a essere stata maltrattata prima, molti avendo visto cose che non andavano, ne hanno parlato direttamente sul forum, probabilmente senza farlo con i diretti interessati a bordo.
Per quanto riguarda le condizioni della nave, le ho abbondantemente documentate sul forum. Felice per te se hanno sistemato le magagne, però entrambi abbiamo pagato gli stessi soldi (buoni) per una crociera: io ho viaggiato su una nave ancora da ripristinare con del personale incompetente, tu su una nave probabilmente più in ordine.