Crociera da dimenticare!

[Onda del mare]

Ieri bbini seduti sulla scultura di Botero recintata nel atrio d ingresso.I genitori che fotografavano e nessuno che interveniva.Gentilmente mi sono avvicinato e ho detto ai genitori che la scultura era stata recintata per un motivo...mi hanno risposto "quale ?".
La Luminosa sta viaggiando con il.45% di personale di hotel in meno, ieri sera la camerier del bar della piscina centrale aiutava ad asciugare i vetri dell idromassaggio.Fanno il possibile e oltre ma purtroppo le risorse sono queste.

 

[Fede 93]

Seriamente, con quello che state raccontando forse è un bene che una nave come Luminosa, nata sia come nave che per fare crociere di un certo livello, venga trasferita in Carnival se le condizioni son queste!

 

[Crocierista49]

Seriamente, con quello che state raccontando forse è un bene che una nave come Luminosa, nata sia come nave che per fare crociere di un certo livello, venga trasferita in Carnival se le condizioni son queste!

Le condizioni sono queste nelle ultime settimane, ho scritto sopra che ci ho viaggiato un anno fa con ben altre condizioni, nell’ultimo mese stanno chiudendo tutto su luminosa, sbagliando con i clienti che hanno pagato come tutti anche questi ultimi suoi giorni…ma non era sicuramente così fino a qualche settimana fa!

 

[robi86_g]

Le condizioni sono queste nelle ultime settimane, ho scritto sopra che ci ho viaggiato un anno fa con ben altre condizioni, nell’ultimo mese stanno chiudendo tutto su luminosa, sbagliando con i clienti che hanno pagato come tutti anche questi ultimi suoi giorni…ma non era sicuramente così fino a qualche settimana fa!

ma è serietà questa?

Nella mia ultima crociera su Venezia, oltre a ripetere le regole con l'altoparlante in più lingue, comunicati scritti in cabina relative alle norme anticovid pochissime persone le rispettavano, anzi.
Figurarsi le altre regole.... mancano le più elementari norme di educazione.
E parlo di adulti.

che tristezza, questo è il risultato di crociere vendute a prezzo così basso... ogni tanto alzare un po' il prezzo serve a livellare la clientela

 

[lillj]

che tristezza, questo è il risultato di crociere vendute a prezzo così basso... ogni tanto alzare un po' il prezzo serve a livellare la clientela

Mica tanto prezzo basso per questa...

 

[Rodolfo]

che tristezza, questo è il risultato di crociere vendute a prezzo così basso... ogni tanto alzare un po' il prezzo serve a livellare la clientela

In questo caso sarebbe servito a nulla. È proprio il comportamento sbagliato, e sarebbe stato lo stesso comunque.

Il personale deve intervenire quando vede bambini che si tuffano, gente in pantaloncini corti al ristorante etc.
Anche comunicando in maniera ufficiale a tutti i passeggeri le regole, magari con una lettera scritta da recapitare in cabina.

Il personale anche interviene, ma che "armi " ha per fare rispettare le regole. Se uno vuole per forza entrare in pantaloncini cosa può fare? Ma non vedete i comportamenti a bordo di molti passeggeri? Dovreste un po' essere dietro le quinte.

 

[tiziano]

che tristezza, questo è il risultato di crociere vendute a prezzo così basso... ogni tanto alzare un po' il prezzo serve a livellare la clientela

Non è che aumentando il prezzo della crociera che una persona diventa educata. Perché pensi che su Ponant/Seabourn/ ecc.siano tutti educati?

 

[Leonardo Carboni]

Il personale anche interviene, ma che "armi " ha per fare rispettare le regole. Se uno vuole per forza entrare in pantaloncini cosa può fare? Ma non vedete i comportamenti a bordo di molti passeggeri? Dovreste un po' essere dietro le quinte.

È vero, si può fare ben poco.
Purtroppo c'è gente che dovrebbe fare un corso di educazione civica e imparare a rispettare le regole.
Sono gli stessi che picchiano l'insegnante del figlio, per un voto basso.

 

[Maxgastone]

È vero, si può fare ben poco.
Purtroppo c'è gente che dovrebbe fare un corso di educazione civica e imparare a rispettare le regole.
Sono gli stessi che picchiano l'insegnante del figlio, per un voto basso.

ma è serietà questa?

No....compagnia poco seria! Non pubblicherò video e foto perché stanno per diventare oggetto di causa a meno che il loro custom & care non mi proponga una soluzione bonaria....e vi assicuro che tanti passeggeri lo stanno facendo! Mi hanno detto che queste ultime settimane non erano nemmeno da vendete....

 

[Leonardo Carboni]

No....compagnia poco seria! Non pubblicherò video e foto perché stanno per diventare oggetto di causa a meno che il loro custom & care non mi proponga una soluzione bonaria....e vi assicuro che tanti passeggeri lo stanno facendo! Mi hanno detto che queste ultime .....

Qualche scatto sarebbe gradito da tutti noi.
D'altronde l'uso di immagini in un forum non inficia alcuna azione giudiziaria e potrebbe chiarire molti dei tuoi interventi. Peraltro la dimostrazione di quanto si dichiara, soprattutto su fatti oggettivi, rientra nella nostra netiquette.
Ti ringrazio.

 

[stelladelmare]

Esattamente....ma no esiste personale...lasciato a noi stessi...oggi gare di tuffi con capriole da lasciarci la pelle....contravvenendo alle normative europee ed americane...ed il peggio è che nessuno ti ascolta...

La soluzione sarebbe semplice, come fanno su altre Compagnie si mette un addetto fisso a bordo piscina per tutto l'orario di apertura che nel caso fa anche uscire dall'acqua chi disturba. Una cosa che ho molto apprezzato. Ma se su Luminosa non avevano personale neanche per le pulizie....poco praticabile

Nella mia ultima crociera su Venezia, oltre a ripetere le regole con l'altoparlante in più lingue, comunicati scritti in cabina relative alle norme anticovid pochissime persone le rispettavano, anzi.
Figurarsi le altre regole.... mancano le più elementari norme di educazione.
E parlo di adulti.

Il problema delle mascherine non indossate dagli ospiti sembra ci sia su tutte le compagnie, leggendo i vari diari. Nessuna esclusa.

che tristezza, questo è il risultato di crociere vendute a prezzo così basso... ogni tanto alzare un po' il prezzo serve a livellare la clientela

Guarda, ho lavorato come Land Crew per la Crystal Cruises per qualche anno, è una compagnia di super lusso poco conosciuta in Italia. Non puoi immaginare a quanta arroganza ignoranza e supponenza ho assistito e anche subito io personalmente, da parte dei loro ricchissimi clienti. La regola è che non esistevano regole! Capricci che neanche mio figlio a 4 anni. La maleducazione non conosce portafogli.

 

[Rodolfo]

Avete la soluzione su tutto, peccato che le cose con molti dei passeggeri vadano in modo diverso.

 

[stelladelmare]

Avete la soluzione su tutto, peccato che le cose con molti dei passeggeri vadano in modo diverso.

Non ho la soluzione su tutto, parlo solo di qualcosa che ho visto funzionare molto bene limitatamente al problema dei bambini schiamazzanti in piscina.

 

[Leonardo Carboni]

Non ho la soluzione su tutto, parlo solo di qualcosa che ho visto funzionare molto bene limitatamente al problema dei bambini schiamazzanti in piscina.

Il problema dei bambini urlanti in piscina lo rammento da almeno quarant'anni.ora c'era l'incaricato ma i ragazzini erano troppi, maleducati e figli di maleducati. Come adesso.
Per fortuna io evito le piscine e le dirette conseguenze.

 

[essepi2]

Non ho la soluzione su tutto, parlo solo di qualcosa che ho visto funzionare molto bene limitatamente al problema dei bambini schiamazzanti in piscina.

Con una certa tipologia di clientela sia impossibile a farsi, almeno con i numeri attuali di securities a bordo…forse avendone 20/25 allora le cose potrebbero cambiare.

 

[Rodolfo]

Specialmente con i genitori che minacciano di ricorrere all'avvocato.

 

[Peter10]

L’errore originale a mio modo di vedere è stato di Costa che ha accettato più ospiti di quanti ne potesse gestire. Da quanto ho capito il personale è sottodimensionato tale da non offrire un certo standard, e questo fa male in primis agli ospiti ma anche alla compagnia stessa.

 

[Rodolfo]

Con una certa tipologia di clientela sia impossibile a farsi, almeno con i numeri attuali di securities a bordo…forse avendone 20/25 allora le cose potrebbero cambiare.

Agli effetti pratici cambierebbe poco o nulla nei rapporti con certi passeggeri. Ho le foto di piscine e scivoli presidiati, non in maniera continua, dal personale. Ma cosa fare davanti a omoni di 100 chili che pretendono di scendere dagli scivoli dei bambini fino a 14 anni e si inc.... arrabbiano pure perché vengono fatti scendere?

 

[essepi2]

Agli effetti pratici cambierebbe poco o nulla nei rapporti con certi passeggeri. Ho le foto di piscine e scivoli presidiati, non in maniera continua, dal personale. Ma cosa fare davanti a omoni di 100 chili che pretendono di scendere dagli scivoli dei bambini fino a 14 anni e si inc.... arrabbiano pure perché vengono fatti scendere?

Appunto piu’ securities che non sono proprio mingherlini e poi tutta la famiglia sbarcata.

 

[Rodolfo]

Lo so dovrebbe essere così, ma sono situazioni estreme non in linea con i tempi attuali, non sulle navi, ma dovunque, nella vita di tutti i giorni.
Non servono security "palestrati" ma protocolli ben precisi e autorevolezza.
Episodi impensabili anni fa. Quattro giovani fermati di notte da una pattuglia a piedi della Polizia che si son rifiutati di fornire i documenti, allontanandosi indisturbati, anzi rincarando la dose "casomai ci penserà mio padre avvocato". Cosa dovevano fare i due poliziotti , due "ragazzini" nella circostanza?
Poi non so come sia andata a finire, forse sono stati identificati, denunciati, ma il fatto comunque si risolverebbe in una bolla di sapone.
Ed erano Poliziotti, massima espressione della Autorità costituita.