Mance a bordo

[Rodolfo]

Giusto per togliermi la curiosità, proverei con una telefonata; non vorrei metterti fuori strada, ma anche io leggo così. Ciao.

 

[vacanziera79]

Si tratta della crociera di Natale con Costa Pacifica, 9 giorni - 8 notti......magari è una cavolata, ma non so proprio dov'è l'inghippo

Ho ripreso l'estratto conto dell'anno scorso relativo alla mia crociera di Natale proprio su Pacifica...stesso itinerario (9 gg./ 8 notti)... in effetti senza accorgercene anche noi abbiamo pagato come "hotel service charge" € 56 a persona per l'intera crociera! :-((

 

[allocci]

La mancia comunque, è un riconoscimento a coloro che lavorano per noi durante la crociera, personalmenteho sempre dato ( anche in lire) 50 euro al cabinista e 60 euro ai camerieri del ristorante, e la scorsa crociera 30 euro a un cameriere del bar che era sempre in servizio, si incontrava a qualsiasi ora del giorno.... ( un Ucraino.. mi sembra...) . concludo che loro fanno affidamento alle mance, per aumentare il loro magro stipendio fisso ,che la compagnia gli da.....
Buon Anno a tutti!!!

 

[Rodolfo]

Continuiamo ad insistere sul magro stipendio che danno le compagnie; ma lo vogliamo anche rapportare al potere d'acquisto nel loro paese? Certamente per noi italiani sarebbe davvero una miseria, tant'è che nessuno di noi svolge quella mansione a bordo, praticamente su nessuna nave in circolazione; per loro sono retribuzioni dignitose, certo le mance contribuiscono ad elevare il loro benessere.
Poi, come già detto altre volte, lasciamo la mancia a quelle persone che ci hanno "servito" e ci dimentichiamo di quelli che svolgono un lavoro assai più duro, "sporco", confinati nelle viscere della nave; a loro mica pensiamo. Son spesati di tutto e nella retribuzione si deve contare anche quello.

E avete mai pensato a quanti altri lavoratori ci sono in Italia, che svolgono attività ben più pesanti, per un numero di ore di lavoro più elevato, che provengono da paesi "poveri" e che magari siamo noi, che critichiamo le basse retribuzioni di quei marittimi, ad essere i loro datori di lavoro, che lesinano sulle loro competenze, che li fanno lavorare in nero, che in molti casi li sfruttano: parlo p.e. del grande servizio che ci offrono le badanti. E son ben più numerose dei marittimi che svolgono il loro lavoro sulle navi.

Naturalmente è un discorso di carattere generale, senza riferimento ad alcuno.

 

[fletcher]

Ciao Rodolfo,
sono d'accordo con te.

Vorrei comunque spezzare una lancia in favore di Costa che è ancora una delle poche compagnie che offre dei privilegi e delle garanzie a tutti i suoi dipendenti ed effettivamente lo stipendio di un ragazzo che arriva dall'India o Dalle Filippine che per noi può sembrare un miseria, per loro è una fonte di ricchezza, nel loro paese sono dei veri benestanti e in tanti casi addirittura ricchi.

un saluto

 

[AndreLau]

Concordo con i vostri ultimi messaggi, ad ogni modo si trattava di capire perchè il regolamento generale riportasse un conteggio sulle quote di servizio mentre a bordo si pagava secondo un altro conteggio....Abbiamo sentito Costa, dicono che: "per quanto riguarda le quote di servizio fa fede lo specchietto presente sul catalogo nella stessa pagina della crociera fatta, anche se è differente dal regolamento generale....."
Sul catalogo infatti viene riportato 56 euro per 8 notti...a questo punto che senso ha il regolamento generale? anche il sito internet cita lo stesso regolamento generale...comunque sembra chiarito, occhio al solo specchietto

 

[Ema]

Sono d'accordo con Rodolfo bisogna rapportare lo stipendio al potere di acquisto del paese di provenienza, le persone tornano a casa parecchio benestanti

recentemente ho notato che ci sono molte persone che continuano a dare le mance, ma anche molte che non danno assolutamente niente

rispetto le opinioni di tutti, ma preferisco darla alla fine in quanto voglio vedere se effettivamente il servizio è come dice Costa, Eccellente

per quanto riguarda le famose Quote di Servizio ecco quello che so da una fonte vicina a Costa:

- ad oggi le quote di servizio sono obbligatorie (una volta non lo erano e molte persone andavano a ritirare la quota l'ultimo giorno)
- è diventato un modo da parte di Costa per controllare di più i flussi delle mance e rapportarlo al merito (non a caso sul sito c'è scritto che a bordo non si è tenuti a dare nessuna mancia)
- le quote di servizio vengono redistribuite in tre aree: hotel (il cabinista); Bar Service, Restaurant/Buffet
- lo stipendio per queste tre figure è molto basso, ma viene anche decuplicato (x10) con le quote di servizio che vengono reindirizzate dalla Compagnia alle singole persone tramite il questionario finale
- il questionario finale è severissimo, Costa punta a portare la media al massimo (Eccellente) se date Buono mi hanno detto che prendono molto meno

quindi in definitiva
- il lavoro di queste persone è duro soprattutto per la lontananza da casa (contratto marittimo di 6 mesi) e per i turni
- sicuramente cercate di dare Eccellente se lo reputate corrispondente al vero perchè è un modo per ringraziare queste persone delle attenzioni ricevute (che rientrano nel loro lavoro)

sperando di essere stato utile auguro buona navigazione a tutti

 

[patty56]

avete tutti ragione ma io, a fine crociera, se sono contenta do la mancia ai camerieri e al cabinista. devo dire che l'ho data in tutte le crociere perchè ho sempre trovato persone gentili, disponibili ecc. ecc. a dicembre appena arrivata in cabina bussa il cabinista per chiedere se era tutto a posto o se ci serviva qualcosa. ho apprezzato questa carineria anche se so che è un'abitudine. ma appena arrivati a bordo ti fa piacere che qualcuno ti dica di chiamarlo per ogni esigenza.

 

[Oliver87]

Ciao a tutti, una domanda sulle quote di servizio, ora ammontano a 8.50 al giorno, mi sembrano eccessive soggettivamente parlando, alla fine della crociera poisso chiedere di pagarne la metà perchè ritengo siano alte? Viaggeremo con MSC

 

[maria73]

Ciao a tutti, una domanda sulle quote di servizio, ora ammontano a 8.50 al giorno, mi sembrano eccessive soggettivamente parlando, alla fine della crociera poisso chiedere di pagarne la metà perchè ritengo siano alte? Viaggeremo con MSC

mi sembra di sì vai alla reception a fine crociera

 

[maxrm]

mi sembra di sì vai alla reception a fine crociera

Stai scherzando o con msc puoi fare una richiesta del genere?

 

[diver67]

Questa discussione, è un tantino datata. Se vi spostate su questa, troverete tutte le info in merito.
http://forum.crocieristi.it/showthread.php/3596-Quote-di-servizio?p=912104

 

[Leonardo Carboni]

Ciao a tutti, una domanda sulle quote di servizio, ora ammontano a 8.50 al giorno, mi sembrano eccessive soggettivamente parlando, alla fine della crociera poisso chiedere di pagarne la metà perchè ritengo siano alte? Viaggeremo con MSC

La quota di 8.50 è identica sia per Msc che per Costa.
Msc da la possibilità di non pagarla o di pagare parzialmente per cause motivate.

http://www.msccrociere.it/it_it/Guida-Alla-Crociera/Durante-Il-Viaggio.aspx

 

[maxrm]

Ok ci spostiamo dall'altra parte
Certo che msc non dice che servono validi motivi... Però immagino non sia semplice farsele stornare