peccato che quando fai l'imbarco ti fanno firmare uno scontrino in cui piccolissimo sopra e in INGLESE c'è scritto che autorizzi qualsiasi pagamento per il servizio...e così si trattengono per "Service Charge" 7 euro al giorno a persona......quando ti arriva l'estratto conto provvisorio e vai alla reception NON si può più annullare il pagamento... ti addebbitano anche 1 euro a persona per l'Unicef (quello lo puoi togliere..) Una delusione per noi, è sembrata una fregatura enorme...la mancia dovrebbe essere nella misura che il cliente ritiene opportuno.. inoltre bisognerebbe mettere in condizioni il passeggero di capire quello che c'è scritto... dopo un attesa snervante per l'imbarco quando ti chiedono "pagamento contanti o carta di credito?" tu rispondi e firmi...come mai non ti parlano anche di questi 7 euro???? sono appena sbarcata da MSC ...sarei curiosa di sapere se anche sulla Costa funziona così
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mance obbligatorie su msc???
- Autore discussione simozzo
- Data d'inizio
Sandro 09
Well-known member
un'agenzia di viaggio preparata dovrebbe avvisare i propri clienti o adirittura questi come abbiamo gia discusso parecchie volte nol catalogo non dovrebbero guardare solo la foto di santorini o delle piramidi,queste cose sono tutte scritte.........si anche su costa funziona cosi.
Ultima modifica:
In un modo o nell'altro le quote di servizio sono obbligatorie su tutte le compagnie.
Che l'importo venga messo sul prezzo della crociera o che venga sommato al conto finale , cambia veramente poco.
Che l'importo venga messo sul prezzo della crociera o che venga sommato al conto finale , cambia veramente poco.
In verità dovrebbe essere nostro compito leggere con attenzione il contratto e tutto ciò che la quota comprende o esclude.....le agenzie molto spesso sono poco preparate.
In ogni caso l'incidenza delle quote di servizio è il 4% del totale di una crociera di 7 giorni ad un costo medio, non è una cifra esagerata.
Saluti
Leo
Si, anche con Costa le quote di servizio sono addebitate sul conto finale.
ps.
Visto che è il tuo primo messaggio è consuetudine del forum presentarsi nell'apposita sezione
Ben venuta tra noi.
saluti
Leo, qui credo si parli di mance e non quote di servizio (che poi sono la stessa cosa) ma nei post precedenti c' era scritto che le mance su MSC erano totalmente facoltative.
La chiave di tutto è nelle tue parole tra parentesi.
Rccl inserisce il costo delle quote servizio(o mance) nel prezzo della crociera....è poi facoltà del passeggero dare la mancia aggiuntiva al cameriere di stanza e di ristorante; non solo si può anche dare la mancia al cameriere che ti serve una coca cola al bar
( la ricevuta prevede di poter dare la mancia oltre il servizio del 15% obbligatorio)
Per i post precedenti...si riferiscono a qualche mese fa, e come tu sai le cose cambiano costantemente
fabriziosiena
Member
veramente su tutti i siti di crociere, sul sito msc, sui contratti in agenzia, sul catalogo, c'è scritto e anche in italiano chiarissimo
che le quote di servizio sono obbligatorie.
Infatti bisogna distinguere tra quote di servizio, che teoricamente vengono distribuite a tutto il personale, e mance che sono dirette a persone specifiche.
saluti
La chiave di tutto è nelle tue parole tra parentesi.
Rccl inserisce il costo delle quote servizio(o mance) nel prezzo della crociera....è poi facoltà del passeggero dare la mancia aggiuntiva al cameriere di stanza e di ristorante; non solo si può anche dare la mancia al cameriere che ti serve una coca cola al bar
( la ricevuta prevede di poter dare la mancia oltre il servizio del 15% obbligatorio)
Per i post precedenti...si riferiscono a qualche mese fa, e come tu sai le cose cambiano costantemente
Leo come funzona con RCCL o meglio RCL lo so benissimo. Non so come funziona con le altre (tranne Carnival). In Italiano La mancia è una somma di denaro che viene elargita, oltre al dovuto, come ricompensa per il servizio prestato, mentre quote di servizio ???
Comunque le quote di servizio obbligatorie, se non erro, in MSC sono state introdotte da inizio 2010
asfi
Member
La mancia è una somma di denaro che viene elargita, oltre al dovuto, come ricompensa per il servizio prestato[/I], mentre quote di servizio ???
La differenza tra la mancia e la quota di servizio sta nel fatto che la mancia è una somma data ad personam e per la sua natura aleatoria non è ricompresa nella base imponibile contributiva previdenziale. Per fare in modo che il proprio personale non abbia guadagni in nero le compagnie crocieristiche hanno istituito, obbligatoria per il crocierista,la quota di servizio.Mensilmente tutte le quote di servizio raccolte vengono suddivise in parti uguali a tutto il personale avente diritto. Questa è una forma sostitutiva della retribuzione collegata al rapporto di lavoro ed essendo una vera e propria forma di retribuzione, è tassabile.
La differenza tra la mancia e la quota di servizio sta nel fatto che la mancia è una somma data ad personam e per la sua natura aleatoria non è ricompresa nella base imponibile contributiva previdenziale. Per fare in modo che il proprio personale non abbia guadagni in nero le compagnie crocieristiche hanno istituito, obbligatoria per il crocierista,la quota di servizio.Mensilmente tutte le quote di servizio raccolte vengono suddivise in parti uguali a tutto il personale avente diritto. Questa è una forma sostitutiva della retribuzione collegata al rapporto di lavoro ed essendo una vera e propria forma di retribuzione, è tassabile.
asfi
Member
La differenza tra la mancia e la quota di servizio sta nel fatto che la mancia è una somma data ad personam e per la sua natura aleatoria non è ricompresa nella base imponibile contributiva previdenziale. Per fare in modo che il proprio personale non abbia guadagni in nero le compagnie crocieristiche hanno istituito, obbligatoria per il crocierista,la quota di servizio.Mensilmente tutte le quote di servizio raccolte vengono suddivise in parti uguali a tutto il personale avente diritto. Questa è una forma sostitutiva della retribuzione collegata al rapporto di lavoro ed essendo una vera e propria forma di retribuzione, è tassabile.
ciao, scusa ma vedo che parole a riguardo se ne fanno tante ma pochi i chiarimenti che vengono dati:
- mance facoltative
- quote di servizio obligatorie da pagare a fine crociera
-la ricevuta prevede di poter dare la mancia oltre il servizio del 15% obbligatorio cosa sono e dove me le trovo......
- mance facoltative
- quote di servizio obligatorie da pagare a fine crociera
-la ricevuta prevede di poter dare la mancia oltre il servizio del 15% obbligatorio cosa sono e dove me le trovo......
Sandro 09
Well-known member
nel conto finale che ti arrivera' in cabina l'ultimo giorno di crociera ci saranno inserite le quote di servizio chiamate in gergo dai crocieristi anche mance obbligatorie che una volta erano facoltative, variano dai 6 -7 euro al giorno a persona,bambini fino a 14 anni niente dai 14 ai 18 mi sembra la meta',il servizio,si tratta del 15% sulle consumazioni che farai a bordo,mi sembra che su msc sia gia' compreso nel prezzo mentre costa ha questa abitudine di mettere sempre : costa tot.+ il servizio.passiamo alla mancia non obbligatoria,in teoria quando è finita la crociera tu sei a posto,ma nulla toglie che se ti va se ti sei trovato bene con il tuo cameriere di tavolo,il tuo cabinista di dare qualcosa di tasca tua direttamente,spero di esserti stato chiaro.
niente mance
niente mance
Ciao, sui cataloghi MSN e Costa Crociere è scritto abbastanza chiaramente che sono previste le cosiddette Quote Di Servizio mentre Non E' Richiesta Nè Dovuta alcuna mancia a bordo.
PS: su MSC, alla fine di una crociera, ad un mio amico i camerieri di cabina si sono presentati con delle fantastiche buste
chiedendo espressamento le mance. Non siete dovuti a dare nulla!
niente mance
Ciao, sui cataloghi MSN e Costa Crociere è scritto abbastanza chiaramente che sono previste le cosiddette Quote Di Servizio mentre Non E' Richiesta Nè Dovuta alcuna mancia a bordo.
PS: su MSC, alla fine di una crociera, ad un mio amico i camerieri di cabina si sono presentati con delle fantastiche buste
chiedendo espressamento le mance. Non siete dovuti a dare nulla!
G
gianniriga
Guest
E' vero che, rispetto al costo complessivo di una crociera, la quota di servizio obbligatoria ha una incidenza trascurabile, ciò non toglie che venga avvertita come un balzello inopportuno. Meglio sarebbe inglobarla nel costo del pacchetto e così si ovvierebbe anche alla confusione tra quota di servizio e mancia. L'obbligatorietà della quota di servizio ha fatto ritenere ai più che le mance non siano assolutamente dovute, mentre sono decisamente gradite. Io, lo scorso luglio, su Deliziosa ho ritenuto di dover gratificare il cameriere per l'ottima assistenza al tavolo. Lo avrei fatto anche per la cabinista, se solo avessi avuto il piacere di conoscerla. Io, poi, ho più di un dubbio che la quota di servizio venga effettivamente ripartita tra i lavoratori: sul punto ho interpellato il cabinista della MSC Splendida lo scorso anno e il cameriere della Deliziosa quest'anno. Dalle loro risposte ho ulteriormente maturato il convincimento che quelle somme vengano semplicemente incamerate dalle compagnie ed utilizzate per coprire tutti i costi, ivi compresi gli stipendi dei dipendenti.
lauradimare
Member
Quote di servizio su MSC
Quote di servizio su MSC
Nel 2009 ho viaggiato con MSC Poesia e c'era la possibilità di modificare e addirittura annullare le quote di servizio. Fra nove giorni partirò con la stessa nave e mi chiedo se le cose stanno ancora cosi oppure le quote sono fisse ed obbligatorie come con Costa.Qualcuno sa delucidarmi? Grazie
Quote di servizio su MSC
Nel 2009 ho viaggiato con MSC Poesia e c'era la possibilità di modificare e addirittura annullare le quote di servizio. Fra nove giorni partirò con la stessa nave e mi chiedo se le cose stanno ancora cosi oppure le quote sono fisse ed obbligatorie come con Costa.Qualcuno sa delucidarmi? Grazie
Io nel 2010 ho viaggiato con Msc Fantasia e le quote erano fisse e obbligatorie