Promozioni con il trucco

[Rita 57]

Quando abbiamo prenotato,noi non sapevamo nulla,è stato l'addetto alle vendite che ha detto alla mia amica del credito che avrebbe ricevuto,riportato poi nel contratto.

 

[Cokj72]

è come penso io, quest' anno Italia non c' entra niente (e forse ha un pò le manine legate), è da Miami che stanno tirando fuori promozioni a gogo che poi vengono "traslate" a cacchio!

 

[Japiro]

Sono contento che almeno qualcuno a preso il bonus, ma credo da quello che scrivi, solo perché è un nuovo cliente e fanno i bravi...a noi che ci mandano le promozioni via mail poi ce le negano...che significa??

 

[Cokj72]

japiro, il tuo problema è diverso dal mio ed è diverso da Rita57.
Tu hai prenotato a bordo, quindi le nuove offerte che non son oretroattive non possono essere aggiunte (anche se tempo addietro lo facevano).
A me non hanno riconosciuto il vaucher C'sC che cumulabile con tutto e che comunque facendo il preventivo su .com era compreso nello sconto che mi hanno applicato e il benefit onboard mettendo il codice su .com ti dava la possibilità di scegliere la promozione d' applicare alla crociera. Il fatto è che su .it c'è scritto tutt' altra cosa.
Per Rita57 invece hanno applicato il benefit onboard normalemte.

Il fatto è che fino ad un paio d' anni fà ti venivano incontro e non promettevano cose non elargibili, adeso per vendere diue cabine in più a volte lo fanno.


A me rode, perchè con vaucher e benefit onbord una C3 mi costava quanto ho pagato una 2D (che ha la vista un pò ostruita)...

 

[Japiro]

@ COKJ72
Non è cosi, forse non mi sono spiegato bene io...
io ho chiamato facendo una normale prenotazione e ho chiesto del bonus on board, li mi è stato detto che il bonus non mi veniva applicato perché valeva solo per le prime 30 prenotazioni, per cui io non ci rientravo... allora ho detto al tizio (il buon Daniel) ok non prenoto Stop e fin qui tutto ok!!!
Dopo di che avendo io un opzione open per il NCP ho chiesto di fare QUELLA prenotazione (bada bene questa è una ex novo) e ho prenotato, però quando mi è arrivato via mail l'estratto conto passeggero del booking non risulta nessun On Board Credit, mentre è specificato nel programma, ed questo che voglio di bonus, non quello che hanno dato a Rita 57.. tutto qui.

 

[Cokj72]

Capito, questo prima non risultava nei booking (ne ho usufruito 4 volte senza problemi) una volta in nave trovavo i $ scalati sul conto

 

[Japiro]

che vuoi che ti dica, il tizio non conosceva nemmeno la promozione, ho dovuto spiegargliela io, oggi l'ho richiamato e mi ha detto che s'informava e mi avrebbe richiamato dopo 5 minuti per non lasciarmi in attesa al telefono, ....ancora sto aspettando

 

[luck]

che vuoi che ti dica, il tizio non conosceva nemmeno la promozione, ho dovuto spiegargliela io, oggi l'ho richiamato e mi ha detto che s'informava e mi avrebbe richiamato dopo 5 minuti per non lasciarmi in attesa al telefono, ....ancora sto aspettando

Forse è andato a prendere un caffé......lungo !!!

Che dire, questo tipo di marketing non so dove voglia portare, sono più i danni che si creano che i benefici per le compagnie...

 

[Japiro]

Forse è andato a prendere un caffé......lungo !!!

Molto lungooooo....forse in Brasile.... perché l'accento è sudamericano...

 

[artemide]

toglietemi una curiosità: fanno lo stesso con la promozione 'bimbi gratis'?

 

[Rita 57]

Aggiornamenti,ieri ho ricevuto conferma della prenotazione.Amara sorpresa,la mia amica,non ha ricevutole 100 euro da spendere a bordo (promesse in fase di prenotazione)perchè come diceva qualcuno di voi esauriti.Comportamento scorretto,che fa riflettere.

 

[Cokj72]

che vuoi che ti dica, il tizio non conosceva nemmeno la promozione, ho dovuto spiegargliela io, oggi l'ho richiamato e mi ha detto che s'informava e mi avrebbe richiamato dopo 5 minuti per non lasciarmi in attesa al telefono, ....ancora sto aspettando

Guarda il tizio, conosce poche cose ... Me in RCCL Italai conoscono poche cose (o fanno finta di non conoscerle). Io alla fine ho prenotato in adv solo perchè gli ho rotto le balle 10 volte.

PS: ho scritto due emai al C'sC Italia ancora aspetto la risposta ... se chiamo mi dicon oche ho prenotato in adv e devo parlare con loro.
Non era così fino al 2011 ... non era così

 

[luck]

toglietemi una curiosità: fanno lo stesso con la promozione 'bimbi gratis'?

Peggio !!! :roll::roll:

L'anno scorso ci avevo provato con loro, preventivo coi bimbi gratis, poi all'atto della conferma stranamente è "saltato" qualcosa.....attenti anche con Celebrity, pubblicizzano bimbi gratis sino al 15/4 ma SOLO se in cabine esterne.

 

[luck]

Aggiornamenti,ieri ho ricevuto conferma della prenotazione.Amara sorpresa,la mia amica,non ha ricevutole 100 euro da spendere a bordo (promesse in fase di prenotazione)perchè come diceva qualcuno di voi esauriti.Comportamento scorretto,che fa riflettere.

Ah però.....:roll:

 

[Japiro]

... se chiamo mi dicon oche ho prenotato in adv e devo parlare con loro.
Non era così fino al 2011 ... non era così

L'hanno messo anche nel risponditore automatico che se si è prenotato in adv devi rivolgerti a loro....

Non era così fino al 2011 ... non era così

Lo so, perché la prima volta che ho prenotato con loro al telefono rompendogli un po le scatole mi hanno fatto un upgrade gratuito... come prima volta, poi non ti filano più!!!

Il buon Daniel non parla più con me perché oggi ero in viaggio ed ho incaricato mia moglie di rompergli i marroni, si sono sentiti ed erano rimasti d'accordo che lui mi avrebbe chiamato, ma non l'ha fatto a preferito chiamare tre volte lei adducendo la scusa che il mio cell non prendeva, cosa non vera...

Cmq il BONUS me lo sono fatto dare, fermo restando che a bordo faccio casino lo stesso...

Aggiornamenti,ieri ho ricevuto conferma della prenotazione.Amara sorpresa,la mia amica,non ha ricevutole 100 euro da spendere a bordo (promesse in fase di prenotazione)perchè come diceva qualcuno di voi esauriti.Comportamento scorretto,che fa riflettere.

Cara Rita tutto come da copione!!!!

 

[pedro2k2]

Nn stanno facendo sicuramente una bella figura....
Eccone un'altra: qualcuno é riuscito a farsi riconoscere il bonus x il "Miglior prezzo garantito"?
Io ho prenotato 20 gg fa su Celebrity ed ora il prezzo é sceso di 300€!!! Sul sito italiano nn c'é nulla... Ma su quello internazionale lo riporta.
Urge un consiglio!!!! Grazie e buona Pasqua a tutti i Crocieristi!

 

[Japiro]

Non credo che puoi farci nulla... leggi le condizioni di vendita al punto 6.1 e ti rendi conto... prima facevano la garanzia sul prezzo in caso di diminuzione ma dovevi dare un anticipo del 25% e fare un accodo a parte non era automatico..