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questionario Costa Club
- Autore discussione nicoletta96
- Data d'inizio
billi04
Member
Il questionario che è arrivato a me invece era abbastanza diverso, mi si chiedeva solo di esprimere la mia opinione sullo shopping fatto in nave e nelle città visitate, gli articoli acquistati e il totale pagato, un giudizio sui negozi di bordo e un suggerimento sui negozio che mi piacerebbe trovare.
A fine questionario sul campo libero, ho spudoratamente chiesto qualche punto costa club in omaggio visto la lunghezza
A fine questionario sul campo libero, ho spudoratamente chiesto qualche punto costa club in omaggio visto la lunghezza
Blueyes
Well-known member
A me è arrivato giovedì scorso, dopo 5 giorni dal rientro della ultima crociera (NON è, ovviamente, quello del feedback della crociera stessa).
Hai ragione.
Certamente il questionario di fine crociera, compilato da casa, ha una molteplicità di aspetti positivi (dalla rilassatezza della compilazione a "bocce ferme", al risparmio di carta, al lavoro in meno per "interpretarlo" in quanto già in formato informatico, ecc); probabilmente ora i tempi (e gli utenti informatizzati) son piu maturi di qualche anno fa e permettono di farlo.
barbara80
Active member
Il questionario che è arrivato a me invece era abbastanza diverso, mi si chiedeva solo di esprimere la mia opinione sullo shopping fatto in nave e nelle città visitate, gli articoli acquistati e il totale pagato, un giudizio sui negozi di bordo e un suggerimento sui negozio che mi piacerebbe trovare.
A fine questionario sul campo libero, ho spudoratamente chiesto qualche punto costa club in omaggio visto la lunghezza
anche a me è arrivato questo, sugli acquisti fatti durante la crociera...mi è sembrato un tentativo di capire cosa ci interesserebbe trovare nei negozi in nave...forse vogliono strutturare diversamente la zona negozi...mah.
mariaefiglio
Active member
bhe per quelli della Neoromantica dovrebbero ricedere un po' l'assortimento
nadiuccia
New member
Il questionario che è arrivato a me invece era abbastanza diverso, mi si chiedeva solo di esprimere la mia opinione sullo shopping fatto in nave e nelle città visitate, gli articoli acquistati e il totale pagato, un giudizio sui negozi di bordo e un suggerimento sui negozio che mi piacerebbe trovare.
A fine questionario sul campo libero, ho spudoratamente chiesto qualche punto costa club in omaggio visto la lunghezza
Stesso sondaggio arrivato a me e a mio marito....non lo abbiamo finito, troppo lungo,stesse domande...dopo 10 minuti abbiamo lasciato perdere...
nadiuccia
New member
Il questionario che è arrivato a me invece era abbastanza diverso, mi si chiedeva solo di esprimere la mia opinione sullo shopping fatto in nave e nelle città visitate, gli articoli acquistati e il totale pagato, un giudizio sui negozi di bordo e un suggerimento sui negozio che mi piacerebbe trovare.
A fine questionario sul campo libero, ho spudoratamente chiesto qualche punto costa club in omaggio visto la lunghezza
Stesso sondaggio arrivato a me e a mio marito....non lo abbiamo finito, troppo lungo,stesse domande...dopo 10 minuti abbiamo lasciato perdere...
amedeone
New member
Grazie per il chiarimento.
Ho risposto ed in effetti è un sondaggio sui consumi e le preferenze di shopping a bordo.
Piuttosto lungo e dispersivo secondo me.
Più che altro rischiano di avere risposte buttate lì a caso pur di finire il sondaggio
P
patty56
Guest
Oppure che uno di stanchi e chiuda, come é successo a me.
E' solo un' indagine per sondare il terreno " acquisti " per indirizzare meglio il settore verso i potenziali clienti.
no_nov
New member
Con molta fatica sono riuscito a finirlo, oltre alla "lunghezza" più che altro ho trovato difficoltà a ricordare tutte le cifre spese esattamente per i diversi acquisti, in nave e non in nave... Mi dispiaceva chiuderlo e sono riuscita a finirlo ma capisco chi non l'ha completato! Inviando un questionario cosi complicato, credo che non avranno dati molto attendibili anche perchè c'è il rischio di non avere risposta o comunque di annoiare a tal punto l'utente che pur di finire, risponderà con leggerezza.
Blueyes
Well-known member
Senza dubbio hai ragione; che dire poi del fatto che il 70% di quei dati Costa lo ha già?
Se non hanno loro il resoconto analitico del conto cabina o del prezzo della crociera.......
Per non parlare del fatto che molte domande son sibilline e hanno necessità di venire interpretate lette e rilette, mi dispiace non aver fatto una printout....
Speriamo che il lavoro svolto possa davvero aiutare Costa ad aggiustare la mira.
nicoletta96
Well-known member
E' un questionario che ti chiede di che sesso sei e.... fa domande differenziate a seconda che sei femmina o maschio, con riferimento all'ultima crociera effettuata... alcune domande? se ho apprezzato i negozi di bordo, le offerte, le promozioni che ci sono state, i prodotti le marche dei prodotti, se hai gradito il personale dei negozi, la gentilezza, la professionalità.
A me ha dato l'impressione di essere un questionario con un interesse commerciale sui negozi di bordo..... ad un certo punto di chiede anche quanto hai speso.........
A me ha dato l'impressione di essere un questionario con un interesse commerciale sui negozi di bordo..... ad un certo punto di chiede anche quanto hai speso.........