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Quote di servizio
- Autore discussione pat179
- Data d'inizio
greg
New member
Che lo fanno per se stessi è fuori dubbio.
Dopo cotanta discussione che non ha sortito alcun risultato "certo" ognuno resta con la propria opinione.
La mia è che la compagnia con le Q.S. si paga buona parte del personale di camera, di ristorante e di cucina.
Le "mance", è notorio, sono altra cosa e precisamente quelle piccole somme di denaro che, noi utenti, diamo personalmente all'interessato quando lo riteniamo opportuno.
Dopo cotanta discussione che non ha sortito alcun risultato "certo" ognuno resta con la propria opinione.
La mia è che la compagnia con le Q.S. si paga buona parte del personale di camera, di ristorante e di cucina.
Le "mance", è notorio, sono altra cosa e precisamente quelle piccole somme di denaro che, noi utenti, diamo personalmente all'interessato quando lo riteniamo opportuno.
Ultima modifica:
greg
New member
Ma quando mai?
Comprendi il significato di "altra cosa" ? Quando mai si sono associate le mance alle così dette quote di servizio?
A quale servizio si riferiscono? Il lavapiatti esplica un servizio il Comandante della nave esplica il proprio servizio!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Tutti esplicano il proprio servizio.
Ed è proprio qui l'equivoco che giova e gioca per le compagnie.
Perché vengono chiamate "Quote di Servizio"?
Più coerentemente potrebbero essere chiamate "Quote fisse per il personale"
Ultima modifica:
matteov
Active member
Il comandante non percepisce le quote di servizio...
Il lavapiatti si...
Tutti e due svolgono un lavoro, solo con retribuzioni diverse... Il primo con un "fisso" ( attenzione ho messo le virgolette)
Il secondo con una variabile.... Determinata appunto da un fisso base di un contratto (straniero) e con una parte delle quote di servizio.
Quote che paghiamo per avere il servizio di lavapiatti, pulizie varie, rifacimento cabine etc etc.
La quota di crociera è un altra cosa...
Molto probabilmente ragioni con una mentalità basata sul "tuo" stipendio... Comprensivo di tutto
Il lavapiatti si...
Tutti e due svolgono un lavoro, solo con retribuzioni diverse... Il primo con un "fisso" ( attenzione ho messo le virgolette)
Il secondo con una variabile.... Determinata appunto da un fisso base di un contratto (straniero) e con una parte delle quote di servizio.
Quote che paghiamo per avere il servizio di lavapiatti, pulizie varie, rifacimento cabine etc etc.
La quota di crociera è un altra cosa...
Molto probabilmente ragioni con una mentalità basata sul "tuo" stipendio... Comprensivo di tutto
Il tuo post è giusto, sulla nave tutti fanno un servizio in base all'incarico che hanno, sarebbe giusto in questo caso che le compagnie "per le quote di servizio"dicessero chiaramente a che "tipo" di personale vanno suddivise, così facendo tolgono tutti i dubbi inerenti a questo post.
Vi ricordo che le compagnie sconsigliano di lasciare le mance ai lavoratori in quanto già ci sono le QS che ogni crocierista paga...
Quindi le famigerate QS sono delle vere e proprie mance... però gestite dalle compagnie!
Anche se il mio conteggio è "virtuale" vi ho dimostrato che lascia parecchi dubbi sulle gestione delle QS, magari non sarà così però i dubbi rimangono!
Quindi le famigerate QS sono delle vere e proprie mance... però gestite dalle compagnie!
Anche se il mio conteggio è "virtuale" vi ho dimostrato che lascia parecchi dubbi sulle gestione delle QS, magari non sarà così però i dubbi rimangono!
greg
New member
Bravo !!!!! Ora si che mi hai convinto.
Convinto perché ritengo che sei in grado di fornire la fonte delle tue "certezze" appena riferite.
ed
Caso contrario continui a spargere parole inutile al vento.
Saluti Greg
C'è un bella differenza tra quote di servizio e mance, le Q.S. vengono imposte dalle compagnie di crociera, le mance sono a discrezione del passeggero!!!
matteov
Active member
Premesso che, non devo convincere nessuno... Ma qui si esprime un opinione/parere...
La retribuzione dei punti chiave di una nave, si basa su regole ben precise.. Con fissi e premi produzione... Se poi vogliamo dire che godono di una tutela maggiore... Sono più che concorde
La forza lavoro, brutto termine, si basa su altre tipologie di contratto al risparmio...
P.s. Dire che si buttano parole al vento, non è cortese ne carino... Soprattutto con chi, da piccoli, non si è condiviso il Mordicchio!!
Siamo ai livelli delle teorie di cospirazione... E de.. La frittata la giro, così ti mostro che è diversa...
È ovvio che lo sconsigliano... Questo è un avviso per ricordare che non si è obbligati a dare un extra
Tutti quelli che sono al servizio del cliente (e non servi, come mi è capitato di vedere) percepiscono una piccola parte delle quote che versiamo
Ultima modifica:
Si è vero le QS e le mance in teoria dovrebbero essere due cose diverse, però solo in teoria.
Se leggi bene il catalogo, la compagnia sconsiglia chiaramente di non lasciare le mance ai lavoratori, questo perché come qualcuno dice "all'americana" esistono le QS che fungono da mance. Anche se apparentemente sembrano due cose diverse... la compagnia ci fa capire che le QS sono la stessa cosa.
greg
New member
Perfetto !!!!!!
Non c'è più sordo di chi non vuol sentire.
Ribadisco: - le Q.S. dovrebbero chiamarsi quote fisse per il personale di bordo.
- le mance non sono e non possono essere obbligatorie le Q.S. sì, lo sono.
Ultima modifica:
greg
New member
Esprimere opinioni e/o parere è legittimo ma è anche vero che i pareri e le opinioni sono cosa "diversa" dalle certezze.
Detto questo rileggendo quanto ho scritto, mi dichiaravo "certo" che le tue affermazioni fatte con molta "sicumera" fossero "certezze" dimostrabili citandone le fonti, se poi mi sono sbagliato perché quanto sostenevi erano invece solo "parole" converrai che, anche se non abbiamo mangiato assieme il Mordicchio, è tua la conferma che trattasi di parole al vento, io lo ponevo solo in caso di remota possibilità.
Distinti saluti
F
Felix73
Guest
In questo forum esiste la "storia"del perché sono nate le quote di servizio.
Del perché, nascendo da un "approccio" internazionale riconducibile alle mance, sono capite poco (e le compagnie non aiutano in questo) dagli italiani che ragionano da "stipendiati" all inclusive. .. etc. Etc.
Non ripetiamo sempre gli stessi discorsi.
Del perché, nascendo da un "approccio" internazionale riconducibile alle mance, sono capite poco (e le compagnie non aiutano in questo) dagli italiani che ragionano da "stipendiati" all inclusive. .. etc. Etc.
Non ripetiamo sempre gli stessi discorsi.
Infatti, hai detto bene: nascendo da un "approccio" internazionale riconducibile alle mance.
tamburino
Active member
lo dicono chiaramente a cosa si riferiscono , basta leggere ed informarsi prima di sparare c....e.
F
Felix73
Guest
Io preferisco molto di più la definizione dal sito Royal...molto chiara in merito.
"QUOTE DI SERVIZIO
Le quote di servizio servono per potervi assicurare l'alta qualità dei servizi offerti a bordo, sono versate a beneficio del personale dei ristoranti e gli addetti alla cura delle camere.
Le quote di servizio sulle navi Royal Caribbean corrispondono a circa 12$ (18$ per le suites) al giorno per ospite.
Questo ammontare è versato a beneficio del personale dei ristoranti, dei bar e di coloro che si prendono cura della vostra camera.
Assicurano la qualità del famoso servizio "Gold Anchor" Royal Caribbean che si contraddistingue da gran parte dei servizi alberghieri nel mondo. Siamo sicuri che alla fine della vostra vacanza ricnoscerete la differenza!
Le quote di servizio si distinguono dalle mance perchè hanno un ammontare fisso; le mance non sono richieste nè dovute a bordo e sono di importo discrezionale.
PREPAGAMENTO O PAGAMENTO A BORDO
Le quote di sevrizio sono addebitate automaticamente sul conto di bordo di ciascun ospite.
In alternativa è possibile pagare l'intero ammontare delle quote di servizio prima di partire.
A seconda delle tue necessità puoi quindi decidere di:
- Pagarle a bordo a fine crociera, salvo tua diversa disposizione;
- Prepagarle in un'unica soluzione insieme alla crociera (opzione obbligatoria se si sceglie il 'My Time Dining').
Consigliamo sempre di pagarle in anticipo con importo già al riparo da oscillazioni del cambio euro/dollaro possibili se decidete di pagarle posticipatamente a bordo della nave.
Inoltre, pagandole in anticipo potete richiedere servizi particolari gratuiti come il My time Dining che permette di cenare al'ora preferita ogni giorno senza l'obbligo di dover rispettare i turni cena.
Naturalmente, se siete soddisfatti del servizio siete liberi di lasciare una mancia ulteriore a vostro piacere, come, al contrario, di segnalare eventuali disservizi.
VECCHIE USANZE NUOVA CONSAPEVOLEZZA
Pagare a parte la quota di servizio è un'usanza britannica e americana per la quale, anche nei normali bar, le mance costituiscono la maggior parte della retribuzione del personale e non vengono incluse nei prezzi delle vivande ma in una voce separata del conto. A bordo delle navi da crociera di tutto il mondo questa usanza è rispettata al punto che le quote di servizio vengono esplicitate da una voce a parte nel prezzo del biglietto. Per questo motivo se deciderete di pagare in anticipo le mance, l'ultimo giorno della vostra vacanza avreste trovato in camera alcune buste con voucher prepagati da consegnare al personale che vi ha accolto durante la vostra crociera. Tuttavia per essere coerente con le politiche del programma di salvaguardia ambientale: "Save the Waves" Royal caribbean ha deciso di porre fine a numerosi sprechi che oggi con l'aiuto delle nuove tecnologie possono essere evitati. Ecco perchè progressivamente spariranno le buste da consegnare al personale e verranno sostituite da una lettera di arrivederci e ringraziamento. In caso di pagamento posticipato invece troverete la lettera con l'apposito spazio per contrassegnare la presa visione e firmare l'accredito sul proprio conto SeaPass."
Spero sia più chiaro.
"QUOTE DI SERVIZIO
Le quote di servizio servono per potervi assicurare l'alta qualità dei servizi offerti a bordo, sono versate a beneficio del personale dei ristoranti e gli addetti alla cura delle camere.
Le quote di servizio sulle navi Royal Caribbean corrispondono a circa 12$ (18$ per le suites) al giorno per ospite.
Questo ammontare è versato a beneficio del personale dei ristoranti, dei bar e di coloro che si prendono cura della vostra camera.
Assicurano la qualità del famoso servizio "Gold Anchor" Royal Caribbean che si contraddistingue da gran parte dei servizi alberghieri nel mondo. Siamo sicuri che alla fine della vostra vacanza ricnoscerete la differenza!
Le quote di servizio si distinguono dalle mance perchè hanno un ammontare fisso; le mance non sono richieste nè dovute a bordo e sono di importo discrezionale.
PREPAGAMENTO O PAGAMENTO A BORDO
Le quote di sevrizio sono addebitate automaticamente sul conto di bordo di ciascun ospite.
In alternativa è possibile pagare l'intero ammontare delle quote di servizio prima di partire.
A seconda delle tue necessità puoi quindi decidere di:
- Pagarle a bordo a fine crociera, salvo tua diversa disposizione;
- Prepagarle in un'unica soluzione insieme alla crociera (opzione obbligatoria se si sceglie il 'My Time Dining').
Consigliamo sempre di pagarle in anticipo con importo già al riparo da oscillazioni del cambio euro/dollaro possibili se decidete di pagarle posticipatamente a bordo della nave.
Inoltre, pagandole in anticipo potete richiedere servizi particolari gratuiti come il My time Dining che permette di cenare al'ora preferita ogni giorno senza l'obbligo di dover rispettare i turni cena.
Naturalmente, se siete soddisfatti del servizio siete liberi di lasciare una mancia ulteriore a vostro piacere, come, al contrario, di segnalare eventuali disservizi.
VECCHIE USANZE NUOVA CONSAPEVOLEZZA
Pagare a parte la quota di servizio è un'usanza britannica e americana per la quale, anche nei normali bar, le mance costituiscono la maggior parte della retribuzione del personale e non vengono incluse nei prezzi delle vivande ma in una voce separata del conto. A bordo delle navi da crociera di tutto il mondo questa usanza è rispettata al punto che le quote di servizio vengono esplicitate da una voce a parte nel prezzo del biglietto. Per questo motivo se deciderete di pagare in anticipo le mance, l'ultimo giorno della vostra vacanza avreste trovato in camera alcune buste con voucher prepagati da consegnare al personale che vi ha accolto durante la vostra crociera. Tuttavia per essere coerente con le politiche del programma di salvaguardia ambientale: "Save the Waves" Royal caribbean ha deciso di porre fine a numerosi sprechi che oggi con l'aiuto delle nuove tecnologie possono essere evitati. Ecco perchè progressivamente spariranno le buste da consegnare al personale e verranno sostituite da una lettera di arrivederci e ringraziamento. In caso di pagamento posticipato invece troverete la lettera con l'apposito spazio per contrassegnare la presa visione e firmare l'accredito sul proprio conto SeaPass."
Spero sia più chiaro.
Come vedete si parla di mance... o sbaglio?