Soci Costa Club Gold

[Lella.C.]

Il raduno è in un'altra saletta li troverai un addetto costa club che ti darà il numerino.
lo sbarco di solito avverrà un 10 minuti prima.

 

[tieffe]

Ciao, io farò la prossima crociera a novembre da Gold Pearl: mi puoi per favore spiegare come funziona lo sbarco preferenziale per le escursioni?

Si va sempre a perndere il numerino in teatro o il raduno è in altra saletta? E si arriva per primi al bus?

Per quanto riguarda le escursioni riceverai in cabina una comunicazione come questa

Per lo sbarco quest'altra:

 

[Olly]

Per quanto riguarda le escursioni riceverai in cabina una comunicazione come questa

Per lo sbarco quest'altra:

Grazie!

Quindi anche per lo sbarco l'ultimo giorno a Savona, si fa colazione al club? Che bello!! Questo non lo sapevo!

 

[vacanziera79]

Grazie anche da parte mia, ottimo, così si capisce tutto perfettamente! ;-)

 

[mal di mare]

per esperienza,non tutte le navi hanno gli stessi privilegi e funzionano allo stesso modo
dipende anche dal numero di gold pearl a bordo,
per esempio,sulla neoromantica non abbiamo avuto un luogo per lo sbarco e la colazione.
preparati anche alle discussioni con chi,vedendoti sul pulmann per primo,
avra qualcosa da dire,non sempre in modo educato.

 

[oliver72]

per esperienza,non tutte le navi hanno gli stessi privilegi e funzionano allo stesso modo
dipende anche dal numero di gold pearl a bordo,
per esempio,sulla neoromantica non abbiamo avuto un luogo per lo sbarco e la colazione.
preparati anche alle discussioni con chi,vedendoti sul pulmann per primo,
avra qualcosa da dire,non sempre in modo educato.

concordo pienamente , è successo anche a me , su costa Allegra non abbiamo avuto un luogo per lo sbarco e la colazione e vedendoci sul pulman per primi molti borbottavano ........!!!!!!

 

[tieffe]

per esperienza,non tutte le navi hanno gli stessi privilegi e funzionano allo stesso modo
dipende anche dal numero di gold pearl a bordo,
per esempio,sulla neoromantica non abbiamo avuto un luogo per lo sbarco e la colazione.
preparati anche alle discussioni con chi,vedendoti sul pulmann per primo,
avra qualcosa da dire,non sempre in modo educato.

Verissimo, su ogni nave i privilegi possono essere diversi.

concordo pienamente , è successo anche a me , su costa Allegra non abbiamo avuto un luogo per lo sbarco e la colazione e vedendoci sul pulman per primi molti borbottavano ........!!!!!!

Io mi sono sentito dire "ecco i soliti furbi"

 

[vacanziera79]

Verissimo, su ogni nave i privilegi possono essere diversi.


Io mi sono sentito dire "ecco i soliti furbi"

Sì sì mi mmagino la scena... già mi viene da ridere perchè è un classico ormai!! ;-)
Io a quel punto manco parlavo... mi attaccavo in fronte la tessera "Gold Pearl" così avrebbero avuto da ridire pure su quella perchè il colore era diverso dalla loro... e quindi avrebbero detto... i soliti raccomandati!! ah, ahhh ;-)

 

[Olly]

preparati anche alle discussioni con chi,vedendoti sul pulmann per primo,
avra qualcosa da dire,non sempre in modo educato.

Se vogliono prendersi una serie di insulti, sono sempre disponibile.

 

[patty56]

Confermo quanto detto sopra, sulla crociera Verde Lime dal 30 aprile ad oggi su Costa Atlantica lo sbarco privilegiato è stato dato anche ai soci Pearl cosa che a dicembre non è avvenuta anche se contemplata fra i privilegi.

http://www.costacrociere.it/B2C/I/CostaClub/priv_soci/priv_soci.htm

 

[DrPianale]

Non posso che quotare al 100%

Settimana prossima manderò la mail di richiesta...è già da un pò che mi faccio delle remore, mi sembra talmente piccola la mia cosa rispetto hai problemi che hanno... mi sembra di rompergli le balle in un brutto momento...

Quoto me stesso... c'è voluto un mesetto da quando ho segnalato la mia richiesta a Costa in base al mio "caso limite", ma mi hanno appena risposto POSITIVAMENTE


Gentile Signor CF,

come da voi richiesto abbiamo provveduto a a prorogare per entrambi, la scadenza della vostra Gold Pearl!
A bordo delle prossime crociere, potrete usufruire dei privilegi a voi dedicati.



Con i nostri più cordiali saluti.


CostaClub
Costa Crociere S.p.A
848 505050
www.costaclub.it


Che dire, un ringraziamento pubblico a Costa che mi ha fatto un piccolo favore...è il minimo

 

[mal di mare]

se devo valutare a oggi i privilegi gold mi sembrano sempre meno efficaci,
considerato che sulle partenze scontate non vengono applicati quelli del club,
la visita delle cucine proprio non mi interessa più,dopo averne viste tante,
lo sbarco privilegiato per le escursioni avviene raramente,
la colazione al club la mattina dello sbarco è scomparsa.
il cocktail lo fanno insieme alle suite quindi con molta gente
credo poi che dall'anno prossimo con i punti raddoppiati
per le cabine premium i gold pearl aumenteranno e i privilegi diminuiranno..................

 

[Onda del mare]

Concordo,dovranno inventarsi qualcosa di nuovo.Speriamo[smilie=pensieroso[:[QUOTE="mal di mare, post: 0"]se devo valutare a oggi i privilegi gold mi sembrano sempre meno efficaci,
considerato che sulle partenze scontate non vengono applicati quelli del club,
la visita delle cucine proprio non mi interessa più,dopo averne viste tante,
lo sbarco privilegiato per le escursioni avviene raramente,
la colazione al club la mattina dello sbarco è scomparsa.
il cocktail lo fanno insieme alle suite quindi con molta gente
credo poi che dall'anno prossimo con i punti raddoppiati
per le cabine premium i gold pearl aumenteranno e i privilegi diminuiranno..................[/QUOTE]

 

[edith]

ma se aumenteranno i punti per essere Gold Pearl, coloro che fino ad oggi sono entrati ad essere Gold Pearl, ma che con la soglia del nuovo punteggio non lo sarebbero piu, che succede?
le degradano?
Le tengono comunque Gold Pearl?

 

[Olly]

se devo valutare a oggi i privilegi gold mi sembrano sempre meno efficaci,
considerato che sulle partenze scontate non vengono applicati quelli del club,
la visita delle cucine proprio non mi interessa più,dopo averne viste tante,
lo sbarco privilegiato per le escursioni avviene raramente,
la colazione al club la mattina dello sbarco è scomparsa.
il cocktail lo fanno insieme alle suite quindi con molta gente
credo poi che dall'anno prossimo con i punti raddoppiati
per le cabine premium i gold pearl aumenteranno e i privilegi diminuiranno..................

Dipende. La parte "complicata" per essere gold è fare almeno 3 crociere negli ultimi 3 anni e quindi la scrematura è lì. Poi sicuramente dovrebbero cambiare i punteggi delle prime categorie: io dopo 1 crociera ero Acquamarine, dopo 2 ero Coral, dopo 4 o 5 ero Pearl. Se però avessi fatto 3 crociere da 11 giorni magari con moglie e 2 figli che fanno le escursioni, in 3 crociere sei Pearl. Ora che raddoppiano i punti sei Pearl anche con 2 crociere. Mi pare un po' troppo facile. Il Gold invece ripeto: almeno 1 all'anno quindi è un po' più complicato.

 

[AgataeVittorio]

stamattina ho ricevuto una lettere da parte di costa in cui mi si informa di essere diventata Pearl Gold (a gennaio) ,ma ...sorpresa?????? La mia tessera scade ad Aprile 2014. 2014????? Com'è possibile che mi dura solo 1 anno e 3 mesi???? Corro in agenzia a spiegare l'accaduto e subito chiama il call center...beh che dire???? Certa gnete non dovrebbe neanche lavorarci. Dire incompetenti è poco....cioè neanche loro si rendono conto che dicono stupidaggini. La prima telefonata finisce con la mia amica dell'agenzia che chiude la chiamata con lo sguardo sconvolto , la tizia dice che in 1 anno e 3 mesi DEVO fare 3 crociere. Ma vi rendete conto?? costa crede che sono miliardaria????? E anche se lo fossi come può pretendere che faccia 3 crociere in 1 16 mesi ..e le ferie??? cadono dal cielo??
Vabbè......richiama un'altra volta, nuovo interlocutore e questa volta il problema è ancora più ridicolo , a quanto pare la mia tessere aveva inizio ad aprile 2010 (e quindi doveva scadere ad Aprile 2013, ma costa mi regala 1 anno...boh!!) e che risulta solo la crociera fatta a Gennaio 2013, di conseguenza dmi tocc afare 2 crociere entro Aprile 2014 per raggiungere quota 3 crociere in 3 anni, domanda: Maio nel 2011 ho già fatto 3 crociere , perchè non mi vengono conteggiate?? mistero...la tizia non sa rispondere e dice che costa non le accetta. Boh.....qualcuno ne capisce il senso??? Aquesto punto la mia agenzia chiama una terza volta bene....questa volta mi si dice che la scheda partiva da Aprile 2011 (second me stanno dando i numeri.....prima 201 poi 2011 , forse dovrei giocarmi stì numeri) con scadenza Aprile 2014 , ma anche stavolta la mia crociera a bordo di Costa Concordia nel Novembre 2011 non viene calcolata , le viene chiesto il perchè ma nessuna giustificazione viene fornita. A questo punto la mia amica chiude la comunicazione e capisce che non c'è speranza. Dato che sono lì da oltre 1 ora me ne torno a casa ma non demordo e quì avviene la chiamata che consacra il call center di Costa come il più incompetente da me contattato!!! chiamo stò benedetto numero e mi risponde un ragazzo che già da subito si presenta sgarbato e senza alcuna voglia di parlare (inizia col dire che non è campo suo, che non era un problema che doveva risolvere lui..vabbè...lasciamo perdere) dopo avermi messa per 3 volte in attesa (telefonata totale ben 15 min...non oso immaginare quanto ho dovuto pagare) mi dice addirittura che devo fare 3 CROCIERE per mantenere lo status entro Aprile 2013 (quindi 3 in 1 anno) , ma vi rendete conto????

A questo punto non so a chi altri rivolgermi, ho scritto nella pagina fb sperando che qualcuno mi contatti, ho scritto una e-mail sperando che qualcuno mi risponda ma la curiosità mi attanaglia. Qualcuno ha già avuto il mio stesso problema?????? vorrei capire perchè a tutti i clienti costa club si dia la possibilità di fare 3 crociere in 3 anni mentre a me ...ancora non so cosa mi aspetti.
Se qualcuno sa a chi posso rivolgermi spero me lo dica!!!!

P.s. Dopo tutto sto casino......che considerazione posso avere della compagnia da me tanto apprezzata???? E' pur vero che il call center non è la compagnia, ma penso che siano il loro biglietto da visita e in questo caso è pessimo.

 

[Roberto B.]

La validità della carta gold pearl è di tre anni calcolati dal mese in cui si è effettuata la terz'ultima crociera.
Dalla tua firma, mi sembra di capire che hai fatto tre crociere nel 2011 (prima Magica, poi Pacifica, poi Concordia) e una nel 2013. La tua terz'ultima crociera dovrebbe essere quindi quella fatta a bordo di Pacifica. Se questa è stata fatta nel mese di aprile 2011, allora la scadenza della carta ad aprile 2014 è corretta.

 

[AgataeVittorio]

Esatto...solo che costa non riconosce la crociera fatta sulla concordia !! boh

 

[sabbamadda]

Conta la data della terz'ultima crociera....quando sei tornata da quella?
Se sei tornata ad Aprile 2011 la tua carta Gold scadrà ad Aprile 2014 ma nel momento in cui tu farai un altra crociera(entro aprile 2014) la data di scadenza slitterà alla terz'ultima( che ora e' solo la penultima). Spero di essermi spiegata.

 

[AgataeVittorio]

ok....il problema è un'altro:
la terz'ultima crociera è stata la pacifica ad aprile 2011 (scadenza card aprile 2014) , fin quì tutto bene , dopo la pacifica ho fatto la concordia (novembre 2011) e la pacifica (gennaio 2013) , quindi in teoria per mantenere la card Gold dovrei fare solo 1 crociera entro aprile 2014 , giusto?????
Ebbene no....secondo costa ne devo fare 2 perchè la concordia non me la calcolano!!! ditemi voi la logica dove sta!!!!