Sparita Costa Allegra dal sito Costa

[capitanmonviso]

Intanto Allegra è sparita anche dall'elenco delle navi...

 

[Rodolfo]

..... non s'aggiusta!!!

 

[cilvia]

Mi auguro bene che per agosto Costa riesca a sistemare le cose...

Me lo auguro anch'io!!!
Ma intanto sarebbe carino che Costa informasse e tranquillizzasse chi, come me, aveva già prenotato...

 

[La76]

Me lo auguro anch'io!!!
Ma intanto sarebbe carino che Costa informasse e tranquillizzasse chi, come me, aveva già prenotato...

Cilvia, tu devi partire ad agosto...quanti ce ne sono da avvisare e tranquillizzare che hanno prenotato e dovevano partire prima di te?

 

[capitanmonviso]

Me lo auguro anch'io!!!
Ma intanto sarebbe carino che Costa informasse e tranquillizzasse chi, come me, aveva già prenotato...

Comunque la tua crociera rimarrebbe invariata, ma al posto di Allegra la farà la Voyager.
Per il resto è tutto invariato

 

[chimera76]

Cilvia le comunicazioni Costa le farà tramite agenzia e quindi sarà lei a doverti dare gli aggiornamenti. Però se mi ricordo bene la tua agenzia è on-line ed oltretutto estera quindi forse sarà un po' più difficile da contattare. Ma spero di no!

 

[allocci]

In questo momento su My costa, la crociera da Cagliari con Allegra 18.08 è ancora presente......

 

[cilvia]

Ricevuto poco fa dall'agenzia di viaggi:

COMUNICAZIONE IMPORTANTE
OGGETTO: Cambio nave per la crociera "Fascino Mediterraneo" con Costa Allegra del 4 Agosto 2012

Gentile Cliente,
Ti informiamo che, a causa della temporanea sospensione dell'attivitA' di Costa Allegra, la crociera "Fascino Mediterraneo" in partenza da Cagliari il 4 Agosto 2012, con itinerario Malta, Baleari, Spagna e Francia, si svolgera' con Costa Voyager anziche' con Costa Allegra.
I Clienti riprotetti su Costa Voyager manterranno la stessa tipologia di cabina e la stessa tariffa pagata per Costa Allegra.
Nei prossimi giorni vi verra' segnalato il nuovo n di cabina.

Cordiali saluti

Marina servizio Backoffices

 

[Comax]

Riprotezione obbligata, unica possibile, ma secondo me sfavorevole per il viaggiatore ... la Voyager è sostanzialmente peggiore della Allegra e non ha balconi ... per chi aveva una suite con balcone sulla Allegra le cose cambiano molto in peggio.

 

[cilvia]

Riprotezione obbligata, unica possibile, ma secondo me sfavorevole per il viaggiatore ... la Voyager è sostanzialmente peggiore della Allegra e non ha balconi ... per chi aveva una suite con balcone sulla Allegra le cose cambiano molto in peggio.

L'ho pensato anch'io...
Io avevo prenotato una semplice cabina esterna, ma chi mi garantisce che la sistemazione sia esattamente quella richiesta (letto matrimoniale + letto singolo + culla)?
E se io per qualche motivo non fossi contenta del cambio, cosa dovrei fare? Nell'email non c'è alcuna riferimento alla possbilità di recedere dal contratto.
Continuo ad essere molto dubbiosa...

 

[Felix73]

Riprotezione obbligata, unica possibile, ma secondo me sfavorevole per il viaggiatore ... la Voyager è sostanzialmente peggiore della Allegra e non ha balconi ... per chi aveva una suite con balcone sulla Allegra le cose cambiano molto in peggio.

Ciao Comax, la suite sulla Voyager ha il balcone, e non è male....

 

[cilvia]

Orrore!!!!!!

Orrore!!!!!!

L'ho pensato anch'io...
Io avevo prenotato una semplice cabina esterna, ma chi mi garantisce che la sistemazione sia esattamente quella richiesta (letto matrimoniale + letto singolo + culla)?
E se io per qualche motivo non fossi contenta del cambio, cosa dovrei fare? Nell'email non c'è alcuna riferimento alla possbilità di recedere dal contratto.
Continuo ad essere molto dubbiosa...

Entrando ora sul sito Costa, noto che alla mia prenotazione sono associate non una ma due cabine, una interna ed una esterna.
Ditemi cosa devo fare, vi prego!
I mie bimbi hanno 3 e 7 anni, è impensabile farli dormire da soli, ma lo è quasi altrettanto pensare di dividerci adulto + bambino e adulto + bambino...

 

[baronerossoit]

Entrando ora sul sito Costa, noto che alla mia prenotazione sono associate non una ma due cabine, una interna ed una esterna.
Ditemi cosa devo fare, vi prego!
I mie bimbi hanno 3 e 7 anni, è impensabile farli dormire da soli, ma lo è quasi altrettanto pensare di dividerci adulto + bambino e adulto + bambino...

Squillo a Costa? Alla tua AdV? O_O

 

[ilaria73]

Mi sembra strano che ti diano due cabine separate, in genere dovrebbero essere almeno comunicanti. Hai provato a sentire il call center per chiedere cosa significhi? non c'è proprio modo di sentire l'agenzia francese?

 

[cilvia]

Squillo a Costa? Alla tua AdV? O_O

Sto ascoltando la musica d'attesa Costa da circa sei minuti...

 

[ilaria73]

Ma dai ? anche io devo telefonare per sapere una info sulla cabina, mi sa che aspetto più tardi!

 

[cilvia]

Il fatto è che la tipa mi ha detto "Attenda un attimo in linea..."
Che faccio, chiudo?

 

[cilvia]

Ebbene, dopo circa undici minuti di attesa sono riuscita a sapere quanto segue:
- sulla Voyager le cabine quadruple sono in numero molto minore rispetto all'Allegra, e per questo motivo mi sono state assegnate le due doppie
- se la cosa non mi sta bene (come la stessa operatrice ha tranquillamente compreso) devo contattare l'adv per chiedere una modifica di date o di itinerario
- in alternativa posso chiedere all'adv l'annullamento della prenotazione, senza incorrere in penali (glielo ho fatto ripetere tre volte)

Temo che questo significherà, per il momento, la fine del mio sogno crocieristico...

L'unica cosa che mi tranquillizza è che, se sino a dieci giorni fa ero pronta a disdire perdendo una grossa fetta di quanto versato pur di compiacere mio marito, ora ho la (quasi) certezza che potrò farlo senza perdere (quasi) nulla.

 

[ilaria73]

Mi dispiace perchè non vieni con noi su Serena a giugno, però partiamo da Olbia!

 

[Italian Cruiser]

Vediamo di chiarire una cosa... utile a tutti... Costa Voyager ha 4 quadruple in tutto... esterne superior al Ponte 3 (prua e poppa)... possono accogliere 4 persone grazie ad un divano letto matrimoniale.