Visionare il numero propria cabina su mycosta

[gioyila]

Scusate io in my costa non riesco a vedere il mio pacchetto brindiamo è normale, p.s. era compreso avendo una tariffa advanced confort formula premium + 90 giorni .-

 

[kikichrissy]

Anche da me era compreso con l'offerta "Primavera più", ma non lo vedo. Nel mio caso comunque la partenza è tra quasi due mesi, e da quanto ho capito stanno ancora sistemando la sezione Mycosta.... per cui aspetterò a contattarli. Anche le escursioni che ho prenotato non sono riportate correttamente sul calendario.

 

[Alettia]

Mettetevi calmi..... oggi mi hanno assegnato la cabina , era una garantita, ed ho trovato le info, in primis il numero di cabina ed anche il turno a cena...
Il pacchetto "pranzo e cena" risulta ancora disperso ma....confido che prima o dopo spunterà anche quello da qualche parte


Come non detto, ho scritto qui, sono andata a ricontrollare per curiosità e....è sparito tutto!!!!!!! [smilie=paura_06[1]:
Ora chiamo in agenzia e chiedo conferma almeno del numero di cabina!!!!

 

[seggiola]

Io sto aspettando il biglietto di crociera, cabina già assegnata in fase di prenotazione, fatta a fine agosto, teoricamente i biglietti dovrebbero essere generati in automatico a partire da 21 giorni dalla data di partenza, leggevo qui sul forum che normalmente il 21mo giorno esatto arrivano per mail e si possono scaricare dal myCosta. La prenotazione l'ho fatta al call center, quindi non ci sono adv di mezzo, ma anche se ormai mancano 18 giorni nulla, cercando di scaricare il biglietto il sito continua a dirmi che potrò scaricarlo a partire da 21 giorni prima, cercando di scaricare il modulo d'imbarco (che fortunatamente ho salvato quando ho fatto il check-in online) dà errore e il dettaglio sui trasporti permane in tedesco...
Se entro fine settimana le cose non si risolvono da sole chiamerò il call center, nel mentre gli ho fatto una segnalazione via mail...

 

[seggiola]

È impazzito di nuovo, prima sbagliava solo data, ora pure l'itinerario!

E la cosa che mi fa più ridere è che il modo più veloce per avere delle risposte da loro è contattarli tramite la loro pagina Facebook...

 

[mariaefiglio]

fino a ieri era impazzito, stamattina era tutto in ordine, da dopo pranzo non c'è più niente
cara Serena come vedi non sei sola

 

[seggiola]

fino a ieri era impazzito, stamattina era tutto in ordine, da dopo pranzo non c'è più niente
cara Serena come vedi non sei sola

Già [emoji23][emoji23][emoji23][emoji23]
Che poi tra l'altro fatto logout, login ed il a posto...
Io mi faccio una risata [emoji3]
Comunque ho scoperto che sono in ritardo sulla generazione dei biglietti, sarà colpa del nuovo sistema? Speriamo per lo meno che li generi corretti!

 

[Alettia]

Intanto l'agenzia mi ha confermato numero di cabina, data e itinerario....almeno sto tranquilla!!!
Poi se il mycosta continua a fare le bizze direi di non considerarlo....certo che se le inventano proprio tutte per non farci annoiare eh?

 

[Felix73]

Volevo tranquillizzare tutti....

Costa sta cercando di risolvere i problemi d'instabilità del MyCosta. Finalmente, dopo settimane, è stato ingaggiato un esperto .....



Vedrete, a breve tutto tornerà normale. Potrete visualizzare le vostre partenze con le date corrette ed in lingua italiana. Niente più tedesco, russo o fiammingo. Ma sopratutto, il MyCosta smetterà di reindirizzarvi in automatico sul sito di Msc costringendovi a prenotare una loro crociera.

Saluti

 

[gioyila]

Buona sera a tutti, mi sapete dire come è la cabina 1398 su costa Diadema, se qualcuno ci è stato.-

 

[mariaefiglio]

ci fosse bisogno anche di uno sciamano......................

 

[hermione78]

Oddio....Felix e Maria, mi avete ucciso [smilie=risata_09[1:[smilie=risata_09[1:[smilie=risata_09[1:[smilie=risata_09[1:[smilie=risata_09[1:[smilie=risata_09[1:...non ce la posso fare!

 

[Didi]

Ci vuole qualcosa di più potente, per ora non hanno fatto effetto!
Il My Costa mi nega l'ingresso non riconoscendo il numero di prenotazione. Ed io ho già il check in con quel numero di prenotazione.

in compenso non hanno cancellato la precedente prenotazione ma mi hanno reso tutta la caparra.

 

[hermione78]

Staranno aggiornando il sistema. Ma da quand'è che è così?

 

[artemide]

Didi non è che ti hanno cancellato la prenotazione sbagliata????
Scherzo naturalmente... ma visto l'andazzo neanche tanto!!

che ne direste se ingaggiassimo Sherlok Holmes?

 

[seggiola]

Felix e Maria, mi avete fatto stra-ridere!

Staranno aggiornando il sistema. Ma da quand'è che è così?

Direi da 10/15 giorni...

 

[hermione78]

10/15 giorni è troppo, se avessi una partenza a breve mi sarebbe preso un colpo.

 

[seggiola]

10/15 giorni è troppo, se avessi una partenza a breve mi sarebbe preso un colpo.

Diciamo che all'inizio era tutto completamente sballato, in particolare le date di partenza, ora, almeno per me, solo ieri ha buttato fuori un itinerario che non c'entrava un cavolo (essendo del mestiere sarà uno di quegli errori che si presenta e non si sa il perché, dato che aggiornando il browser si è sistemato), ed è giusto rimasta la pagina dei collegamenti in tedesco, mentre il biglietto di crociera evidentemente per quanto la generazione sia automatica, ci sarà qualcuno che a manina deve far partire una qualche procedura, dato che mi hanno risposto di essere in ritardo con l'emissione dei biglietti...

 

[hermione78]

Ma tu quando parti?

 

[Miryam]

.....e poi si lamentano che perdono i clienti!!!!!
Bisogna che qualche Santo guardi giu'