Volo charter MSC per Dubai

[thekobra]

Prova a scrivere a MSC, ma per esperienza personale tutta le volte in cui ho scritto io le risposte erano molto vaghe. O erano risposte automatiche o era la classica: “si rivolga alla sua agenzia viaggi”. Fammi sapere come evolve la situazione, al massimo se non riesci a risolvere e rimani costretto a viaggiare in economy con Meridiana all’andata, un bel reclamo appena sei a bordo fallo!


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Infatti nella lettera specificherò di essermi già rivolto all'agenzia viaggi SENZA VENIRE A CAPO DEL PROBLEMA e li esorterò a darmi un risposta chiara e soprattutto esaustiva. Nel caso in cui non riceverò tale risposta stai certo che le mie rimostranze continueranno sia al banco del check in che a bordo (anche se ovviamente il personale di meridiana non ha assolutamente nessuna responsabilità)

 

[vincent vega]

E' esattamente ciò che ho pensato pure io. Le due compagnie aeree sono diverse, per quale stranissimo motivo non dovrei avere diritto perlomeno ad avere la quotazione della business class solo per l'andata? Ho già anche provato a contattare il call center ottenendo esattamente le stesse risposte che hai ottenuto tu, vale a dire: non possiamo farci niente perchè c'è di mezzo l'agenzia. Peccato che poi l'agenzia stessa, quando è stata interpellata, chiede ad msc se si può fare la quotazione della business class oppure no (ho appena pubblicato tutto il dialogo via mail rispondendo a vincent vega). In pratica è il classico palleggio delle responsabilità dove uno incolpa l'altro e chi ne fa le spese è solo il cliente. A questo punto penso proprio che l'unica cosa che mi rimane da fare è scrivere ad msc ricapitolando tutto l'accaduto, come hai detto giustamente tu bisogna insistere per ottenere qualcosa.

Manda una mail ad Msc e spiega tutto. Se vogliono, risolvono


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

 

[thekobra]

Manda una mail ad Msc e spiega tutto. Se vogliono, risolvono


Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Su questo ti do pienamente ragione, infatti a mio parere è mancata proprio la volontà, nel senso che nessuno si è voluto prendere la briga di sistemare la faccenda ed hanno trovato molto più comodo dirmi: "è così punto e basta". Sto già preparando la mail e vi terrò aggiornati se vi saranno ulteriori sviluppi.

 

[maxdefa]

ad ogni modo la mia agenzia, che al momento della prenotazione mi aveva detto che MSC vola Emirates, si è informata sul cambio di operatore aereo e "pare" le abbiano risponsto che avendo riempito un intero volo se lo sono gestiti personalmente con il charter al posto di appoggiarsi ad un volo di linea. Tanto vi dovevo.

 

[thekobra]

ad ogni modo la mia agenzia, che al momento della prenotazione mi aveva detto che MSC vola Emirates, si è informata sul cambio di operatore aereo e "pare" le abbiano risponsto che avendo riempito un intero volo se lo sono gestiti personalmente con il charter al posto di appoggiarsi ad un volo di linea. Tanto vi dovevo.

E' una cosa che può succedere ma io gliel'avevo chiesto a maggio.... volo pieno già 8 messi prima? Mi pare strano.

Ma soprattutto, se fosse stato davvero già pieno a maggio me lo dici subito e non mi fai la sorpresina tre mesi dopo per di più negandomi addirittura la possibilità di sapere quanto costa un upgrade in business.

 

[maxdefa]

sul mio volo con partenza 29/12 è plausibile che sei/sette mesi prima sia già pieno, sul tuo in effetti ho qualche dubbio

 

[luigia]

Non tzi sbagli io con MSC ho sempre viaggio Emirates x Dubai e anche altri che conosco hanno volatom cobn Emirates... che e' molto meglio di Meridiana.

Ciao, io ho prenotato la stessa crociera che parte la settimana prima, il 29/12/17, però i voli delle crociere MSC sull'itinerario Emirati Arabi dovrebbero essere operati tutti da Emirates. Un charter su quella rotta mi sembra strano. Fino ad oggi hanno viaggiato tutti con Emirates, o sbaglio?

 

[massimilianob]

che e' molto meglio di Meridiana.

ed è ancora riduttivo dire così (Nei confronti di EK)