E siamo dinuovo a bordo, questa volta della World Europa carichi di aspettative!...sono come sempre in yacht club ( conosco quindi cosa offre) me lo aspettavo ancora più curato nel servizio, ma forse la nave a pieno carico mette in evidenza alcune criticità, il ristorante dedicato la sera non contiene tutti gli ospiti ed ecco che si fa attesa...il cibo bocciato!!! Sia per offerta che qualità.. il menù per mllte cose è identico ad altre navi msc ( fantasia zero). Sono a bordo da lunedì e fino ad ora abbiamo mangiato male...non saprei nel resto della nave. La cabina, forse anche un po più piccola, lenzuola strappate ai bordi! La frutta trovata all'arrivo è ancora li che marcisce e non viene sostituita. Se chiami la reception in genere non rispondono o solo dopo molto tempo! Il personale sempre gentile, ma l'italiano oramai non lo parla più nessuno neanche in reception...molto grave! Mi fermo qui, per il resto magari aspetto sperando che nei prossimi giorni la situazione migliori!! A proposito su questa nave i costi yacht club sono lievitati!! Ma non i servizi....
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Yacht club delusione !
- Autore discussione Alexdc
- Data d'inizio
massimilianob
Well-known member
suggerimento personale, se non vi va di toccare la frutta, dite al butler di farla sparire.
i miei sospetti per il ristorante paiono essere fondati; circa 250 posti a sedere contro 400 ospiti quando si è a capienza massima...
per il resto temo che ci siano problemi di carenza del personale e/o formazione dello stesso.
e per il resto? il ponte sole com'è su questa nave?
i miei sospetti per il ristorante paiono essere fondati; circa 250 posti a sedere contro 400 ospiti quando si è a capienza massima...
per il resto temo che ci siano problemi di carenza del personale e/o formazione dello stesso.
e per il resto? il ponte sole com'è su questa nave?
Il ponte sole,qui in yacht club ancora non sperimentato...ma al buffet all'aperto, ieri molta disorganizzazione ! Il punto è che i piani cabine per lo yacht club sono aumentati, e la cosa non bella che io sono al ponte 15, non all'interno dello yacht club...insomma non si ha la sensazione di essere in un area completamente dedicata e separata...nelle altre navi il tutto è accorpato e ben distinto.
Dany68
Active member
Ho sentito altre persone lamentarsi dello YC sulla World Europa, peccato.
Io sarò in Aurea e anche lì ci sono problemi. Per la navigazione a Dubai, Qatar e Abu Dhabi il ristorante dedicato agli ospiti Aurea (non grand suites) era il "La Foglia", ora lo hanno cambiato con il "Bubbles" che è decisamente più piccolo, quindi c'è un sacco di coda da fare per la cena. Non tutti leggono il Daily Planner e sanno che si può prenotare prima.
Non si potrebbe, eventualmente, prenotare prima anche in YC?
Io sarò in Aurea e anche lì ci sono problemi. Per la navigazione a Dubai, Qatar e Abu Dhabi il ristorante dedicato agli ospiti Aurea (non grand suites) era il "La Foglia", ora lo hanno cambiato con il "Bubbles" che è decisamente più piccolo, quindi c'è un sacco di coda da fare per la cena. Non tutti leggono il Daily Planner e sanno che si può prenotare prima.
Non si potrebbe, eventualmente, prenotare prima anche in YC?
Msc vuole strafare per approfittare di un buco lasciato dalla concorrenza, ma forse sta perdendo qualcosa per strada...E per"fortuna" che lo Y.C. era il massimo dove alloggiare.
Per portali sulla explora journeys...Secondo me MSC sta iniziando ad abbassare il livello in YC ... per dirottare i clienti a scoprire lo stato d'animo dell'oceano
'discover ocean state of mind' ...
Dany68
Active member
Può essere, però, per ora, sembra che sulle altre navi lo YC sia ancora ottimo. Secondo me sulla World Europa hanno anche esagerato con il numero di ospiti in YC, di lunga superiore rispetto alle altre navi.Secondo me MSC sta iniziando ad abbassare il livello in YC ... per dirottare i clienti a scoprire lo stato d'animo dell'oceano
'discover ocean state of mind' ...
MSC sa benissimo quanti ospiti lo Y.C., può ospitare, e NON mi sembra giusto che le persone paghino molto di più per avere servizi non all'altezza.!!!!!
massimilianob
Well-known member
Si ma 5/6 mila euro di YC uno come me ad esempio li spende, 12/13 mila euro per andare con explora no grazie, è fuori dalla mia portata.
Sandro 09
Well-known member
secondo me cosi non li dirotti li ti dai la zappa sui piedi.Secondo me MSC sta iniziando ad abbassare il livello in YC ... per dirottare i clienti a scoprire lo stato d'animo dell'oceano
'discover ocean state of mind' ...
Ad una mia precisa domanda, Leonardo Massa, Country Manager, mi disse che Explora Journey e Yacht Club non sarebbero state assolutamente in concorrenza, clientela, nella quasi totalita’ dei casi, completamente differente.
Molti clienti prenotano lo YC approfittando di occasioni offerte da MSC con prezzi decisamente abbordabili…con Explora Journeys dovrebbe essere tutt’altra musica.
Molti clienti prenotano lo YC approfittando di occasioni offerte da MSC con prezzi decisamente abbordabili…con Explora Journeys dovrebbe essere tutt’altra musica.
Ti devo contraddire per he a me hanno offerto in quanto cliente di msc la explora con uno sconto apprezzabile....ma ora sono in attesa della cena o meglio in lista d'attesa come capita spesso nei centri commerciali con il dispositivo ad allarme...
Allegati
Piu’ che altro contraddici Massa!
Come scrivi faranno fatica a reperire personale qualificato, ma il passeggero paga per intero lo Y.C., perciò era MSC che si doveva adeguare di conseguenza,non il cliente.