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Disservizi su Serena crociera del 17/01/2014

Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.

pmanlio

Active member
K63, non essendo un fumatore non conosco quella stanza.. vista di sfuggita sembrava che la porta fosse l'ingresso ad un piccolo antro..

Però la limitazione sul fumo era scattata proprio in quella crociera, fino alla precedente tutta la nave era aperta (anche troppo, visto che sentivo la puzza di fumo in giro) ai fumatori.. questo per dirti che non conosco le ragioni della scelta di quella stanza, perchè così piccola e perchè unica, ma sarebbe corretto saperle..

In ogni caso sono cose che inviterei a segnalare sulle form di fine viaggio..

Come dice te i ponti esterni spesso erano freddi, in estate sarebbe stato diverso..

Un saluto
Manlio
 

k863

Member
K63, non essendo un fumatore non conosco quella stanza.. vista di sfuggita sembrava che la porta fosse l'ingresso ad un piccolo antro..

Però la limitazione sul fumo era scattata proprio in quella crociera, fino alla precedente tutta la nave era aperta (anche troppo, visto che sentivo la puzza di fumo in giro) ai fumatori.. questo per dirti che non conosco le ragioni della scelta di quella stanza, perchè così piccola e perchè unica, ma sarebbe corretto saperle..

In ogni caso sono cose che inviterei a segnalare sulle form di fine viaggio..

Come dice te i ponti esterni spesso erano freddi, in estate sarebbe stato diverso..

Un saluto
Manlio

Il fatto e' che non si devono segnalare solo le cose positive di una crociera ma anche quelle negative. Io sono daccordo sul fatto che non si debba fumare in tutti i luoghi comuni anche perche' ci sono tanti bimbi, pero' un minimo di organizzazione prima di inserire una nuova regola ci deve essere. Io fumo non descrimino chi non fuma, ma non voglio essere descriminata e questo per me e' motivo di lamentela. A mio parere bastava mettere piu' stanze a disposizione anche solo una ogni piano o fare dei box in giro per la nave come quelli degli aeroporti piccoli ma sparsi per la nave con gli areatori giusti. Poi per quanto riguarda le asciugamani se vedo una macchia ed e' successo due volte a me da fastidio e non le uso punto, sicuramente sono disinfettate ma a me da fastidio. Le poltrone macchiate e la tavarca del letto macchiata mi fa pensare che la manutenzione non esiste.la moquette piena di macchie mi fa pensare a zero disinfettamento e la stanza piena di polvere e il bagno idem mi fa pensare a menefreghismo totale.
 

pmanlio

Active member
Per il fumo non ti contestavo, anzi al contrario stavo mentalmente 'ripassando' la nave per capire quali zone alternative ci potessero essere..

A fianco della discoteca c'è un'area meeting (vicino alla cappella) che poteva forse essere aggiunta a quella che vi hanno dato, la fotografia aveva tre aree a disposizione, una era pubblica (a fianco del Salone Apollo) e forse anche quella si poteva chiudere..

Sulle macchie della moquette ed il resto posso solo fare riferimento alla mia cabina ed a quelle che ho visitato, mi fido sia di quello che scrivi te che di Carbon, invito solo a non estendere a tutta la nave quello che avete trovato nelle vostre cabine..

Un saluto ;)
Manlio
 

k863

Member
Per il fumo non ti contestavo, anzi al contrario stavo mentalmente 'ripassando' la nave per capire quali zone alternative ci potessero essere..

A fianco della discoteca c'è un'area meeting (vicino alla cappella) che poteva forse essere aggiunta a quella che vi hanno dato, la fotografia aveva tre aree a disposizione, una era pubblica (a fianco del Salone Apollo) e forse anche quella si poteva chiudere..

Sulle macchie della moquette ed il resto posso solo fare riferimento alla mia cabina ed a quelle che ho visitato, mi fido sia di quello che scrivi te che di Carbon, invito solo a non estendere a tutta la nave quello che avete trovato nelle vostre cabine..

Un saluto ;)
Manlio

Io non ho esteso ci mancherebbe...ho parlato esplicitamente della mia cabina. Per le aree comuni non mi posso lamentare anzi ho trovato cortesia e gentilezza in tutti i saloni. Anche per quanto riguarda i camerieri al ristorante e al servizio in camera sono stati eccellenti, un po lento il servizio ma a noi ha fatto piacere la serata trascorreva lenta ma dialogando con calma con i commensali.per il resto spero la prossima volta vada meglio :)
 

Fr@ncesco

Member
Manlio,
Riguardo il casino' e la vigilanza,
Posso assicurarti che su ROyal sarebbero stati richiamati in quanto e'crocierista sia il genitore che il giocatore...loro badano al rispetto delle regole e non il "quieto vivere"e far salire a bordo chiunque...chi non le rispetta farà' una auto selezione e non frequenterà' compagnie così' restrittive nei regolamenti...non per generalizzare,ma sta diventando un mal costume quello italiano di non rispettare le regole solo perché' paga e pensa di far ciò' che meglio crede...

Saluti
 
Ultima modifica:

pmanlio

Active member
Anche per quanto riguarda i camerieri al ristorante e al servizio in camera sono stati eccellenti, un po lento il servizio ma a noi ha fatto piacere la serata trascorreva lenta ma dialogando con calma con i commensali.

Non lo dire a nessuno.. anche a me!!

:) :) :)

non per generalizzare,ma sta diventando un mal costume quello italiano di non rispettare le regole solo perché' paga e pensa di far ciò' che meglio crede...

Francesco, è vero.. ;)

Un saluto!
Manlio
 

Carbon928

New member
Sono contento per chi si e' trovato bene,e vi auguro altre crociere migliori di questa,dopo 6 crociere noi abbiamo deciso di fermarci e scegliere altri modi di andare in vacanza,piu' si va avanti e piu' sara peggio navi pronte al varo sempre piu' grandi e sempre piu' fretta di riempirle ;-) Ciao a tutti!!!!
 

Trenta

New member
ma difetti non ne avete veramente trovati?neanche sulla sala fumatori o sull'aumento sproporzionato di internet?

Riguardo a questo vorrei saperne di più, perché il 100% d'aumento in un colpo solo non saprei neache come definirlo, onde poi usare espressioni troppo forti, da asteriscare poi, che sono quelle che avrei in mente in questo momento.

Se poi sono rimasti gli stessi, avendo fatto questo giro a Novembre,concordo in pieno con chi ha parlato di scarsa qualità degli spettacoli. Forse i peggiori mai visti fra tutte le crociere fatte.


E, sempre se le cose non sono cambiate nel giro di poco più di un mese, NON concordo invece riguardo alla scarsa pulizia, riferendomi in ciò ovviamente solo agli ambienti comuni poiché la cabina ognuno si guarda la propria. Crew in giro con le aspirapolveri ad ogni ora del giorno, e pure della notte, li ho visti io coi miei occhi.

Così come, allo stesso modo, sempre se le cose non sono cambiate nel giro di poco più di un mese, NON concordo con chi ritiene il cibo dozzinale, da mensa aziendale e quant'altro, fermo restando che su altre navi ho mangiato meglio ok.

Grazie a tutti per la diretta e per le successive integrazioni.
 
Ultima modifica:

Carbon928

New member
Ciao,la nave era pulita l'ho detto anch'io,ma tutto il sistema e' usurato la mia cabina aveva la poltrona che la bavaglia dei miei figli ad un mese era piu' pulita non sto esagerando se poi pensiamo che nel 2012 la Serena ha avuto un mese di manutenzione tra moquette nuove ecc c'e qualcosa da riguardare,e il mangiare mio parere molto dozzinale secondo me la pasta a cena dei clienti del primo turno era piu' buona della nostra che arrivava nei piatti che sembrava li da ore ahah quando la giravi rimaneva la forma del piatto,ho trovato ottima quella a buffet a pranzo fatta al momento,e' molto tanto al chilo chi lavora sopra la nave da molto tempo mio parere e' entrato nel sistema,perche' dopo la lamentela facendo un macello unico il giorno dopo( a Civitavecchia) con la cabina in disordine con valigie ovunque e mensole piene hanno pulito la cabina spostando tutto per filo e per segno forse per me? o perché saliva altra gente?So bene che soggiornare in Italia in un Hotel sarebbe costato di piu' ma so bene altre cose avendo un Hotel di proprieta' dove le recensioni sono 8.4 su booking e sinceramente uscire di casa per non essere soddisfatto cambio,perche' chi ha iniziato a fare crociere come me nei primissimi anni 2000 sa benissimo cosa voleva dire andare in crociera.Tanto il questionario l'ho fatto ;-)
Riguardo a questo vorrei saperne di più, perché il 100% d'aumento in un colpo solo non saprei neache come definirlo, onde poi usare espressioni troppo forti, da asteriscare poi, che sono quelle che avrei in mente in questo momento.

Se poi sono rimasti gli stessi, avendo fatto questo giro a Novembre,concordo in pieno con chi ha parlato di scarsa qualità degli spettacoli. Forse i peggiori mai visti fra tutte le crociere fatte.


E, sempre se le cose non sono cambiate nel giro di poco più di un mese, NON concordo invece riguardo alla scarsa pulizia, riferendomi in ciò ovviamente solo agli ambienti comuni poiché la cabina ognuno si guarda la propria. Crew in giro con le aspirapolveri ad ogni ora del giorno, e pure della notte, li ho visti io coi miei occhi.

Così come, allo stesso modo, sempre se le cose non sono cambiate nel giro di poco più di un mese, NON concordo con chi ritiene il cibo dozzinale, da mensa aziendale e quant'altro, fermo restando che su altre navi ho mangiato meglio ok.

Grazie a tutti per la diretta e per le successive integrazioni.
 

essepi2

Co-Fondatore
Staff Forum
Si certo si possono usare mille modi di esprimersi,,,,mah quando torni dal pediatra dei tuoi figli con la certezza di quello che sospettavie cioe' che le puntine uscite sono dovute a sporcizia e polvere in un ambiente dove si e' stati questo non puo' che farti arrabbiare,concordo una cosa sulla pulizia della nave e' vero la pulivano,ma sta di fatto che la mia cabina e non per ricordarlo ma una GRAN SUITE CON BALCONE e cioe' 42 metri quadrati di cabina aveva due dita di polvere ovunque,sono stato meglio quando ho navigato in esterna con balcone sinceramente,poi se uno prende una cabina classic con 400 euro certo che gli sta bene quello che propongono.....ma a me non piu' per questo non navighero'per il momento.Servizio diventato scadente,gente imbarcata ieri a Civitavecchia era gia' sul piede di guerra.Le recensioni ultimamente della Costa non sono poi ottime.

Potresti dirmi il n° di cabina e chi avevi come cabinista e maggiordomo?
Grazie
 

rudder

New member
Ma, la Privacy delle persone che lavorano a Bordo delle Navi Costa Crociere
dove va a finire?? Vi ricordo che dietro alle persone ci sono famiglie.
rudder
 

Carbon928

New member
I miei soldi come i vostri vanno alle famiglie di quelle persone,fossero state a mio libro paga erano sbarcati nel primo porto,perche' al mio sollecito di passare l'aspirapolvere dopo 3 giorni che era sporco l'antibagno e mi rispondi Tomorrow e aspetto ancora un giorno e trovo come il giorno precedente vuol dire che o sei tu o il sistema non va.
Ma, la Privacy delle persone che lavorano a Bordo delle Navi Costa Crociere
dove va a finire?? Vi ricordo che dietro alle persone ci sono famiglie.
rudder
 

La76

New member
Ma, la Privacy delle persone che lavorano a Bordo delle Navi Costa Crociere
dove va a finire?? Vi ricordo che dietro alle persone ci sono famiglie.
rudder

in effetti...

I miei soldi come i vostri vanno alle famiglie di quelle persone,fossero state a mio libro paga erano sbarcati nel primo porto,perche' al mio sollecito di passare l'aspirapolvere dopo 3 giorni che era sporco l'antibagno e mi rispondi Tomorrow e aspetto ancora un giorno e trovo come il giorno precedente vuol dire che o sei tu o il sistema non va.

Per regolamento è richiesta adeguata documentazione fotografica che per altro mi sembra avessi promesso.
Ti pregherei di metterla quanto prima...in fondo, fino a prova contraria, è solo la tua parola...e pur non volendola mettere in dubbio, come dice Rudder, qui ci sono persone, di cui è stato fatto nome e cognome...
 

pmanlio

Active member
Carbon, anche se la pasta non mi è piaciuta ti invito ancora a non generalizzare.. nella cucina della nonna porto al secondo turno la pasta del primo turno, non nella cucina di una nave che serve 1500 persone a turno..

Ripeto che capisco il tuo punto di vista, che non conosco la tua cabina (nella mia di usurato non c'era assolutamente nulla), ma se sei un albergatore dovresti capire che una compagnia navale non si permette di riutilizzare cibo o di preparare ad un turno il cibo del turno dopo.. non solo non è un risparmio, peggio, gli potrebbe costare caro, ma molto caro..

Non ti voglio raccontare che era tutto perfetto, gli amici del forum mi sono testimoni che già a bordo ho detto loro al telefono che il cibo ed il ristorante non andavano, ma non facciamo l'errore di trasformare le leggende in realtà e di sbattere ipotesi fuori da ogni logica, che dopo un paio di passi divengono realtà..

Se tu puoi contestare Costa per la tua cabina ne hai tutte le ragioni, ma se Costa ti chiedesse su che base parli di cibo diverso tra un turno e l'altro o di cimici a bordo o di gente che si taglia sui vetri gli devi rispondere con dei fatti non con delle ipotesi o delle leggende di bordo..

E dato che Costa lo chiederebbe a noi, per serietà di forum e di informazione invito a lasciar stare le ipotesi e fermarsi ai fatti..

Ad es troppo spesso si sentono storie/leggende di cibo riutilizzato la sera dal buffet o al buffet dalla sera precedente, quando invece a fine dei pasti si prende quello che è avanzato e si butta via, per normali norme igieniche internazionali e per logica della compagnia, alla quale tutto conviene meno che trovarsi 1500 persone ammalate a bordo..

Se qualcuno ha avuto modo di fare il giro delle cucine, quello delle sale dove si lavano vestiti e biancheria, quello delle sale dove si conserva il cibo, conosce la serietà e la rigorosità delle norme di igiene a bordo, e dovete considerare che in ogni porto l'autorità della nazione che ospita la nave può fare controlli senza preavviso, come li può fare la Carnival e la Costa stessa..

Costa da questi controlli è sempre uscita con il massimo dei voti, ma a parte questo sarebbe ben ingenua a risparmiare cento Euro per beccarsi una multa da milioni se non peggio, dove peggio vuol dire 1500/2000 persone con la dissenteria, un danno pubblicitario non da milioni ma da miliardi di Euro visto la ricaduta che avrebbe su chi pensava di imbarcarsi in futuro..

Cerchiamo un attimo di uscire dalle leggende o dalle dicerie di chi ne sa meno di noi ma parla come se fosse quello che ha capito tutto.. di gente che parla con aria saputa di cibo riutilizzato ne ho vista, come ho visto gente dire con aria saputa che dato che MSC è Napoletana tutto il personale di bordo è Napoletano e non Filippino oppure che in porto la sosta si paga ad ore ecc. ecc.

Cerchiamo quindi di lasciare le ipotesi e di rimanere ai fatti.. ;)

Carbon a parte questo, ti chiedo: per la cabina sporca hai parlato con l'hotel director? Oppure hai protestato all'Help Desk? Quale è stata la risposta?

Per chi parla di Internet, il servizio era lentissimo ed il prezzo alto, ma che io ricordi era lo stesso prezzo che ho pagato anni fa quando fui (come questa volta) costretto a collegarmi per motivi di lavoro..

Un saluto
Manlio
 

Carbon928

New member
E' stata la vacanza piu' bella della mia vita,cabina pulita e cibo perfetto tornero' sicuramente su una nave!!!! :D
Cosi' nessuno si arrabbia e vissero tutti felici e contenti.... ;-)
 
Stato
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