Disservizi su Serena crociera del 17/01/2014

[rudder]

Dietro ogni persona c'è una famiglia: se accetti di fare un lavoro lo fai con serietà e dedizione. Se io faccio il lavativo mi danno un calcio nel sedere!
Vorrei solo sentire l'altra campana!

Certo Essepi,
se una persona lavora male bisogna dargli un calcio nel sedere come dici tu!
Ma, non trovo giusto mettere in CHIARO
il nome e il cognome della persona, rendendola così riconoscibile da tutti.
la Privacy secondo me, è una faccenda seria.
Non penso che il Forum sia il luogo più adatto per fare
l'elenco dei bravi e dei meno bravi, è una grossa responsabilità.

Ma, come sempre, questo è solo il mio pensiero.
rudder

 

[k863]

Qualcuno puo' aiutarmi a postare le foto?io non ci riesco e' da ieri che ci provo...se qualcuno mi mandasse tramite mp la mail potrei mandare le foto subito.

 

[perla343]

Buongiorno io sto ancora in nave e vi devo dire che la costa ha perso tantissimo a iniziare dalla pulizia dalla qualità del cibo e dalla camera a gas legalizzata da costa.io è mio marito stiamo con erpes posate sporche cabina piena di polvere tazze sporche di rossetto la sosta a barcellona arrivata in ritardo x partenza in ritardo da Savona x scendere 4000 persone da un unico varco e ti senti anche dire che hanno priorità a chi ha prenotato un escursione con costa.a Civitavecchia un ora e mezza ad aspettare Una navetta dal trasfert nord.insomma dopo 3 crociere con loro ed una ad agosto con msc vi dico che mai più costa

 

[simotour]

Forse era meglio mandare i nominativi a chi li aveva chiesti
con un mp

 

[paola]

Buongiorno io sto ancora in nave e vi devo dire che la costa ha perso tantissimo a iniziare dalla pulizia dalla qualità del cibo e dalla camera a gas legalizzata da costa.io è mio marito stiamo con erpes

Che si arrivi ad accusare costa perché si ha herpes mi sembra veramente il massimo!
Fumo, ma nessuno mi obbliga a frequentare la camera a gas, ci sono sempre i ponti esterni, e si poi si prende la polmonite!!!

 

[essepi2]

in effetti...



Per regolamento è richiesta adeguata documentazione fotografica che per altro mi sembra avessi promesso.
Ti pregherei di metterla quanto prima...in fondo, fino a prova contraria, è solo la tua parola...e pur non volendola mettere in dubbio, come dice Rudder, qui ci sono persone, di cui è stato fatto nome e cognome...

Ho provveduto a cancellare nomi e cognomi e numero di cabina: ammetto che quella è stata una mia mancanza. Anche Costa è al corrente che a bordo di alcune navi ( Serena, Pacifica, etc ) ci sono dei problemi di pulizia; dovrebbe essere tutto normalizzato nel giro di poco tempo

 

[k863]

Che si arrivi ad accusare costa perché si ha herpes mi sembra veramente il massimo!
Fumo, ma nessuno mi obbliga a frequentare la camera a gas, ci sono sempre i ponti esterni, e si poi si prende la polmonite!!!

Appunto a te sembra normale esser costretti ad andare sui ponti esterni e poi beccarsi la febre?ripeto che non discrimino chi non fuma ma non voglio essere discriminata e non mi sembra opportuno cio' che hai scritto

 

[pmanlio]

Ho fatto 10 crociere con Costa prima di provare la Princess e poi, ultimamente la Msc, e senza alcun dubbio posso asserire che la Costa è peggiorata notevolmente.

Alessandra, su questo sono d'accordo, in generale il servizio offerto dalla compagnia è peggiorato, ma una cosa è parlare della mancanza del tartufo o della chiusura di un buffet un'altra di pulci o di cabine sporche, sono due cose molto diverse..

Qui ad un certo punto la nave sembrava quella dei dannati, poi ragionando si capisce che così non è stato.. ed è corretto capire questa cosa..
Se mille persone mi avessero parlato di cabine con due dita di polvere allora sarebbe stato possibile che io vedessi centinaia di persone eternamente impegnate a pulire tutto, compresa la mia cabina? Che invece ci sia stato (magari anche non per cattiva volontà) uno/due cabinisti che hanno pulito male è altra storia..

Una mia cugina su Royal ha avuto la cabina sporca, e di brutto, ma non ha detto 'Royal è sporca', mi ha detto ''Nave splendida, servizio splendido, gli altri avevano le cabine iperpulite, io avevo un cabinista che non si è mai visto'', quindi ha distinto organizzazione dalle persone, ed ha fatto bene..

Se l'organizzazione nel suo insieme non funziona (come è stato al Ristorante) si vede benissimo, ma qui la pulizia funzionava eccome..

La Compagnia ha il dovere di monitorare, attraverso del personale preposto, sul buon redimento dei suoi dipendenti.

Questo è vero, ma un Hotel Director ha sotto circa mille persone, può anche sfuggirgli un caso particolare..

In più l'help desk o il parlare con lui è un diritto di chi usufruisce del servizio, ma anche un modo per l'hotel director di avere un ritorno sulla qualità del servizio, "Se nessuno protesta va tutto bene ed io me ne vado in vacanza", lo disse l'allora presidente Enea a noi in un incontro, ed aveva ragione: se tutti gli mentono lui che può fare?

Io, ripeto, prima mi confrontavo con i cabinisti, ma avendo due bambini dopo il discorso sarebbe cambiato anche se ritengo questo passo antipaticissimo..

Buongiorno,il discorso delle macchie sulle poltroncine se vanno adesso a controllare ci sono ancora secondo me,quando ci siamo imbarcati le mensole erano pulite e la cabina andava bene,l'unica cosa che abbiamo notato da subito e' che nostro parere fossero svogliati,perche' essendo nella Gran Suite ci spettava la scelta dei cuscini su cui dormire,fatta notare questa cosa me ne sono stati portati due memory a loro scelta

Carbon, io sono l'utente che si è messo subito a giocare con i tuoi bambini, meravigliosi! (Ricordi, sulle scale abbiamo parlato degli asciugamani.. )

Qualcuno puo' aiutarmi a postare le foto?io non ci riesco e' da ieri che ci provo...se qualcuno mi mandasse tramite mp la mail potrei mandare le foto subito.

Questo è un modo:

http://forum.crocieristi.it/showthr...ria-Fotografica-amp-Stesura-di-un-Foto-Diario

e questo un'altro:

http://forum.crocieristi.it/showthread.php/11918-

Buongiorno io sto ancora in nave e vi devo dire che la costa ha perso tantissimo a iniziare dalla pulizia dalla qualità del cibo e dalla camera a gas legalizzata da costa.io è mio marito stiamo con erpes posate sporche cabina piena di polvere tazze sporche di rossetto la sosta a barcellona arrivata in ritardo x partenza in ritardo da Savona x scendere 4000 persone da un unico varco e ti senti anche dire che hanno priorità a chi ha prenotato un escursione con costa.a Civitavecchia un ora e mezza ad aspettare Una navetta dal trasfert nord.insomma dopo 3 crociere con loro ed una ad agosto con msc vi dico che mai più costa

Perla, o sono sceso un decennio fa o parliamo di un'altra nave.. vada per la stanza camera a gas, ma i tempi di sbarco erano non veloci, quasi immediati..

Posate sporche ecc. anche.. se fosse avrebbero cambiato tutto l'equipaggio a Civitavecchia, perchè da noi non ce ne era una che era una..

Ieri sera avevo scritto con il mio tablet un intervento variegato, ma la batteria si è scaricata, non ho fatto in tempo ad inviarlo e l'ho perso!!! Cerco di riassumere stasera

Bel riassunto!!

E per concludere, permettetemi di ringraziare Manlio e Laura per aver dato alla mia crociera un colore bellissimo, prezioso e impagabile. Quello dell'amicizia.

Gabriele, ed il colore che gli hai dato te?

Un saluto a tutti

 

[paola]

Appunto a te sembra normale esser costretti ad andare sui ponti esterni e poi beccarsi la febre?ripeto che non discrimino chi non fuma ma non voglio essere discriminata e non mi sembra opportuno cio' che hai scritto

Scusa ma dove lavori tu hai una sala fumatori? Negli Hotels vi sono sale fumatori?
Dove abito io no, se vuoi fumare vai all'aperto, altrimenti non fumi.
Ripeto io fumo, ma rispetto le regole, voglio fumare una sigaretta, mi metto il cappotto, la sciarpa, la cuffia e vado all'esterno.
Se si prende la febbre tutte le volte che fa freddo, allora non si esce neppure di casa!

 

[pmanlio]

Appunto a te sembra normale esser costretti ad andare sui ponti esterni e poi beccarsi la febre?ripeto che non discrimino chi non fuma ma non voglio essere discriminata e non mi sembra opportuno cio' che hai scritto

Ripeto io fumo, ma rispetto le regole, voglio fumare una sigaretta, mi metto il cappotto, la sciarpa, la cuffia e vado all'esterno.

Io non ho mai fumato, ma posso capire il loro problema, nel mio viaggio faceva un freddo non da poco: credo che la compagnia potrebbe prevedere altre due piccole stanze..

Un saluto
Manlio

 

[perla343]

Che si arrivi ad accusare costa perché si ha herpes mi sembra veramente il massimo!
Fumo, ma nessuno mi obbliga a frequentare la camera a gas, ci sono sempre i ponti esterni, e si poi si prende la polmonite!!!

E no accuso costa perché sto qui e lo preso qui e siamo in due ad averlo preso.se ogni volta prima di prendere un vassoio n'è scarto due sporchi e tre forchette sporche x trovarne una pulita e ho fatto le foto se parlo con il mette perché in pizzeria le posate vengono lasciate sui tavoli alla polvere e nn messe in un tovagliolo ti posso assicurare Paola che la scarsa igiene fa vende anche l erpes e io sto a Cadice oggi stiamo ancora al 4 giorno e oltre a fare avanti e dietro dal ponte tre nn so che fare a proposito il metre mi ha risosto che è un modello nuovo apparecchiare così e le foto ci sono

 

[k863]

Scusa ma dove lavori tu hai una sala fumatori? Negli Hotels vi sono sale fumatori?
Dove abito io no, se vuoi fumare vai all'aperto, altrimenti non fumi.
Ripeto io fumo, ma rispetto le regole, voglio fumare una sigaretta, mi metto il cappotto, la sciarpa, la cuffia e vado all'esterno.
Se si prende la febbre tutte le volte che fa freddo, allora non si esce neppure di casa!

Stiamo parlando di una vacanza, di una nave, non ho detto che era meglio il mese scorso con i saloni puzzolenti di fumo anche e sopratutto perche' ci sono tanti bambini, ma prima di applicare una regola ci vuole organizzazione e non puoi riservare una stanza piccolissima ad una marea di persone e come se non bastasse con areatori non sufficenti. Quando entravi li dentro a malapena distinguevi le persone e non sto scherzando, eravamo tutti ammassati. Poi esausta ho deciso di andare sui ponti esterni ma a gennaio con la nave in movimento
E con il vento abbiamo preso una brutta febre che mi e' costata 366 euro di dottore. Quindi che costa si organizzasse visto che tante persone su quella nave sono state malissimo inoltre il giorno prima dello sbarco in farmacia avevano finito tutti i medicinali e meno male che ho trovato una brava infermiera che mi ha dato 4 tachipirine che avevano di riserva visto che il bambino aveva la febre a 40.Abbiamo fatto a turno una piu di una settimana nel letto.

 

[paola]

E no accuso costa perché sto qui e lo preso qui e siamo in due ad averlo preso

Qualche medico mi correggerà, ma io credevo che herpes fosse causato da un virus che si trasmette attraverso il contatto diretto, e che una volta contratto rimane latente nell'organismo e si può manifestare nuovamente per svariate ragioni, tipo stress, esposizione a troppa luce solare, etc, ma non è dovuto alla scarsa pulizia.

Manlio, ci credo che facesse freddo, ma ripeto se vado in vacanza in un hotel inglese e voglio fumare, fuori devo andare perché non vi sono assolutamente sale per fumatori. Inoltre mi si parla anche di bambino con la febbre, anche per questo accusiamo Costa.

 

[Carbon928]

Ciao,su certe cose bisogna avere pazienza esempio lo sbarco in un porto...non puo' essere immediato,se ci mettiamo ad analizzare ogni singola cosa penso che ognuno di noi debba raccontare qualcosa limitiamoci alle cose proprio ecclatanti esempio la polvere abbondante nelle cabine,il sapere che Costa e' al corrente di alcuni problemi su Serena e Pacifica sinceramente non e' che mi faccia stare meglio,anzi fa capire che il problema non puo' essere stato personale o di poche cabine ma piu' esteso,premetto anche che se qualcuno avesse letto i miei post prima della partenza di questa data avrebbe letto le mie lamentele sempre per la pulizia in cabina in quella dell'anno scorso su Magica o sono io maniacale o non so,sinceramente a cena mi e' andato bene tutto,ho solo analizzato il cibo che come scritto era un po' cosi',riguardo al fumo non conosco il disagio avuto da chi fa uso pero' posso dire una cosa la nave cosi' e' meravigliosa,prima per andare a cena al ristorante a poppa o solo in sala giochi con i bimbi dovevo fare un giro per non essere intossicato zona casino,premetto che non ce l'ho con chi fuma ;-)pero' se concedi il fumo attacca qualche aspiratore ;-)....dai ragazzi sono esperienze spiace solo che essendo Crocieristi ad ognuno di noi possa spiacere anche una virgola che possa intaccare la Costa come ad esempio con la Concordia la sentiamo un po' nostra,pero' pensiamo che tra poco saremo tutti Gold Pearl e qua bisognera' inventarsi qualcosa

 

[k863]

Se parli cosi' non hai letto i miei post precedenti...la prima ad essersi ammalata sono stata io poi il mio compagno e infine mio fratello!!!ho contratto tutti visto che alloggiavamo nella stessa cabina. Inoltre se vuoi parlare della tua cultura inglese allora ti parlo anche io della mia cultura austriaca e nei locali austriaci come ne caffe austriaci o nei pub si fuma...una parte di locale e' per fumatori e una sala e' per non fumatori, mentre se il locale e' piccolo si fuma punto!Non dico di esser daccordo con questo ma se proprio dobbiamo puntualizzare in Austria si fuma in luoghi comuni e non...

 

[essepi2]

Ed infatti Maurizio ha chiesto nome e cognome proprio per poter sentire anche il diretto interessato ed eventualmente dissipare quelle nubi che, volente o nolente, si sono venute a formare sulla sua professionalità,

No, non sento il diretto interessato. A parte che il maggiordomo non ha alcun ruolo nella pulizia della cabina, compito completamente a carico del cabinista e del suo eventuale assistenza, ma non conosco personalmente ne' uno ne' l'altro ecomunque sarebbe inutile ascoltarlo perche', anche eventualmente un po' " distratto " , non ammetterebbe mai le sue colpe.
C'e' un'altra via ma preferirei non parlarne publicamente.

 

[k863]

Qualche medico mi correggerà, ma io credevo che herpes fosse causato da un virus che si trasmette attraverso il contatto diretto, e che una volta contratto rimane latente nell'organismo e si può manifestare nuovamente per svariate ragioni, tipo stress, esposizione a troppa luce solare, etc, ma non è dovuto alla scarsa pulizia.

Manlio, ci credo che facesse freddo, ma ripeto se vado in vacanza in un hotel inglese e voglio fumare, fuori devo andare perché non vi sono assolutamente sale per fumatori. Inoltre mi si parla anche di bambino con la febbre, anche per questo accusiamo Costa.

Avevo risposto...ma non trovo piu il mio messaggio!
Comunque se dici questo non hai letto i miei post precedenti dove ho puntualizzato che la febbre l'ho presa io poi il mio compagno e infine mio fratello...ho contagiato tutti inevitabilmente visto che alloggiavamo nella stesaa cabina. Inoltre se vuoi puntualizzare che a Londra non si fuma, io vivo a Vienna e si fuma dovunque nei ristoranti nei pub nelle pizzerie solitamente ci sono due sale distinte per fumatori e non, mentre nel caso ci sia solamente una stanza si fuma tranquillamente perche' gli austriaci non andrebberp mai a fumare fuori! Non sono daccordo su quest'ultimo ovviamente...ma non puntualizziamo!

 

[elenamaria]

Avevo risposto...ma non trovo piu il mio messaggio!
Comunque se dici questo non hai letto i miei post precedenti dove ho puntualizzato che la febbre l'ho presa io poi il mio compagno e infine mio fratello...ho contagiato tutti inevitabilmente visto che alloggiavamo nella stesaa cabina. Inoltre se vuoi puntualizzare che a Londra non si fuma, io vivo a Vienna e si fuma dovunque nei ristoranti nei pub nelle pizzerie solitamente ci sono due sale distinte per fumatori e non, mentre nel caso ci sia solamente una stanza si fuma tranquillamente perche' gli austriaci non andrebberp mai a fumare fuori! Non sono daccordo su quest'ultimo ovviamente...ma non puntualizziamo!

http://forum.crocieristi.it/showthread.php/1-Foto-in-viaggio?p=755350#post755350
Il post lo hai messo qui ;-)

 

[k863]

Pmanlio le ho mandate

 

[k863]

http://forum.crocieristi.it/showthread.php/1-Foto-in-viaggio?p=755350#post755350
Il post lo hai messo qui ;-)

Ops scusate ho fatto confusione mentre leggevo