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Annullamento crociere Costa

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

scusa ma la crociera che partiva da Venezia era di 22 gg e stata spostata con partenza da Savona pur rimanendo di 22 gg e non di 5 gg meno .il tuo problema sarebbe stato lo spostamento solo delle ferie ??' non una diminuzione dei servizi
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

no la crociera è passata da 22 a 16 giorni c'è una bella differenza
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

giorgia purtroppo non ci puoi fare nulla ti ripeto il post precedente leggi il contratto di viaggio a pag 328 art.5 modifiche di viaggio
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Scusate, ma a questo punto è inutile e improduttivo proporre altre crociere con altre Compagnie. Costa, per problemi tecnici, ha annullato la breve crociera di posizionamento da Venezia a Savona, non ha annullato la transatlantica, che quindi rimane immutata. Il comportamento di Costa ha effettivamente dell'incredibile, quello che scoccia è che, per vedere riconosciuti i propri diritti (e nulla più) bisogna sempre ricorrerre ad un avvocato, ad un'amicizia, ad una minaccia di querela e cose simili.
Non te la prendere, arrabbiarsi non serve a molto, poi ti vengono i foruncoli in viso dalla rabbia e sciupi pure le foto del matrimonio. Se ti hanno riconosciuto il valore dei giorni di crociera annullati, passa qualche giorno a Venezia, città romantica sempre, figuriamoci in viaggio di nozze. Oppure fai un week-end e Parigi, comunque sia goditi questi momenti, che, ti assicuro, sono unici e irripetibili.

P.S aggiunto dopo: forse ho capito male io, ma hai disdetto anche la transatlantica oltre al riposizionamento da VE a SV? Sarebbe un peccato, le transatlantiche lasciano nel cuore e nei ricordi qualcosa che una "normale" crociera non riesce.
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Ti aspetta "Mi manda RAI 3" :mrgreen: Comunque vedo che sul Catalogo "2009" per dicembre 2008 viene riportata solo la partenza del 6 dicembre. Inoltre rimando a pag.328 di detto catalogo "punto 5 modifiche di viaggio" anche se non mi risulta tutto chiaro in termini di rimborso.
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

ciao stefania il punto è che per la tratta ve sa mi avevano riconosciuto 100 euro e non credo di poter fare molto nè a venezia nè tantomeno a parigi.Secondo te dopo quello che mi hanno fatto senza ritegno devo pure accontentarmi?e magari fargliela passare liscia?
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

per fandelmare non hai trovato la crociera su catalogo perchè è un offerta di costa fuori catalgo ma che ci è stata presentata come unica infatti abbiamo anche la locandina pubblicitaria che parla di 1 sola crociera ma adesso che si è verificato il problema come dicono loro sono due diverse crociere perciò loro ritengono di dover rispondere solo della tratta dal 1 al 6 dicembre in realtà noi abbiamo un unico contratto per una crociera che va dall'1 al 22 dicembre per cui costa deve rispondere dell'intera tratta
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Se il contratto prevede un unico pacchetto credo che l'assistenza di un legale sia veramente indispensabile.
In ogni caso è l'ulteriore dimostrazione( se serviva) che il dio danaro prevale su tutto.
Non mi sarei mai aspettato da Costa un comportamento simile, soprattutto il provare a dare un risarcimento ridicolo per 6 giorni di crociera.
100 euro...non ci si prende neanche un motoscafo per visitare Murano.
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

infatti i signori della costa hanno pensato che poichè la criciera del 6 dicembre veniva a costare 100 euro in meno cioè 4600 euro hanno pensato che poichè noi avevamo pagato per l'intera tratta 4700 ci dovessero restituire solo 100 euro non considerando che l'offerta l'hanno fatta loro e che se non c'era anche la tratta da ve a sa questa crociera non l'avremmo presa in considerazione
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

quindi ,che csosa hai fatto ,la crociera la hai annullata ???
hai visto se la crociera di riposizionamento e' stata annullata veramente per tutti ?
oppure la crociera di riposizionamento ,Venezia-Savona , e' stat annullata solo per voi ?
se' la crociera di riposizionamento non e' stata annullata per tutti , ma solo per voi , secondo me' gli puoi dar filo da torciere alla costa , inquanto decade la scusa dei problemi tecnici !!!
Se' la crociera di riposizionamento e' stata annullata per tutti ,hai poche speranze, anzi faresti meglio a sfruttarti i restanti 16 giorni di crociera, che poi sono i piu belli, almeno ti rimarrebbe la soddisfazione di aver fatto il viaggio di nozze. :wink:
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

come faccio a sapere se è stata annullata per tutti?e poi scusa se la crociera è stata annullata per tutti che differenza fa comunque ho ricevuto un danno
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

la nave è attualmente in bacino per riparazione e controlli e se ti hanno annullato la crociera è stata una cosa in generale perche e stato soppresso anche solo il riposizionamento .
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

La nave, come si è detto, non parte più da Venezia, ma da Trieste, dopo le previste operazioni di carenaggio. Quindi la partenza da Venezia è stata cancellata per tutti.
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

i primi 5 giorni di crociera sono stati annullati per tutti ,ser cui la scusa dei problemi tecnici e' valida. puo' succedere che ci siano problemi tecnici ,per cui ti conviene leggere le varie informative a riguardo .
se fossi io nei tuoi panni ,la crociera non l'annullerei completamente , ma mi godrei i rimanenti 16 giorni , anche perche mi metterei in piena ragione.
l' azione legale la continuerei , anche se' essendo un' offerta del tutto singolare , quella che ti e' stata concessa , avresti poche speranze ,pero tentare non nuoce.
non ti aspettare che costa ti risarcisca il prezzo completo dei 5 giorni Venezia-Savona ,che corrispondono alle 900-1200 €
una cosa e' sicura ,al viaggio di nozze non ci rinuncerei per colpa di costa crociere.
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Molto dipende anche da chi ha fatto questa proposta, potrebbe trattarsi di iniziativa di qualche ADV o tour operator. A quel punto ovvio che Costa considera le due come crociere distinte.

Difficile dare consigli ma non vivere la situazione direttamente, non rovinarti il viaggio di nozze, parti fai la transatlantica e divertiti.
Auguri Paola
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Ciao Giorgia.

Io credo che hai un piccolo probema, che come consiglio, io ti direi di non scaldarti tanto, imbarcarti il 6 dicembre e
...." divertiti che é il tuo viaggio di nozze " !!!!!!!!!! Senza pensarci a ció che ti é accaduto, perche se no , meglio restare a casa.
Disgraziatamente una nave puó capitare avere problemi e che venga annulata la crociera. Non é la prima volta.
Da quello che credo che mi pare, come quasi sempre, il problema viene dell´agenzia.
Inanzituzto tu sei andata a prenotare una crociera da insogno, partendo da Venezia fino Ft Lauderdale.
Le crociere sono due : Venezia- Savona, Savona- Ft Lauderdale.
Almeno fino a un tempo, era cosí : Se tu hai i documenti, sicuramente ti apparono due libri o due biglietti elettronici in cui differenziano le due crociere.
Annulandone una io credo che i 100 euro che tu dici che Costa ti vuol dare o che da Costa hanno detto che era super scontata e quello ti devono dare, mi sa che é una furbizia o stronzata della tua agenzia.
Per quello che ho visto in Italia, le agenzie fanno e disfanno quello che vogliono. Da un prezzo di Costa, ti puoi trovare sconti eccezionali fatti dall´agenzia che non rispecchiano per niente quello che tu trovi in un catalogo, ma che in caso come il tuo dove c´é un annullamento d´una crociera, sicuramente viene un casino fuori.
Vedondo un po´cosi il catalogo, una esterna con balcone, la piú semplice categoria BD, senza nessun tipo di tassa incluso aereo 16 giorni partenza da Savona fono Ft Lauderdale ti viene 2000 Euro.( aggiungi tassa carburante, assicurazioni etc)
Se non sbaglio tu hai pagato 4700 Euro da Venezia ?
In poche parole l´agenzia ti dato per quasi niente la Venezia- Savona e adesso si trova con il problema di darti delle spiegazione del perche non ti vogliono restituire i soldi di quella crociera li.

Differentemente sarebbe stato se te lo dicevano dall´inizio !!!!!

I miei consigli : Tu ti sposi no ?

1) Se sei molto arrabbiata non andare in crociera e cambia vacanza.

2) Se vai, metti un bel sasso sopra e goditi la tua luna di miele.
Aggiungo : Non fare comunela con altri croceristi che stanno bene solo quando salgono sulla nave per criticare tutto e il di piú, perche " È la tua luna di miele " e la tua luna di miele è " sacra ".

Divertiti, divertiti, divertiti......un giorno probabilmente me lo ringrazerai. :)

Se vuoi sapere se sono un fans di Costa, ti anticipo che sí, se vuoi sapere se Costa é il massimo e fa tutto bene, ti dico di no. Anche Costa fa cose da mettersi le mani sui capelli.

Un saluto
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

tano ha detto:
Annulandone una io credo che i 100 euro che tu dici che Costa ti vuol dare o che da Costa hanno detto che era super scontata e quello ti devono dare, mi sa che é una furbizia o stronzata della tua agenzia.

Infatti!
I soldi di quella crociera dei 5 giorni ti devono tornare tutti, continua a darti da fare, manda in giro lettere scritte per raccomandata, non telefonate (deve rimanere lo scritto).
Una volta che li hai riavuti ... goditi la crociera del viaggio di nozze 16 giorni ... il viaggio di nozze viene solo una volta nella vita ...
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Come solito Tano si vede la tua pacatezza non posso che approvare ciò che dici a Giorgia , di partire ed eventualmente se non può da Venezia nei 5 giorni visiti altre citta da Pisa a Genova per poi imbarcarsi a Savona ,
Purtroppo il disguido è dovuto a necessità della nave e il rimborso sarà effettivamente quello per il tratto Venezia Savona che è stato offerto scontato , è l'unica soluzione se non disdire il viaggio , piuttosto cerca di farti offrire qualcosa sulla nave oltre al rimborso ,anche perchè ,Costa sta ripettando ciò che dice nel contratto di viaggio , tutte le azioni che ti stanno proponedo serviranno unicamente a rovinarti il tuo viaggio più bello, lascia perdere avvocati e programmi TV , parti fatti questa crociera,
Giorgia Auguri per le tue nozze ,segui il consigli di Tano
 
Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Re: annulamento crociera 1 dicembre 2008

Di solito le crociere di riposizionamento si propongono a prezzi scontatissimi per coprire le spese vive della nave, soprattutto in bassa stagione.
C'è l'ipotesi che in questo riposizionamento Costa abbia avuto poche adesioni, magari 100 o 200 partecipanti, al disotto dei costi di gestione.
A questo punto mi sembra logico che abbiano deciso di annullare la crociera e trasferire la nave vuota, non facendo scali e spendendo il minimo.

E' vero che le crociere di fatto sono 2 ma è anche vero che il contratto stipulato è uno.
C'è solo il rischio che il contratto singolo sia stato stipulato solo con l' ADV e che Costa se ne infischi altamente. Per Costa le crociere continuano ad essere 2.
Certo è che l'amministrazione Costa poteva avere un minimo di riguardo visto che il problema è stato creato da loro.
In ogni caso , a questo punto o non vai più in crociera oppure te ne infischi e, come dice Tano, ti godi il viaggio.
Le beghe legali lasciale al tuo ritorno.
Saluti
 
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