Colazione in cabina

[essepi2]

Io ho maturato, riflettendoci a lungo, la convinzione che la scelta di far pagare la colazione, pur io non approvandolo, sia stata dettata da molti comportamenti" bestiali" di molti passeggeri. Mi è capitato di vedere passando dei corridoi delle cabine sporcate come stalle dagli avanzi delle colazioni, vassoi sporchi traboccanti di avanzi lasciati nei corridoi fuori dalla cabina. Capisco che tutto questo non implica più il solo servizio di portare la colazione, ma anche quello da parte dei cabinisti di avere un maggior carico di pulizie. Smacchiare poltrone, divani, moquettes e mobili da avanzi alimentari, richiede molto tempo e pazienza e sovente si ottengono solo risultati mediocri. Il far pagare la colazione potrebbe essere il deterrente, non certo elegante, ma senz'altro efficace di arrivare ad una parziale soluzione.
Non pensate che in questo caso vengano favorite le persone benestanti: è risaputo che sono quelle più attente al denaro e tirchie, attente ad ogni minima spesa superflua. Diciamo che se si optasse per la scelta di un costo di servizio, tipo quello applicato agli snack consumabili in cabina, la cosa non sarebbe di gran peso economico mentre se si optasse per far pagare proprio quello che si consuma allora la cosa sarebbe certamente più pesante economicamente, ma certamente estremamente efficace per la compagnia.
Ciao

 

[fandelmare]

Io ho maturato, riflettendoci a lungo, la convinzione che la scelta di far pagare la colazione, pur io non approvandolo, sia stata dettata da molti comportamenti" bestiali" di molti passeggeri. Mi è capitato di vedere passando dei corridoi delle cabine sporcate come stalle dagli avanzi delle colazioni, vassoi sporchi traboccanti di avanzi lasciati nei corridoi fuori dalla cabina. Capisco che tutto questo non implica più il solo servizio di portare la colazione, ma anche quello da parte dei cabinisti di avere un maggior carico di pulizie. Smacchiare poltrone, divani, moquettes e mobili da avanzi alimentari, richiede molto tempo e pazienza e sovente si ottengono solo risultati mediocri. Il far pagare la colazione potrebbe essere il deterrente, non certo elegante, ma senz'altro efficace di arrivare ad una parziale soluzione.
Non pensate che in questo caso vengano favorite le persone benestanti: è risaputo che sono quelle più attente al denaro e tirchie, attente ad ogni minima spesa superflua. Diciamo che se si optasse per la scelta di un costo di servizio, tipo quello applicato agli snack consumabili in cabina, la cosa non sarebbe di gran peso economico mentre se si optasse per far pagare proprio quello che si consuma allora la cosa sarebbe certamente più pesante economicamente, ma certamente estremamente efficace per la compagnia.
Ciao

Ho qualche dubbio circa l'efficacia del provvedimento per fronteggiare l'inciviltà di alcuni crocieristi.

 

[Trenta]

Beh, effettivamente, se parte (e sottolineo solo parte) di quelli che fanno solitamente la colazione in cabina sono gli stessi i cui figli entrano nelle vasche ideomassaggio con le coppette del gelato preso al distributore senza che nessuno gli dica nulla, allora il deterrente economico, efficacie o meno che potrà essere, è praticamente l'unico che la compagnia possa mettere in atto per cercare di arginare questi atti di vero e proprio vandalismo. Ma qui rischio di entrare in un ambito che poco è attinente alla colazione in cabina, quindi mi fermo prima di andare troppo OT.

 

[allocci]

Beh, effettivamente, se parte (e sottolineo solo parte) di quelli che fanno solitamente la colazione in cabina sono gli stessi i cui figli entrano nelle vasche ideomassaggio con le coppette del gelato preso al distributore senza che nessuno gli dica nulla, allora il deterrente economico, efficacie o meno che potrà essere, è praticamente l'unico che la compagnia possa mettere in atto per cercare di arginare questi atti di vero e proprio vandalismo. Ma qui rischio di entrare in un ambito che poco è attinente alla colazione in cabina, quindi mi fermo prima di andare troppo OT.

Concordo pienamente, ma è il solito discorso ,colpiamo 100 per beccarne uno, la soluzione in quel caso è addebitare i costo di pulizia ai vandali del nuovo millennio, presenti in tutte le situazioni della vita!!

 

[vacanziera79]

Concordo pienamente, ma è il solito discorso ,colpiamo 100 per beccarne uno, la soluzione in quel caso è addebitare i costo di pulizia ai vandali del nuovo millennio, presenti in tutte le situazioni della vita!!

Concordo pienamente!!
Tutte le persone invece civili andranno a pagare (come sempre) l'inciviltà degli altri a discapito di un servizio che in crociera NON può essere a pagamento!! La compagnia (Costa) in questo modo non fa certo bella figura con i suoi clienti!!

 

[patty56]

Vi inoltro la risposta di Costa per la mia lamentela:


Egregio Signor xxxxxxx xxxxxx xxxxxxxxxi,

facciamo riferimento alla Sua comunicazione e La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato.



Rammaricati di apprendere la Sua insoddisfazione, Le garantiamo che la Sua segnalazione è stata inoltrata alle Direzioni interne competenti per opportuna conoscenza.



Rimanendo a Sua completa disposizione, cogliamo l'occasione per augurarle sin da ora una splendida vacanza a bordo della Costa Atlantica.



Antonella Clari
Servizio Clienti e Qualità
Costa Crociere S.p.A
Piazza Piccapietra 48 - 16121 Genova - Italy
Numero Verde 800-532853
Fax +39 010 5483.449
http://www.costa.it

 

[vacanziera79]

...E quale sarebbe la risposta... che inoltrano il tutto al servizio competente!! :-((
Ora riscriverò anche io, nonostante abbia fatto già ben 2 segnalazioni tramite il servizio clienti al telefono!!

 

[rob82000]

quindi e' dal prossimo anno che si paghera' la colazione in cabina?

 

[vacanziera79]

quindi e' dal prossimo anno che si paghera' la colazione in cabina?

Sì dal 2012 purtroppo!! :-((

 

[Trenta]

quindi e' dal prossimo anno che si paghera' la colazione in cabina?

Il catalogo 2012 non da adito ad interpretazioni diverse.

Se confronti il 2011 (pag. 40 dell'edizione Settembre 2010) dove ancora la colazione era compresa, col 2012 (pag. 17 dell'edizione Febbraio 2011) vedrai che nel primo è specificato fra il tutto compreso "La prima colazione servita in cabina su richiesta", mentre nel secondo fra gli extra a pagamento "Prima colazione in cabina - escluse le suite".

 

[patty56]

Il catalogo 2012 non da adito ad interpretazioni diverse.

Se confronti il 2011 (pag. 40 dell'edizione Settembre 2010) dove ancora la colazione era compresa, col 2012 (pag. 17 dell'edizione Febbraio 2011) vedrai che nel primo è specificato fra il tutto compreso "La prima colazione servita in cabina su richiesta", mentre nel secondo fra gli extra a pagamento "Prima colazione in cabina - escluse le suite".

Tommaso hai perfettamente ragione, ma Costa non deve tanto decantare i privilegi del Costa Club quando questi si stanno assotigliando sempre più, non ha senso essere fidelizzati, ho inoltre notato che se avessi prenotato la mia transatlantica con l'ADV convenzionata con il sito (senza lo sconto del 7%) avrei pagato 14 euro in meno di quello speso prenotando on line con loro. La colozione avrebbero dovuto lasciarla almeno si soci dal coral in su.

 

[Trenta]

La colazione avrebbero dovuto lasciarla almeno si soci dal coral in su.

Su questo non si discute! Mi pare che tutto il forum sia d'accordo su questo. Anzi, mi pare che - anche giustamente - la stragrande maggioranza pensa che avrebbero dovuto lasciarla e stop.

La mia era solo una puntualizzazione formale da "accezzagarbugli", così come, ma qui vado OT, non mi è piaciuto il fatto che nel 2012 non sarà più possibile ordinare il boy & girls da 10 bibite bensì solo quello da 20 (20 bibite in una crociera breve per quelle che sono le nostre abitudini sono un invito a NON comprarlo il pacchetto).

 

[Steve74]

Costa ha fatto un errore grandissimo togliendo la colazione in cabina gratis!

La Royal Caribbean offre gratuitamente colazione, pranzo e cena in cabina!

 

[°francesca°]

non mi è piaciuto il fatto che nel 2012 non sarà più possibile ordinare il boy & girls da 10 bibite bensì solo quello da 20 (20 bibite in una crociera breve per quelle che sono le nostre abitudini sono un invito a NON comprarlo il pacchetto).

infattio io non lo comprerò di certo

 

[kaystar1]

Ammetto che si tratta di una brutta mossa, che non escludo possano seguire anche le altre compagnie.. però ammettiamolo, il piacere di fare colazione in cabina a volte non è il solo vantaggio. Noi su NCL abbiamo fatto diverse escursioni e la colazione in cabina era una piacevole sveglia al posto del telefono che trilla, oltre a permettere di usare al meglio il tempo per mangiare e contemporaneamente alternarsi in bagno per prepararsi, sopratutto per famiglie con bambini come noi.. il pensiero di doversi alzare di corsa e preparasi tutti insieme per poi uscire e correre a fare colazione prima dell'escursione mi fa venire l'ansia, e io l'ansia in vacanza non voglio portarmela..

 

[essepi2]

Costa ha fatto un errore grandissimo togliendo la colazione in cabina gratis!

La Royal Caribbean offre gratuitamente colazione, pranzo e cena in cabina!

Non è proprio esatto. Innanzi tutto nella fascia notturna il servizio in camera è a pagamento, anche nelle suites ( su Costa è sempre gratis, a qualsiasi ora ). Pranzo e cena, intesi come piatti disponibili ai ristoranti, sono serviti solo nelle suites di classe superiore. Sulla colazione in cabina nulla da aggiungere, ma, se non ricordo male, alcuni piatti della cucina non vengono serviti in cabina come breakfast. chi ha viagiato con questa compagnia potrà essere più preciso. Quanto scritto mi era stato comunicato dalla responsabile del marketing Royal.
Ciao

 

[rob82000]

a parte che io preferisco andare al buffet a fare colazione,pero' in ogni caso non trovo giusto far pagare la colazione in cabina speriamo che le altre compagnie non seguano questa mossa di costa....

 

[vacanziera79]

Ammetto che si tratta di una brutta mossa, che non escludo possano seguire anche le altre compagnie.. però ammettiamolo, il piacere di fare colazione in cabina a volte non è il solo vantaggio. Noi su NCL abbiamo fatto diverse escursioni e la colazione in cabina era una piacevole sveglia al posto del telefono che trilla, oltre a permettere di usare al meglio il tempo per mangiare e contemporaneamente alternarsi in bagno per prepararsi, sopratutto per famiglie con bambini come noi.. il pensiero di doversi alzare di corsa e preparasi tutti insieme per poi uscire e correre a fare colazione prima dell'escursione mi fa venire l'ansia, e io l'ansia in vacanza non voglio portarmela..

Condivido in pieno!!
Far pagare la colazione in cabina sarà per Costa un errore grandissimooo, avrà una ripercussione negativa sulla scelta dei propri clienti che si vedranno ridurre i servizi che al momento possono ancora avere sulla concorrenza!!

 

[maria73]

ciao, sono rimasta delusa quando l'altro giorno mi è arrivato il catalogo, ho già prenotato per il 2012, sono dei ladri!!!!
anche io ho già fatto la mia segnalazione aspetto una risposta
è vergognoso

 

[Serena 84]

Ammetto che si tratta di una brutta mossa, che non escludo possano seguire anche le altre compagnie.. però ammettiamolo, il piacere di fare colazione in cabina a volte non è il solo vantaggio. Noi su NCL abbiamo fatto diverse escursioni e la colazione in cabina era una piacevole sveglia al posto del telefono che trilla, oltre a permettere di usare al meglio il tempo per mangiare e contemporaneamente alternarsi in bagno per prepararsi, sopratutto per famiglie con bambini come noi.. il pensiero di doversi alzare di corsa e preparasi tutti insieme per poi uscire e correre a fare colazione prima dell'escursione mi fa venire l'ansia, e io l'ansia in vacanza non voglio portarmela..

la penso esattamente come te!!!!!!!io e mio marito facevamo la stessa cosa!!!!