Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

[ro56]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Allora se dalla votazione esludo l'inconveniente del maggiordomo su Romantica, il mio voto è 9, mi sono trovata sempre benissimo, prima di conoscere le crociere, mai avevo usufruito in Italia o all'estero,di un servizio così accurato con così poca spesa.

 

[Daniele]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

dopo 11 crociere Costa il mio voto è 8 ma mi rendo conto che ho votato trascinato dai sentimenti!!! :roll:

 

[Simonone_e30]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

voto 7, ma con un po' di perplessità, perchè la soddisfazione è variata moltissimo a seconda delle navi: su quelle più vecchie era un +11, sulla concordia un -8 soprattutto per lo stile di farcus.
però in generale ho anche notato un servizio peggiore (soprattutto i fotografi erano pestilenziali) e una cucina di livello inferiore rispetto a una nave più piccola come la classica (in questo caso sui dolci al buffet la differenza era abissale: su concordia davano dei pastoni variopinti con un sapore vagamente dolce, sulla classica preparavano pastiera, cannoli siciliani, torte etc etc)
vedremo sulla serena...

 

[PASQUALE70]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Quoto italian cruiser al 100% :x vedendo anche le compagnie straniere , non capisco questi prezzi cosi' esagerati! :evil: non ecludendo pero' che la qualita' ci sta.

 

[messalina]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Voto 8
Ho fatto due crociere, la prima con la Mediterranea nel 2007 la seconda con Serena nel 2008
A Mediterranea, sia come staff che come struttura do 9e1/2 a Serena 6e1/2 :?

 

[tiziale]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Noi abbiamo votato 8! Finora abbiamo viaggiato con Costa ma dobbiamo dire che ci siamo trovati molto bene, naturalmente qualcosina non sempre è andata bene ma nel complesso siamo più che soddisfatti!!!!!!!!

 

[moni77]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Io ho dato 8 perchè mi sono trovata molto bene

 

[sportacus]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

avrei dato un voto più alto dell'8 senza il "mal di farcus" che mi ha preso alla fine della mia (per ora) unica croceria sulla costa fortuna... l'anno prossimo mi aspetta la costa luminosa e potrò essere più categorico, nel bene o nel male :?

 

[Zigghy77]

Re: Valutazioni Costa

Re: Valutazioni Costa

Sono pienamente d'accordo... La mia prima crociera è stata nel 2005, l'ultima lo scorso giugno... Ho notato una minore attenzione verso il cliente visto come singolo. Questo può essere dovuto forse dal fatto che in navi più grandi ci sono più passeggeri ed è tutto più dispersivo...
Forse un ruolo nella rilassatezza generale del personale lo giocano a mio parere le mance obbligatorie. Sta di fatto che anche il mio voto passa da 8+ ad un 6 di stima.

per me la compagnia Costa valeva un 8+ fino 3 anni fa , adesso un 6 scarso .

 

[Steve74]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Voto generale 8
Navi = 7 [quelle su cui ho viaggiato: Costa Concordia (2006) voto = 6, e Costa Victoria (2007) voto = 10]
Accoglienza = 7 [migliore sulle navi piccole]
Equipaggio = 7 [abbastanza disponibili]
Spettacoli = 6
Cibo = 7,5 [buana qualità della cucina, migliore sulle navi piccole]
Escursioni = 9 [assistenza del personale costa sia sul bus che a terra]
Transfert = 5 [poca assistenza]
Imbarco e sbarco = 7 [funzionale]
Le pecche maggiori, secondo me, sono il teatro inferiore al maggiore concorrente europeo e lo stile orrendo delle navi grandi fatte da Carnival.
Il loro punto di forza è la messa cattolica quotidiana, simbolo della cultura italiana. Oltre all’organizzazione generale e alle escursioni.

 

[Re Artu']

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

C'e' qualcosa da rivedere nell'offerta al cliente e nei servizi di bordo.

 

[pippi]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

ho dato un bel 9 pieno mai un 10, perchè si è portati a chiedere e sperare in sempre qualcosa di più, ma non di meno perchè nel complesso della totalità si riceve sempre quanto ci si aspetta e anche di più
dopo dieci crociere mi sento di raccomandare Costa, qualche pecca c'è, qua e là, altrimenti si rasenta la perfezione ma, come ho imparato a mie spese, nel mio lavoro, per quanto tutto possa sembrare perfetto, questa è un'utopia,
siamo umani, non semidei o addirittura dei

 

[cibercar]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Unica crociera fatta con Costa Fortuna, voto 9, quasi tutto impeccabile, un'esperienza da ripetere!

 

[tata]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Un bell'8 complessivo anche se avendo viaggiato solo sulle navi più grandi non vedo l'ora di imbarcarmi sulle più piccole che a detta di tutti sono assolutamente migliori.

 

[vito]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

ciao dopo 4 crociere con costa il mio voto e 9 diciamo che nelle mie esperienze ce stata una costante di buona qualita in generale su tutto anche se nell'ultima la qualita degli spettacoli teatrali e stata piu da 6!!

 

[elenamaria]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Dopo aver fatto sei crociere tutte con Costa il mio voto generale è un 8: forse qualche piccola pecca c'è stata, ma per ora trascurabile.

 

[leolella]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

non avendo avuto esperienze con compagnie diverse da Costa,mi unisco al coro degli 8 .Avrei voluto dare di più ma come alcuni
hanno già evidenziato, negli ultimi anni 4 anni,parlo per esperienza personale, i servizi in generale sono un pò calati.In particolare ho trovato un sostanziale calo nella cucina;sull'Allegra 5 anni fa ho mangiato l'aragosta,sulla Mediterranea 3 anni fa le aragostine,sull'Atlantica 1 anno fa i gamberoni,a maggio sulla Magica sarà la volta de gamberetti???????? :lol: :lol: :lol: :lol:

 

[pippi]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

chiedo scusa in partenza........ ma!!!!!!!! leggendovi mi chiedo: ma quanto è importante l'aragosta????????
è tutta li la vostra crociera???? e tutto il resto???????
forse, frequento troppo i ristoranti, a ogni livello, che sinceramente dell'aragosta ne ho proprio piene.........una frittatina come Dio comanda, a casa, davanti al camino con una birra scelta e in totale relax. per me diventa il massimo e se poi in crocieraproprio manca.......... non ci ritorno proprio per quello

 

[tano]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

Anch´io non capisco perche per dire che una crociera é di qualitá, bisogna che ci sia per forza l´aragosta.
L´aragosta é buona mangiata appena morta. Ormai su quasi tutte le navi é un prodotto surgelato e si rischia in grande percentuale che sia " dura", e susatemi, per me cosí non é buona.Preferisco un altra cosa.
Poi teniamo presente anche il costo dell´aragosta, che non so quanto costa in Italia al mercato, ma che sicuramente rappresenta il 10 % del prezzo pagato del biglietto d´una crociera: Vi sembra logico ?

Un saluto.

 

[pippi]

Re: Grado di soddisfazione della clientela di Costa Crociere

senza cercare l'eccelenza, il costo di una buona aragosta va dai 35 ai 45 euro al Kg
e per, almeno sentirne il sapore, dei mangiarne una da 2 kg, di polpa ne resta circa 400g
ne vale la pena in crociera, tenendo conto che devono essere obbligatoriamente surgelate?