[LIVE] Costa Serena - Giallo Oro - 04/12/2013

[SAMILA]

Cryyy é partita alle 18 e 20 circa per l'arrivo in ritardo di un bus dell'escursione.
Francesca, felicissimi anche noi di averti conosciuti, ci faremo aiutare da Luana e Fabio per la caccia alla volpe.

e' una nuova attivita' di bordo ???

 

[Trenta]

Leggo che quasi tutti avete avuto problemi in cabina.

Ciao a tutti, sbarcato anche io oggi. posso essere il tipico esempio che dipende dal cabinista che trovi:mia moglie esterna classic oltre alla scarsa pulizia della cabina e ad altri disservizi, in 5 giorni non è riuscito nemmeno a conoscerlo,.

In particolare nella nostra cabina all'arrivo il frigo bar era chiuso, il WC maleodorante, e la polvere era ovunque ( in realtà ha vissuto con noi per tutta la crociera), lo specchio nel bagno era usurato come la tavoletta del water e la moquette. il cabinista l'ho visto solo ieri per la prima volta (ma poi che ci farà in cabina visto che non pulisce??)

Boh, la butto là così: per caso tutti quelli che hanno avuto problemi con la cabina erano ai ponti bassi?

E non la scrivo a caso questa cosa, visto che io al ponte 10 sulla Serena, cabina perfetta.

Mentre a Giugno - su Fascinosa - al ponte 2 un sacco di problemi. Francesca al ponte 7 invece tutto perfetto!

Mi fermo qui, tanto leggendo fra le righe avete capito dove voglio andare a parare ...

 

[Trenta]

Sí Tommaso, é arrivato. Pensavo si potesse scegliere fra una serie di regali invece no.

Ah ok. Buono così allora. Al modellino ci tengo in modo particolare!

Neanche la sapevo io della possibilità di scegliere (solo i gold?) che fra l'altro neanche mi interessa, tanto sceglierei comunque il modellino!

 

[pinkbutterfly]

Per fare un esempio non ci hanno mai fatto trovare una composizione con le asciugamani in cabina, né il ghiaccio nel cestello (per non parlare dei cioccolatini) e poi ripeto il room service scadente (oltre che a pagamento, ma questo lo sapevamo) e la colazione in camera a 10 € con cornetti e brioche vuoti senza crema né cioccolata (e anche un po' duretti per la verità). Poi al buffet, ad esempio, nonostante l'All inclusive bevande, mangiavamo sempre senza bibite perché non c'era mai un cameriere nei paraggi.

Vorrei farti delle precisazioni in quanto nuovo cliente Costa. (Dopo questa crociera diventerai socio e dalla prossima potrai godere di alcuni privilegi).
I cioccolatini vengono lasciati sul letto nelle serate di gala ai soci Costa club e non a tutti.
La colazione in cabina era a pagamento perchè hai acquistato una cabina classic, se avessi avuto una premium, avresti avuto room service gratuito, anche le bevande dell'all inclusive in cabina. Inoltre potevi scegliere la marmellata da mettere nei cornetti, una volta che paghi 5 euro a testa per la colazione, puoi richiedere tutto quello che vuoi.
Per il ghiaccio bastava chiedere. Al buffet bastava cercarlo il cameriere, dopo tutto avevi pagato fior di quattrini per le bevande, perchè non usufruirne?
Bè dopo questa prima esperienza, tutto andrà meglio!

Ho usufruito anch'io della colazione in cabina, le brioches erano ottime, ancora calde, poca scelta del tipo di the, caffé espresso senza schiumetta, ma era logico.
Giudizio più che positivo, forse é contato anche la spirito con cui sono partita e l'ottimo prezzo.

Patty, mi fa piacere che sia andato tutto bene....soprattutto per la partenza inaspettata! Ogni tanto ci vuole un pò di relax!
Il caffè espresso era compreso nella colazione o avevi il pacchetto caffè?

Ciao a tutti, sbarcato anche io oggi. posso essere il tipico esempio che dipende dal cabinista che trovi:mia moglie esterna classic oltre alla scarsa pulizia della cabina e ad altri disservizi, in 5 giorni non è riuscito nemmeno a conoscerlo, nella mia interna premium invece, nonostante mancasse il cartellino con il nome, la cabina era sempre pulita.

Dici che fanno differenze in questione di pulizia tra classi e premium oppure è solo un caso? Potrei sapere il numero di cabina esterna classic?

Boh, la butto là così: per caso tutti quelli che hanno avuto problemi con la cabina erano ai ponti bassi?

E non la scrivo a caso questa cosa, visto che io al ponte 10 sulla Serena, cabina perfetta.

Mentre a Giugno - su Fascinosa - al ponte 2 un sacco di problemi. Francesca al ponte 7 invece tutto perfetto!

Mi fermo qui, tanto leggendo fra le righe avete capito dove voglio andare a parare ...

Ah ah questa è forte Tommaso! Non credo si possa farne una regola. Nemmeno in base al costo della cabina, per esempio una interna al ponte 8 credo costi meno di una esterna al ponte 1. Però lanciamo questo sondaggio e verifichiamo, che ne dite? Aspettiamo di sapere il numero di cabina di Frency, anche per evitarla nelle prossime crociere.

 

[patty56]

Anna Maria, il caffé era quello compreso nella colazione in cabina a pagamento.
Ilaria, questa caccia era solo per la mini crociera, oggi la signora scende con la sua volpe. Brrr.

 

[Frency]

buongiono !! sentito fabio e luana ( fabien) sono in arrivo a savona ... etichetta rossa anche loro per lo sbarco .... ieri sera la volpe pare che sia ricomparsa .....
patty una attività molto divertente comunque

intanto buon rientro a tutti !!! =)

la cabina era la 1256 .... ma ieri dovrebbero aver iniziato a sistemarla ....

 

[Titta&Tata]

Boh, la butto là così: per caso tutti quelli che hanno avuto problemi con la cabina erano ai ponti bassi?

E non la scrivo a caso questa cosa, visto che io al ponte 10 sulla Serena, cabina perfetta.

Mentre a Giugno - su Fascinosa - al ponte 2 un sacco di problemi. Francesca al ponte 7 invece tutto perfetto!

Mi fermo qui, tanto leggendo fra le righe avete capito dove voglio andare a parare ...

Eccomi all'appello.
Cabina 6362 ponte 6 centrale, classic.
La cabina era mediamente pulita, un po' di polvere in accumulo ma per il resto vivibile.
Non abbiamo mai visto il cabinista, se non il giorno di stop a Savona poiché una volta rientrati alle 13 la cabina era ancora da rifare e la bimba piccola si era addormentata quindi aspettavamo il suo risveglio.
Ci ha bussato 2 volte ed alla fine, per lo sfinimento, ce ne siamo andati ed abbiamo svegliato la piccola.
Giaccio, cuffia doccia e crema per il corpo erano a richiesta e c'erano cartellini ovunque, non li ho richiesti perché non mi sono serviti.
Frigobar chiuso al nostro arrivo, dopo segnalazione al guest service, ci è stato aperto, idem per il cravattino della colazione e per una lampadina fulminata. Tempestivi nelle richieste quindi.
Mai trovato sculture ma solo copriletto messo a farfalla!

 

[moren@]

noimeravamo in una interna classic, la 1315. i miei amici alla 1304, sempre centrali ma dalla parte opposta sempre classic avevano un cabinista molto presente, con animaletti con gli asciugamani ecc. temo dipenda dalla persona e nn dal ponte...

 

[moren@]

titta credo di aver visto tuo marito vicino a me a ballare al ponte 5

 

[Titta&Tata]

titta credo di aver visto tuo marito vicino a me a ballare al ponte 5

Forse la serata di gala ha ballato un pochino con mia figlia grande, un cha cha cha al grand bar apollo

 

[patty56]

Buongiorno, già al posto di lavoro.
Sbarco velocissimo, noi avevamo l'auto a Savona. Ci siamo incontrati con Luana e Fabio alle 8 e 10, una veloce colazione ed alle 8 e 40 siamo sbarcati. Viaggiando con solo il trolley, non abbiamo consegnato i bagagli la sera precedente lo sbarco.
Silvia, noi avevamo la 6274, quindi a pochissima distanza da voi ma con un altro cabinista ed è stata tutta un'altra musica.
Grazie a tutti ed alla prossima.

 

[Titta&Tata]

Buongiorno, già al posto di lavoro.
Sbarco velocissimo, noi avevamo l'auto a Savona. Ci siamo incontrati con Luana e Fabio alle 8 e 10, una veloce colazione ed alle 8 e 40 siamo sbarcati. Viaggiando con solo il trolley, non abbiamo consegnato i bagagli la sera precedente lo sbarco.
Silvia, noi avevamo la 6274, quindi a pochissima distanza da voi ma con un altro cabinista ed è stata tutta un'altra musica.
Grazie a tutti ed alla prossima.

Il nostro si chiamava Cristopher...

 

[Trenta]

Ah ah questa è forte Tommaso! Non credo si possa farne una regola. Nemmeno in base al costo della cabina, per esempio una interna al ponte 8 credo costi meno di una esterna al ponte 1. Però lanciamo questo sondaggio e verifichiamo, che ne dite? Aspettiamo di sapere il numero di cabina di Frency, anche per evitarla nelle prossime crociere.

Talmente forte che io quasi ci credo davvero ;-) Per questo cercavo conferme. Ovviamente non ne faccio una mera questione di posizione, quindi di "classe" se vogliamo, ma di competenza del personale stesso su come viene suddiviso sui vari ponti.

Per inciso, a Giugno su Fascinosa tutti i crew brasiliani erano ai ponti bassi ed i filippini a quelli alti. Da questo fatto, per nulla marginale in quella crociera, mi sono fatto questa convinzione. Tutto qua

 

[elenamaria]

Non credo sia come dite e vi porto la mia recentissima esperienza su Serena: un'esterna al ponte 2 e un cabinista straordinariamente attento e efficiente.

 

[rodolfo74]

Confermo quello che dice Elenamaria ... nell'ultima crociera noi eravamo alla 1218 (ponte 1) ed il cabinista è stato sempre gentilissimo ed efficiente (ripeto che ci ha addirittura chiamato telefonicamente la mattina antecedente lo sbarco scusandosi perché ci aveva visto rientrare con le bimbe dopo colazione e non era ancora riuscito a rifare la cabina). Per come già detto a Tommaso in nave, invece, anche noi abbiamo avuto un'esperienza un pò più negativa del solito in un'altra crociera con una cabinista brasiliana (però non ricordo che cabina avessimo e a quale ponte).

 

[NancyMilano]

Buona serata a tutti.
Scesa dalla Serena..stamane a Savona... mia prima volta... quindi la mia opinione nn è paragonabile...
cabina interna 7259, cabinista Cheril, sempre sorridente ed efficiente. Ho sempre trovato il letto rifatto e tutto in ordine. All'arrivo il frigo era chiuso, ho chiesto in reception (pensavo si dovesse pagare per usufrire del servizio) invece mi hanno detto di rivolgermi a Cheril...e infatti in pochi minuti ho risolto il problema. Ho sofferto il mal di mare dalla partenza... (soffro di labirintite) ma alla reception mi hanno rifornito di pastigliette...e a volte le ho abbinate addirittura con il travel gum... il buffet nn l'ho trovato eccezionale, ero al secondo turno al ristorante Ceres, e mi sono trovata bene...sia come personale (gentile e veloce) sia come cibo... tempo medio della cena circa 50/55 minuti... (qualcuno al Vesta mi ha parlato di un'ora e mezza)
Mi sono divertita rilassata... anche se un paio di volte...avrei volentieri dato due simpatici pugni in testa a qualche maleducato (ma se devo uscire dall'ascensore..perchè mi spingi dentro per entrare a tutti i costi? devi andare a lavorare???? e se mi passi davanti ..durante la fila..hai paura che ti frego tutta la paella?????ma se spingi la carrozzina contro i miei piedi..per starci assolutamente sentro l'ascensore...vinci un premio??? e se arrivi alle 20.25 a teatro... e fai alzare dieci persone persone per sederti...e alle 20.45 lo spettacolo finisce..ti senti felice????
...nn ho potuto venire all'incontro al bar Sport per il mal di mare...ma in piscina ho conosciuto Titta&Tata (due splendide bimbe) ...
Risultato? sto gia' guardando la prossima crociera!!!!!!! ma sicuramente mi premuniro' di cerottini !

 

[NancyMilano]

e ieri sera verso le ventitre... ho visto i primi addobbi natalizi...

due sere ho trovato sul letto ... sculture ..un elefantino...e un'altra un ventaglio...

 

[serpico]

Io ero al Ponte 8 interna premium (upgrade, avevo prenotato un'interna - risparmia subito).... per il fatto che l'addetto alla cabina non si sia presentato il giorno dell'imbarco, e il frigo bar chiuso mi sono fatto l'idea che ciò sia dipeso dal fatto che a essendoci 2 imbarchi: uno a Civitavecchia (circa 800 persone) e il giorno dopo a Savona (2000 persone circa) ci sia stata cattiva comunicazione con l'equipaggio che forse ignorava quali cabine fossero state occupate già da Civitavecchia, ma forse, correggetemi se sbaglio,. ciò si verifica in molte crociere Costa nel Mediterraneo Occidentale. Per la pulizia invece l'unica risposta che mi do e che siamo stati un po' sfigati ...

in merito a ciò che mi faceva notare giustamente Pinkbutterfly, forse mi sono spiegato male, ma io non criticavo il fatto che si pagasse il room service e la colazione per la mia tipologia di cabina, ero informato di questo (anche se per la colazione in camera ero rimasto a € 2,50 per ordine), ma la qualità dei prodotti serviti (e non per il servizio che invece è stato veloce per il room service e puntuale per la colazione). Per il fatto delle bevande al self service non ho capito cosa intendi per "cercare i camerieri", perché si nascondono ?
A parte gli scherzi, mentre al ristorante mi sono trovato bene con l'ALL Inclusive, infatti c'erano sempre camerieri che ti servivano le bibite (la carta mi è stata chiesta solo la prima sera), al self service, con i bar abbastanza lontani dal buffet, pochi camerieri a servire bibite e tanti con l'All inclusive classic e ogni volta a strisciare la carta, forse andava un po' rivista l'organizzazione.

In merito al fatto che era la prima crociera con Costa, lungi da me evocare polemiche sulle quali già tanto si è disquisito su questo forum, però permettetemi un piccolo O.T., le mie 2 precedenti erano "prime" crociere sia su Carnival che su Norwejan e tali servizi (colazione in camera, room service, addetto alla pulizia della cabina che si presentava il primo giorno, composizioni con le asciugamani, pulizia decente, ghiaccio in camera tutti i giorni e cabina non disastrata erano gratuiti e molto apprezzati, i clienti fissi avevano diritto ad altri privilegi ( su norwegian di sicuro un credito di bordo) Chiuso l'O.T. [smilie=sole_02[1].:

 

[fabiet]

Siamo rientrati a casa anche noi nonostante interruzioni ferroviarie e blocchi stradali.
A fini statistici: cabina 8309 con balcone, posizione centrale ottima. Pulizia ineccepibile. Cabinista filippino sempre presente (ma quante cabine aveva da fare!!!) e gentile. Il primo giorno mancavano accappatoi, modulo per colazione e invito ristorante. Tutto poi risolto: la cabina non figurava nella in lista premium e costaclub, e la mancanza non era imputabile al cabinista.
Camerieri ristorante Vesta professionali e rapidi, nonostante i ritardi di alcuni commensali. Tempi da record. Ristorante Club positivo ma con menu corto (abbiamo tolto il languore con una pizza di mezzanotte, molto buona). Cucina secondo noi di livello medio/alto rispetto alle altre navi Costa e con menu non sempre sfiziosi.
Servizio bar professionale, gentile e rapido (e pensare che l'abbiamo messo a dura prova per rientrare del costo dell A.I.).
Peccato per l'assenza dei cocktail del Costaclub (più per la foto). Piaciuto molto il giro delle cucine con super rinfresco (salatini spettacolari, come focaccia e canapé!) sostitutivo dei cocktails saltati, ma solo per il soci gold.
Imbarco (con rinfresco nella lounge) alle 12,00 e sbarco preferenziale (alle 8,40) a dir poco perfetti.
E alla fine, com'è che si dice? Ah! Si!
La crociera su Costa Serena è un'esperienza positiva, ma conoscere gli amici del forum non ha prezzo!!! Veramente!
Grazie e ciao a tutti!
f e l

 

[patty56]

Ciao Fabio, visto che l'esperienza è stata positiva, bisogna subito ripartire.
Per quanto riguarda i commensali, forse erano a caccia della volpe.. Un caro saluto a te ed a Luana anche da parte di Marco.