msc e web check-in

[nicoland]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

stranamente sul sito è stato omesso il nome della città di Messina per il web check in.....ma allora non potrò usufruire di questo servizio o posso farlo lo stesso perchè ho visto che nella scelta delle città poi compare la voce....ma insomma servirà farlo o no???? ma su msc non danno la precedenza a chi ha bimbi piccoli come su costa?????

 

[momo]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Ciao, ti posso raccontare la mia esperienza appena trascorsa: abbiamo fatto il check-in online con Msc e abbiamo avuto l'imbarco prioritario, in meno di dieci minuti eravamo in nave... io l'ho trovato utilissimo!!!
se hai bisogno di altre info chiedi pure, anche in mp.

 

[tayla_74]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Quando fate il check in on line, poi dovete venire al banco accettazione check in per la fotografia sulla vostra msc cruise card

 

[CESARE71]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Quando fate il check in on line, poi dovete venire al banco accettazione check in per la fotografia sulla vostra msc cruise card

Per chi come noi parte da Civitavecchia ha la stessa procedura e imbarco più veloce?

 

[momo]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Quando fate il check in on line, poi dovete venire al banco accettazione check in per la fotografia sulla vostra msc cruise card

Per chi come noi parte da Civitavecchia ha la stessa procedura e imbarco più veloce?

Ciao, la procedura è la stessa per ogni porto d'imbarco, devi solo trovare il banco MSC Express e il gioco è fatto.

 

[CESARE71]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Grazie momo, noi raggiungeremo Civitavecchia con il transferimento della Msc (autobus Napoli-Cvitavechia) quindi all'arrivo ci saranno molti crocieristi pensi che con il banco Express saremo velocemente in nave o anche li troveremo code?

 

[momo]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Dipenderà da quanti come te hanno fatto il check-in online, gli altri faranno una coda diversa, poi consegna card e inizio procedure di imbarco, sarete fra i primi a salire sulla nave. Buona crociera!

 

[CESARE71]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Dipenderà da quanti come te hanno fatto il check-in online, gli altri faranno una coda diversa, poi consegna card e inizio procedure di imbarco, sarete fra i primi a salire sulla nave. Buona crociera!

Grazie per le info. E' la prima volta che proviamo la nuova procedura, anche se con il normale check-in non abbiamo atteso molto tempo, c'eravamo anticipati sull'arrivo in porto.

 

[lalletta]

Check in MSC online

Check in MSC online

Ho appena effettuato il check in online. Il mio viaggio è composto da una prima tratta sulla nave con un numero di cabina, successivamente c'è il soggiorno a terra ed infine la seconda tratta in una cabina diversa dalla precedente. Facendo il check in sul sito però risulta il numero di cabina della seconda tratta, quella cioè dopo il soggiorno. Sarà normale???

 

[scorpio]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Devo partire il 2 ottobre con MSC Orchestra.... una settimana fa' provo a fare il check in online e nei dati gia' inseriti trovo delle date di nascita fantasiose.... Modificarle e' impossibile ed allora guardo sul sito alla ricerca di un qualche contatto con MSC.
Trovo solo il modulo di assistenza clienti, che compilo e spedisco..... A distanza di una settimana nessuna risposta e date di nascita ancora errate.
Leggendo altri post mi rendo quindi conto che l'assistenza clienti e' "fantasma" e non avro' nessuna risposta.
Secondo i piu' esperti, dovro' fare ugualmente il check-in online mantenendo le date sbagliate?
Avro' problemi all'imbarco?
E' triste pero' constatare che una compagnia come MSC che ha migliaia di clienti non abbia un punto di contatto con la clientela.... mi viene voglia di scrivere al gabibbo....

 

[answer]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Devo partire il 2 ottobre con MSC Orchestra.... una settimana fa' provo a fare il check in online e nei dati gia' inseriti trovo delle date di nascita fantasiose.... Modificarle e' impossibile ed allora guardo sul sito alla ricerca di un qualche contatto con MSC.
Trovo solo il modulo di assistenza clienti, che compilo e spedisco..... A distanza di una settimana nessuna risposta e date di nascita ancora errate.
Leggendo altri post mi rendo quindi conto che l'assistenza clienti e' "fantasma" e non avro' nessuna risposta.
Secondo i piu' esperti, dovro' fare ugualmente il check-in online mantenendo le date sbagliate?
Avro' problemi all'imbarco?
E' triste pero' constatare che una compagnia come MSC che ha migliaia di clienti non abbia un punto di contatto con la clientela.... mi viene voglia di scrivere al gabibbo....

Io parto il 03 Ottobre con MSC Poesia e anche a me il check-in online ha dato date di nascita sbagliate, ma sono andato avanti ugualmente, una volta stampato il modulo i dati di nascita non risultano più, ma rimangono il n° di prenotazione e del documento inserito, la cabina assegnata e il turno del ristorante.
Concordo con Te che il servizio clienti lascia a desiderare...sul sito disponibile solo la mail a cui non rispondono mai e non c'è traccia dei recapiti telefonici che comunque esistono e questo è uno dei pochi difetti da me riscontrati su MSC!!
Sperando di esserTi utile Ti do tutti i dati di MSC Crociere, la cui sede è a Napoli, Via A. Depretis 31, Tel. 081/7942111, Numero Verde 800672112.
Un saluto e buona Crociera!

 

[scorpio]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Grazie dell'aiuto.... c'e' pero' qualche discordanza su quanto mi racconti...
Ho chiamato il numero verde che mi hai indicato. La signorina che mi ha risposto mi ha invitato a chiamare l'altro numero, in quanto il numero verde e' riservato alle agenzia di viaggio.
Ho chiamato allora l'altro numero fisso di Napoli, dove in 2 minuti mi hanno modificato le date di nascita.
Abbassata la cornetta sono immediatamente tornato alla pagina web del check-in, dove le date apparivano a questo punto corrette.
Ho completato la compilazione dei forms ed ho stampato la pagina (un po' a fatica in quanto il testo non entrava tutto sul foglio di stampa.... ho dovuto fare un copia incolla su word e ridurre la dimensione dei caratteri).
A questo punto trovo la discrepanza su quanto mi hai detto.... Il foglio stampato comincia in alto con il logo MSC crociere e MSC Express, poi la dicitura: Modulo da presentare all'imbarco, e sotto: la cabina, il nr prenotazione la data e la nave.
Poi piu' sotto i nomi dei partecipanti e tutti i dati degli stessi, compresa la data di nascita, l'indirizzo e i dati dei documenti. Il turno del ristorante, proprio non c'e'!
A questo punto, forse ho fatto nascere in te qualche dubbio..... ma come e successo a me, con una telefonata si risolve tutto...
Ciao

 

[answer]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Hai ragione, manca il turno del ristorante, andavo a memoria...per il resto è uguale.
A questo punto chiamo a Napoli MSC per fare modificare le date di nascita, anche se a me sul modulo stampato non si vedono, ma sai mai!..
Grazie e buona Crociera!

 

[scorpio]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Mi sono presentato al check in a Genova con in mano il foglio del Web Check in...... e mi trovo qui una lunga fila unica.
Chiedo ad un inserviente, che mi dice di fare la fila perche' i banchi sono gli stessi web o non web.
Comunque in 10 minuti abbiamo completato ugualmente tutta la trafila....

 

[rocky]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

ma allora se la fila e' sempre la stessa a cosa serve fare il check in on line? :roll:

 

[tayla_74]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Buongiorno,

Per tutti quelli che fanno o hanno fatto il Check in on line non Vi preoccupate, perche' intanto prima dell'imbarco dovrete recarvi con il vostro coupon e muniti eventualmente carta di credito per effettuare la registrazione (nel caso in cui decidete di pagare gli extra con questa opzione) presso il banco accettazione. Li saranno controllati ed eventualmente messi i vostri dati reali.

Saluti

 

[Cokj72]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

e allora che lo si fa a fare :?:

 

[kaystar1]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Per velocizzare le pratiche, dai.. loro solo controllano la coerenza dei dati, ed è questione di un attimo.. per inserire tutto da casa noi ci stiamo un bel pezzetto... e ricontrolliamo mille volte prima di dare invio :roll:

 

[tayla_74]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Se fai il Check in on line, ovviamente gli addetti (hostess e allievi commissari) dovranno fare un controllo veloce e fare la FOTOGRAFIA sulla Cruise Card

 

[Liborio86]

Re: Check in on line con Msc

Re: Check in on line con Msc

Peccato però non poter fare 2 file diverse :!: