Premessa:
a maggio farò una crociera con MSC Armonia con scalo di due giorni ad Istanbul, ho contattato dei ragazzi che vivono lì ed organizzano le escursioni a terra, dopo aver avuto uno scambio di email e data la conferma per l'escursione oggi mi arriva la mail di seguito..
Buongiorno Monica, mi duole comunicarvi, dopo tutte le mail che ci siamo inviati sull'argomento, che nonostante sui cataloghi e su internet sia scritto chiaramente che la Armonia rimarrà a Istanbul 2 giorni (c'è scritto "pernottamento"), ciò non è vero.
La Armonia è già arrivata due volte a Istanbul questa stagione ed entrambe le volte è ripartita alla mezzanotte del primo giorno. Tutti i turisti ed anche noi eravamo convinti del contrario, e ciò ha portato dei disagi sia a noi sia ai turisti, dato che avevamo organizzato le visite guidate per due giorni. Alcuni turisti avevano ricevuto anche rassicurazioni telefoniche prima della partenza dal Call center della Msc sul fatto che sarebbe rimasta due giorni, ma nella realtà non è stato così. Io credo che questa sia una specie di truffa da parte della compagnia di crociera e fossi al posto dei turisti procederei ad una denuncia.
Fatemi sapere se siete interessati, in modo da delineare il tutto nel più breve tempo possibile.
A presto.
Ora io cosa dovrei pensare??? e sopratutto come mi dovrei comportare visto che ho già pagato le spese di servizio per 9 gg e così ne farei 8?
qualche suggerimento? grazie
a maggio farò una crociera con MSC Armonia con scalo di due giorni ad Istanbul, ho contattato dei ragazzi che vivono lì ed organizzano le escursioni a terra, dopo aver avuto uno scambio di email e data la conferma per l'escursione oggi mi arriva la mail di seguito..
Buongiorno Monica, mi duole comunicarvi, dopo tutte le mail che ci siamo inviati sull'argomento, che nonostante sui cataloghi e su internet sia scritto chiaramente che la Armonia rimarrà a Istanbul 2 giorni (c'è scritto "pernottamento"), ciò non è vero.
La Armonia è già arrivata due volte a Istanbul questa stagione ed entrambe le volte è ripartita alla mezzanotte del primo giorno. Tutti i turisti ed anche noi eravamo convinti del contrario, e ciò ha portato dei disagi sia a noi sia ai turisti, dato che avevamo organizzato le visite guidate per due giorni. Alcuni turisti avevano ricevuto anche rassicurazioni telefoniche prima della partenza dal Call center della Msc sul fatto che sarebbe rimasta due giorni, ma nella realtà non è stato così. Io credo che questa sia una specie di truffa da parte della compagnia di crociera e fossi al posto dei turisti procederei ad una denuncia.
Fatemi sapere se siete interessati, in modo da delineare il tutto nel più breve tempo possibile.
A presto.
Ora io cosa dovrei pensare??? e sopratutto come mi dovrei comportare visto che ho già pagato le spese di servizio per 9 gg e così ne farei 8?
qualche suggerimento? grazie
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