MSC Quote di servizio

[Renton]

Io non ho parlato di disservizi, quando ho prenotato (gennaio 2018) mi era stato detto che con MSC le mance non erano obbligatorie e che se le volevi gestire in autonomia,una volta a bordo andavi a dirlo in reception, cosa che per chi prenota dalla Germania è fattibile tutt'ora, ho già detto tante volte che non avevo mai prenotato con MSC ma sempre con Costa e quello che uno si aspetta è che non cambino regole o regolamenti dopo che uno ha prenotato con effetto retroattivo, con questo non prenoterò più con MSC Italia perché non mi è piaciuto il "cambio delle carte in tavola dopo che ho firmato" se viceversa le condizioni fossero anche state diverse (es:mance obbligatorie) come con costa avrei prenotato lo stesso con MSC magari acquistando qualche pacchetto in meno, ma che si chiami costa o MSC a me mi cambia poco.
Non riproponete la pappardella delle quote che dobbiamo pensarci noi perché se è così allora è giusto che ci pensino tutti NON solo gli italiani. E se sono quote allora me le metti nel preventivo della quota crociera se sono mance allora decido io come gestirle. Con questo spero di essere stata sufficientemente chiara e di non dover ripetere sempre lo stesso concetto perché non credo che non girerebbero le scatole se firmate conoscendo delle condizioni e poi ve le cambiano come anche la storia delle bevande.
Ho già prenotato anche quella del 2020, con costa e sapendo come stanno lì le cose ho già fatto il tutto compreso mance bevande etc . Quello che io cerco è un preventivo chiaro senza sorprese. Buon proseguimento

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Quotissimo!!! D’accordo al 100% sul discorso di far inserire direttamente le mance nel prezzo finale cosi come avviene per tasse portuali.
Non capisco come molti utenti contiano a discutere sul fstto che le mance debbano essere pagate o meno....ormai sono obbligatorie.


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[Miryam]

Io non ho parlato di disservizi, quando ho prenotato (gennaio 2018) mi era stato detto che con MSC le mance non erano obbligatorie e che se le volevi gestire in autonomia,una volta a bordo andavi a dirlo in reception, cosa che per chi prenota dalla Germania è fattibile tutt'ora, ho già detto tante volte che non avevo mai prenotato con MSC ma sempre con Costa e quello che uno si aspetta è che non cambino regole o regolamenti dopo che uno ha prenotato con effetto retroattivo, con questo non prenoterò più con MSC Italia perché non mi è piaciuto il "cambio delle carte in tavola dopo che ho firmato" se viceversa le condizioni fossero anche state diverse (es:mance obbligatorie) come con costa avrei prenotato lo stesso con MSC magari acquistando qualche pacchetto in meno, ma che si chiami costa o MSC a me mi cambia poco.
Non riproponete la pappardella delle quote che dobbiamo pensarci noi perché se è così allora è giusto che ci pensino tutti NON solo gli italiani. E se sono quote allora me le metti nel preventivo della quota crociera se sono mance allora decido io come gestirle. Con questo spero di essere stata sufficientemente chiara e di non dover ripetere sempre lo stesso concetto perché non credo che non girerebbero le scatole se firmate conoscendo delle condizioni e poi ve le cambiano come anche la storia delle bevande.
Ho già prenotato anche quella del 2020, con costa e sapendo come stanno lì le cose ho già fatto il tutto compreso mance bevande etc . Quello che io cerco è un preventivo chiaro senza sorprese. Buon proseguimento

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In questo post scrivi...."non prenotero' piu' con Msc..." - ma nel tuo post 602 scrivi..."ho prenotato a gennaio 2018 per giugno 2019 con la compagnia che degradi per le quote di servizio.Mah!

 

[franca.madau]

In questo post scrivi...."non prenotero' piu' con Msc..." - ma nel tuo post 602 scrivi..."ho prenotato a gennaio 2018 per giugno 2019 con la compagnia che degradi per le quote di servizio.Mah!

Ahahah ma cavolo ho prenotato a gennaio 2018 per giugno 2019 che vuol dire?? Che ho prenotato più di un anno fa...quindi??? Potevo immaginare che MSC mi cambiava le cose? Mi credi capace di preveggenza??? Con il non prenotate piu e normale che intendo dopo questa volta...

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[Raffa28]

Io non ho parlato di disservizi, quando ho prenotato (gennaio 2018) mi era stato detto che con MSC le mance non erano obbligatorie e che se le volevi gestire in autonomia,una volta a bordo andavi a dirlo in reception, cosa che per chi prenota dalla Germania è fattibile tutt'ora, ho già detto tante volte che non avevo mai prenotato con MSC ma sempre con Costa e quello che uno si aspetta è che non cambino regole o regolamenti dopo che uno ha prenotato con effetto retroattivo, con questo non prenoterò più con MSC Italia perché non mi è piaciuto il "cambio delle carte in tavola dopo che ho firmato" se viceversa le condizioni fossero anche state diverse (es:mance obbligatorie) come con costa avrei prenotato lo stesso con MSC magari acquistando qualche pacchetto in meno, ma che si chiami costa o MSC a me mi cambia poco.
Non riproponete la pappardella delle quote che dobbiamo pensarci noi perché se è così allora è giusto che ci pensino tutti NON solo gli italiani. E se sono quote allora me le metti nel preventivo della quota crociera se sono mance allora decido io come gestirle. Con questo spero di essere stata sufficientemente chiara e di non dover ripetere sempre lo stesso concetto perché non credo che non girerebbero le scatole se firmate conoscendo delle condizioni e poi ve le cambiano come anche la storia delle bevande.
Ho già prenotato anche quella del 2020, con costa e sapendo come stanno lì le cose ho già fatto il tutto compreso mance bevande etc . Quello che io cerco è un preventivo chiaro senza sorprese. Buon proseguimento

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Ancora con questo “io non ho parlato di disservizi “.......
Bastava leggere il contratto che hai firmato, che diceva che le quote di servizio sono OBBLIGATORIE e che avresti potuto stornarle SOLO in caso di disservizi!!!
Se non hai letto la colpa è tua e non della compagnia, perché MSC adesso non da più la possibilità di stornarle in caso di disservizi proprio per colpa di chi le ha sempre stornate a prescindere!!!!

Se la tua agenzia ti ha informata male, e tu non hai letto il contratto, è troppo comodo adesso dare la colpa alla compagnia!




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[Raffa28]

Ahahah ma cavolo ho prenotato a gennaio 2018 per giugno 2019 che vuol dire?? Che ho prenotato più di un anno fa...quindi??? Potevo immaginare che MSC mi cambiava le cose? Mi credi capace di preveggenza??? Con il non prenotate piu e normale che intendo dopo questa volta...

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Evidentemente sei capace di preveggenza se sapevi già di avere dei disservizi a bordo tali da stornare le quote di servizio........




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[franca.madau]

Evidentemente sei capace di preveggenza se sapevi già di avere dei disservizi a bordo tali da stornare le quote di servizio........




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Ma cavolo eppure scrivo italiano...dei disservizi a bordo nei stai parlando tu non io, quando ho prenotato mi era stato detto dall'agente che le mance le potevi gestire in autonomia indipendentemente dai disservizi

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[franca.madau]

Ancora con questo “io non ho parlato di disservizi “.......
Bastava leggere il contratto che hai firmato, che diceva che le quote di servizio sono OBBLIGATORIE e che avresti potuto stornarle SOLO in caso di disservizi!!!
Se non hai letto la colpa è tua e non della compagnia, perché MSC adesso non da più la possibilità di stornarle in caso di disservizi proprio per colpa di chi le ha sempre stornate a prescindere!!!!

Se la tua agenzia ti ha informata male, e tu non hai letto il contratto, è troppo comodo adesso dare la colpa alla compagnia!




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Io non ho firmato nessun contratto infatti ho solo la prenotazione in mano

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[Miryam]

Io non ho firmato nessun contratto infatti ho solo la prenotazione in mano

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Prenoti due crociere, una che parte a giugno ed un'altra che parte a novembre , paghi e non firmi nessun contratto????

 

[franca.madau]

Prenoti due crociere, una che parte a giugno ed un'altra che parte a novembre , paghi e non firmi nessun contratto????

Quella di costa ce l'ho il contratto,l'ho fatto on line, MSC ho prenotato tramite agenzia e ho in mano solo la prenotazione con itinerario pacchetti etc...ma non c'è scritto nulla sulle mance

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[Leonardo Carboni]

Lo ripeto un ultima volta:
Msc già da due anni adottava per il mercato italiano la seguente politica:
La quote di servizio obbligatoria con la possibilità di essere stornate in parte o in toto nel caso di disservizi.
È su tutti i cataloghi vecchi.

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[Didi]

La prenotazione é già un contratto dove ti impegni all'acquisto del prodotto e porterà i requisiti di cosa acquisti, il costo , le modalità di pagamento ,il caso di disdetta ecc... o farà riferimento a dove li trovi scritti, es. il catalogo.
L'acquisto perfeziona il contratto di prenotazione.

 

[franca.madau]

Lo ripeto un ultima volta:
Msc già da due anni adottava per il mercato italiano la seguente politica:
La quote di servizio obbligatoria con la possibilità di essere stornate in parte o in toto nel caso di disservizi.
È su tutti i cataloghi vecchi.

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Sarà anche scritto sui cataloghi ma io non l'ho mai visto, ho scelto la crociera on line e ho detto all'agenzia quale volevo. Comunque una ragazza che ha prenotato nel mio stesso periodo e ha il contratto (che ha pubblicato nella pagina MSC) ha pubblicato la parte che parla delle quote dove non è assolutamente menzionato che sono obbligatorie. Poi l'agente che fa questo lavoro da 39 anni mi ha detto a voce che addebitavano giornalmente le quote di servizio e che se volevo gestirle in autonomia di dirlo in reception all imbarco questo è quanto.

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[Miryam]

Sarà anche scritto sui cataloghi ma io non l'ho mai visto, ho scelto la crociera on line e ho detto all'agenzia quale volevo. Comunque una ragazza che ha prenotato nel mio stesso periodo e ha il contratto (che ha pubblicato nella pagina MSC) ha pubblicato la parte che parla delle quote dove non è assolutamente menzionato che sono obbligatorie. Poi l'agente che fa questo lavoro da 39 anni mi ha detto a voce che addebitavano giornalmente le quote di servizio e che se volevo gestirle in autonomia di dirlo in reception all imbarco questo è quanto.

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Un conto dirlo a voce un conto averlo per iscritto, ricordati.

Scrivi che prenoti tramite agenzia straniera, ma hanno un agente?

 

[malugano]

Va bene mettiamola cosi ...... da ora in avanti nessun cliente msc potrà farsi lo sconto stornando le quote di servizio. E chi si sente truffato per i contratti stipulati prima può benissimo dare disdetta .

 

[franca.madau]

Un conto dirlo a voce un conto averlo per iscritto, ricordati.

Scrivi che prenoti tramite agenzia straniera, ma hanno un agente?

Non ho prenotato io tramite agente, ho detto che lo farò, però lo ha fatto una mia amica ma non so i particolari...una mia amica italiana che vive in Germania tramite MSC e l'altra che vive qui non lo so

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[franca.madau]

Va bene mettiamola cosi ...... da ora in avanti nessun cliente msc potrà farsi lo sconto stornando le quote di servizio. E chi si sente truffato per i contratti stipulati prima può benissimo dare disdetta .

Hai ragione ma non sempre si può fare soprattutto se hai acquistato i voli in autonomia [emoji28] per stavolta va cosi

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[metronos]

Caro Malugano.... non dire "cret....." !!!! perdonami ma non puoi rispondere cosi se hai piu' di 20 anni!!!!!!
chi organizza un viaggio prende ferie, paga voli a parte e ha duemila motivi personali da far valere......

io ti farei firmare un contratto e poi modificherei qualcosa ... Tu accetteresti con serenità le modifiche... beh... io no..

 

[Miryam]

Ma cavolo eppure scrivo italiano...dei disservizi a bordo nei stai parlando tu non io, quando ho prenotato mi era stato detto dall'agente che le mance le potevi gestire in autonomia indipendentemente dai disservizi

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.....hai scritto "quando ho prenotato mi è stato detto dall'agente....".......non girare la frittata con noi, questo Forum è serio ed è costituito da persone serie con molta esperienza di crociere alle spalle!

 

[Raffa28]

Ma cavolo eppure scrivo italiano...dei disservizi a bordo nei stai parlando tu non io, quando ho prenotato mi era stato detto dall'agente che le mance le potevi gestire in autonomia indipendentemente dai disservizi

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Eppure anch’io scrivo in Italiano.......
Non ne parlo io di disservizi, è sempre stato scritto su tutti i cataloghi, e se il tuo agente è un disonesto, (anche se lavora da 39 anni.....[emoji33] sempre disonesto rimane....) non è colpa di MSC.......
Comunque mai fidarsi di quello che dicono a voce, e leggere i cataloghi....

Ps: anch’io ho avuto un’agenzia viaggi per 5 anni, ma ero onesta......


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[metronos]

lascio questo argomento che è meglio!!!
Vorrei dire ai tanti fedeli MSC, di notare le "ristrettezze" degli ultime 7 anni....... le abbiamo tutti accettate ben sapendo che erano rapportate ai prezzi....
Non vado in crociera per mangiare.... ma qualcuno ha fatto caso ai piatti e al servizio degli ultimi anni?
Avete fatto caso agli spettacoli sempre piu' improvvisati e ripetuti?
e allora? clienti si ma pollastroni no?
Povera compagnia MSC.... talmente afflitta e depauperata dalla clientela che è stata costretta a varare altre navi....
anch'io abbandonerò msc..... anche per le quote che ricordatevi.... NON ANDRANNO MAI DISTRIBUITE TRA I VERI "aventi diritto".


saluti a tutti.