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Prenotazione online o tramite agenzia di viaggi?

Prenotazione online o tramite agenzia di viaggi?

  • Online

    Voti: 89 60.1%

  • Agenzia di Viaggi

    Voti: 59 39.9%
  • Votatori totali
    148
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.
io in tutti i miei preventivi non ho trovato mai grossissime differenze con l'agenzia mia di fiducia qua' nella mia citta'
 
In tutti i preventivi fatti non ho mai trovato differenze di prezzo, anzi prenotando con la mia ADV mi fanno sempre lo sconto, cosa che con accede quando ho prenotato con i call center.
 
Agenzia di viaggio dove ho trovato offerte che sui siti sia delle compagnie non sono mai riuscita a trovare e anche stavolta ne ho fatti di confronti anche in post prenotazione. Giusto per capire!
 
Ho votato on line perché ho considerato il call center della compagnia come fosse un on line.

La mia perplessità é grande. Per anni viaggiando parecchio via terra o aereo ho utilizzato una agenzia. Eravamo in ottimo rapporto di amicizia ed era il massimo. Poi la mia amica ha ceduto l'agenzia e la nuova ha chiuso.
Essendo passata alle crociere , ho provato on line, in agenzia ed al call center.
In agenzia , piuttosto grossa , mi sono sentita un numero, anche se sono stata accontentata. On line , con l'ausilio anche telefonico mi sono trovata benissimo, ma....non sono una esperta di pc e ho sempre il terrore di imbattermi in una agenzia che possa sparire o fallire.
Con il call center Costa dipende da chi risponde , non sempre é disponibile il proprio contatto. Le risposte sono spesso diverse e non si sa chi abbia detto il giusto.
Direttamente con Costa quello che mi da più fastidio é la difficoltà a trovare la cabina che voglio. Prenoto moltooo in anticipo e mi sento dire non disponibile. E questo mi va di traverso. Poi se devo aggiungere escursioni,pacchetti ecc... Invece é molto più semplice . Con l'ADV ci devo andare ed é più scomodo.
 
Didi ha detto:
Ho votato on line perché ho considerato il call center della compagnia come fosse un on line.

La .........
Clicca per espandere...

Faccio un preventivo sul sito della compagnia per avere un'idea abbastanza precisa della spesa e poi, tramite contatto telefonico e email, acquisto. Tranne la prima comprata in agenzia ( e ho avuto da ridire su alcuni aspetti...) finora ho sempre instaurato un ottimo rapporto diretto con le operatrici: l'ultima volta ho acquistato una mini-suite garantita e mi hanno dato una suite senza alcuna limitazione di servizio (peraltro prevista dalle norme contrattuali per la categoria inferiore).
 
ADV perche' mi piace il face to face, il contatto umano e poi nei raffronti prezzi che ho fatto sinora la mia ADV mi ha sempre trattato con i guanti bianchi facendomi sempre risparmiare
 
abbiamo prenotato con una nota agenzia online, ottimo servizio veloci gentili e disponibili, ho chiesto via mail il codice prenotazione da inserire sul sito di MSC, per comprare le bevande, e sorpresa, ci siamo trovati un upgrade da cabina interna buia, a balcone ponte 9 lato dx a poppa,
che dire x ora tutto bene
 
Sempre online. Anche perché dalle mie parti le ADV non vendono crociere ma vendono più che altro Costa o MSC
Del resto conoscono ben poco
 
Sempre online per i prezzi migliori e perché li conosco personalmente visto che lavorano nella mia città...se così non fosse non so se mi fiderei di prenotare senza vedere in faccia con chi parlo..
 
Stato
Discussione chiusa ad ulteriori risposte.
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