Prenotazione online o tramite agenzia di viaggi?

[Blueyes]

Io? Variegato, direi....
Analizzando quello che ho fatto fino ad ora il mio trend è ADV nel caso di compagnie non MSC o COSTA.
Per la mia prima crociera in MSC ho preso una pelata a livello galattico da una ADV di Chioggia che prima mi ha detto che il prezzo era finito-finito, poi mi han chiesto 160€ a cabina per adeguamento carburante tre giorni prima di partire DOPO aver saldato da un mese ed avendomi fatto capire che in effetti il saldo non lo avevano ancora versato a MSC quindi avrei perso tutto...

Online:
Nel sito della Compagnia in caso di Costa; in caso di MSC, online su agenzia web *molto* conosciuta originariamente di Genova ma ora venduta ad esteri.



Per Royal Caribean.... il sito per la prenotazione si chiamava se non erro...ehm... "Crocieristi.it"

 

[Ignis79]

Ho votato "online" intendendo la prenotazione direttamente sul sito della compagnia, diversamente anche le agenzie online se hanno un buon feedback possono andare bene in quanto sono la stessa cosa delle agenzie di viaggi "fisiche" che abbiamo sotto casa e con le quali eventuali problemi possono sorgere alla stessa stregua delle agenzie online!!
Comunque sia: in un modo o nell'altro va bene purché si prenoti

 

[AZ84]

Prenotazione online o tramite agenzia di viaggi?

Le prime crociere prenotate tramite agenzia fisica, poi sempre direttamente con la compagnia tramite call center, super efficiente, nessun ostruzionismo nell'applicare tutte le possibili scontistiche, ovviamente molto più preparati sul proprio prodotto e servizi rispetto a molte agenzie, riscontro immediato ad ogni domanda o richiesta, e cosa da non trascurare, nessun passaggio intermedio di denaro, prenotazione verificabile immediatamente tramite numero di prenotazione (in molte agenzie non è cosa scontata e ciò vale anche per le agenzie on line). Nella mia zona ci sono stati negli ultimi anni diversi casi di agenzie che hanno raccolto prenotazioni e i relativi pagamenti salvo poi non aver fatto alcuna prenotazione presso la compagnia, e da mattina a sera ha chiuso i battenti lasciando a piedi un sacco di turisti e crocieristi. Nel mio caso viaggiando prevalentemente con Costa poi avendo assegnato il consulente personale di crociere che ad ogni nuova promozione mi informa subito via mail o sms, che posso chiamare direttamente al suo telefono interno diretto con zero tempi di attesa e che per qualsiasi dubbio mi risponde via mail in pochi minuti è un servizio davvero ottimo.


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[lillj]

Condivido quanto scritto.
La consulente che mi è stata assegnata è eccezionale.
Devo dire che con questo modo di servire il cliente "Costa" ha aggiunto un valore in più.

 

[Mavi]

sempre con Costa direttamente e mi sono trovata sempre bene, gentilissimi e precisi.

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[F555]

Fino ad ora mai in agenzia di viaggi ma sempre direttamente con la compagnia, in passato con il call center ma oggi rigorosamente online. In tal modo mi metto al sicuro da problemi riguardanti l'intermediario... filiera corta meno criticità potenziali.

 

[Lufo]

Io ho sempre prenotato solo con Costa.

 

[girogio]

Anch'io sempre direttamente dal sito compagnia, ieri per curiosità ho cercato su alcuni siti tedeschi, dove sembrerebbe che spesso si risparmia, ma nel mio caso ho trovato solo prezzi leggermente più alti.

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[crociera]

Io a volte in agenzia, a volte al call center della compagnia. Non ho mai provato le adv on line.

 

[Steve74]

In agenzia!

 

[Nunzio983]

Personalmente ho sempre preferito l’agenzia (ovviamente di fiducia) anche perché pur cercando non ho mai trovato prezzi inferiori


MSC Armonia 2015 - Jewel of the seas 2016 - Costa Favolosa 2017

 

[Giansu]

Ho risposto tramite agenzia.
Di solito se trovo un offerta in qualche sito, salvo la schermata e invio via mail al mio referente di agenzia. Ha sempre trovato quelle offerte.

 

[vince990]

dopo aver rischiato di rimanere a terra perché l agenzia aveva dimenticato di fare bonifico alla compagnia

ora solo ed esclusivamente con la mia consulente costa niente sconti oltre quello club ma almeno sono sicuro di partire

premesso che ci sono molte agenzie che fanno benissimo il loro lavoro

 

[antonellasax]

On line NON con la compagnia, ma sempre sulla stessa piattaforma web interamente dedicata al mondo delle crociere . Mi trovo benissimo, mi regalano qualcosa, mi aiutano con upgrade

 

[Antonio e Mr]

On line NON con la compagnia, ma sempre sulla stessa piattaforma web interamente dedicata al mondo delle crociere . Mi trovo benissimo, mi regalano qualcosa, mi aiutano con upgrade

Che cosa significa? Puoi essere più chiaro per favore? La cosa mi interessa. Grazie

 

[antonellasax]

Che cosa significa? Puoi essere più chiaro per favore? La cosa mi interessa. Grazie

Io prenoto sempre sul sito xxxxxxxxissime e mi sono trovata benissimo dalla prima volta

 

[goldmoon22]

per ora ho prenotato sempre online sul sito della compagnia

 

[GHISTE65]

consulente di viaggi on-line con i vantaggi dell'agenzia e quelli dell'on-line: 2 in 1

 

[Lorenzina]

Le prime crociere prenotate tramite agenzia fisica, poi sempre direttamente con la compagnia tramite call center, super efficiente, nessun ostruzionismo nell'applicare tutte le possibili scontistiche, ovviamente molto più preparati sul proprio prodotto e servizi rispetto a molte agenzie, riscontro immediato ad ogni domanda o richiesta, e cosa da non trascurare, nessun passaggio intermedio di denaro, prenotazione verificabile immediatamente tramite numero di prenotazione (in molte agenzie non è cosa scontata e ciò vale anche per le agenzie on line). Nella mia zona ci sono stati negli ultimi anni diversi casi di agenzie che hanno raccolto prenotazioni e i relativi pagamenti salvo poi non aver fatto alcuna prenotazione presso la compagnia, e da mattina a sera ha chiuso i battenti lasciando a piedi un sacco di turisti e crocieristi. Nel mio caso viaggiando prevalentemente con Costa poi avendo assegnato il consulente personale di crociere che ad ogni nuova promozione mi informa subito via mail o sms, che posso chiamare direttamente al suo telefono interno diretto con zero tempi di attesa e che per qualsiasi dubbio mi risponde via mail in pochi minuti è un servizio davvero ottimo.


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Io ho sempre prenotato dall'agenzia di viaggio di fiducia in citta' e sempre con Costa. Sarei interessata ad avere pure io ...visto che continuerò a fare crociere, l'assegnazione del consulente personale di crociere....... come posso fare?
grazie AZ84

 

[GHISTE65]

Io ho sempre prenotato dall'agenzia di viaggio di fiducia in citta' e sempre con Costa. Sarei interessata ad avere pure io ...visto che continuerò a fare crociere, l'assegnazione del consulente personale di crociere....... come posso fare?
grazie AZ84

continua con l'agenzia viaggi di fiducia. Il consulente Costa segue solo Costa; alll'agenzia di fiducia, se sono bravi, hanno un ventaglio di scelta più ampio sul mondo delle crociere che è vastissimo