Prenotazioni e preventivi Celebrity

[fernando59]

Volevo chiedere se succede anche a voi, cercando di fare un preventivo con Celebrity tramite il sito dedicato di Royal Caribbean,
di ricevere il seguente messaggio di errore:

Gentile cliente,
ci scusiamo per l'interruzione momentanea dei nostri sistemi di ricerca. Ti invitiamo a riprovare più tardi o a contattarci al numero 010 4218202 al costo di una chiamata urbana dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14.30 alle 18.30.
Grazie per la collaborazione.

Provo da diversi giorni sempre con lo stesso risultato.

 

[Licisca]

Ho provato adesso e mi funziona...

 

[gabriele e romina]

dipende per quale crociera fai il preventivo, a me è capitato di leggere lo stesso messaggio che leggi tu per alcune crociere e per altre no

ciao Fernando

 

[fernando59]

dipende per quale crociera fai il preventivo, a me è capitato di leggere lo stesso messaggio che leggi tu per alcune crociere e per altre no

ciao Fernando

Si vede che sono particolarmente sfortunato visto che ne ho provate 3 senza esito

saluti

 

[Licisca]

Io ho provato caraibi gennaio 2014, la crociera di 14 gg con eclipse sul sito royal italia e funziona

 

[luciocb]

Ai ragione Licisca funzionaaa.

 

[fernando59]

Ai ragione Licisca funzionaaa.

Funziona solo su alcune crociere. Per quella che interessa a me non funziona mentre cambiando data, stessa nave, il preventivo viene inviato per email.
Questo sistema di prenotazione ROYAL/CELEBRITY è veramente scarso...

 

[gabriele e romina]

Funziona solo su alcune crociere. Per quella che interessa a me non funziona mentre cambiando data, stessa nave, il preventivo viene inviato per email.
Questo sistema di prenotazione ROYAL/CELEBRITY è veramente scarso...

Concordo, forse ci sono ragioni a noi sconosciute, i misteri di celebrity

 

[fernando59]

Concordo, forse ci sono ragioni a noi sconosciute, i misteri di celebrity

Saranno anche i misteri di celebrity ma un sito del genere non è all'altezza di cotanta compagnia...

 

[Magellano]

Volevo chiedere se succede anche a voi, cercando di fare un preventivo con Celebrity tramite il sito dedicato di Royal Caribbean,
di ricevere il seguente messaggio di errore:

Gentile cliente,
ci scusiamo per l'interruzione momentanea dei nostri sistemi di ricerca. Ti invitiamo a riprovare più tardi o a contattarci al numero 010 4218202 al costo di una chiamata urbana dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14.30 alle 18.30.
Grazie per la collaborazione.

Provo da diversi giorni sempre con lo stesso risultato.

Nei giorni scorsi anche io non sono riuscito a verificare disponibilità e prezzi dal loro sito..

 

[salsera]

Ciao io ho prenotato con celebrity reflection ad agosto tramite agenzia ma in questi giorni faccio continuamente preventivi sul sito della Royal/Celebrity e funziona perfettamente addirittura sono stata contatta per avere maggiori informazioni. Magari tra gli aggiornamenti delle offerte e i prezzi delle crociere hanno un pochino di problemi anche se personalmente non li ho riscontrati.

Funziona solo su alcune crociere. Per quella che interessa a me non funziona mentre cambiando data, stessa nave, il preventivo viene inviato per email.
Questo sistema di prenotazione ROYAL/CELEBRITY è veramente scarso...

 

[salsera]

Ciao io ho prenotato con celebrity reflection ad agosto tramite agenzia ma in questi giorni faccio continuamente preventivi sul sito della Royal/Celebrity e funziona perfettamente addirittura sono stata contatta per avere maggiori informazioni. Magari tra gli aggiornamenti delle offerte e i prezzi delle crociere hanno un pochino di problemi anche se personalmente non li ho riscontrati.

Funziona solo su alcune crociere. Per quella che interessa a me non funziona mentre cambiando data, stessa nave, il preventivo viene inviato per email.
Questo sistema di prenotazione ROYAL/CELEBRITY è veramente scarso...

 

[fernando59]

Ciao io ho prenotato con celebrity reflection ad agosto tramite agenzia ma in questi giorni faccio continuamente preventivi sul sito della Royal/Celebrity e funziona perfettamente addirittura sono stata contatta per avere maggiori informazioni. Magari tra gli aggiornamenti delle offerte e i prezzi delle crociere hanno un pochino di problemi anche se personalmente non li ho riscontrati.

Di problemi, secondo me, ne hanno diversi...

 

[salsera]

Caro fernando59 con il mio post non volevo assolutamente mettere in discussione le criticità che hai sicuramente riscontrato bensì volevo riportare semplicemente la mia testimonianza di come mi fosse riuscito immediato e semplice reperire info e preventivi..insomma era un invito a riprovare !!!

Di problemi, secondo me, ne hanno diversi...

 

[fernando59]

Caro fernando59 con il mio post non volevo assolutamente mettere in discussione le criticità che hai sicuramente riscontrato bensì volevo riportare semplicemente la mia testimonianza di come mi fosse riuscito immediato e semplice reperire info e preventivi..insomma era un invito a riprovare !!!

Ho riprovato diverse volte per diversi giorni ma senza esito. Anche altri hanno avuto gli stessi problemi.
Per fortuna avevo opzionato una cabina con un ADV altrimenti dovevo anche pagare di più visto che per la mia partenza nel frattempo le cabine a prezzo scontato sembrano esaurite.
Staranno facendo dei cambiamenti ma in questi casi si dovrebbe mettere in linea il sito modificato quando funziona e non lasciare a disposizione dei clienti un qualcosa di non funzionante o parzialmente funzionante che crea solo confusione.
Anche questa mattina se provi dal sito Celebrity il motore di ricerca non funziona e se cerco il mio itinerario non lo trovo tra quelli disponibili (CELEBRITY INFINITY - partenza del 24/6/13).
Passando per il sito ROYAL alla fine non fa il preventivo ed esce messaggio d'errore.
Però io tramite ADV ho prenotato ed ho il numero di prenotazione che rimanda alla crociera quindi la crociera esiste.
Io non ci capisco più niente...

 

[NicolaFank]

Vuoi un preventivo completo? Entra nel sito istituzionale e metti come stato di appartenenza Germania. Farai senza problemi il tuo preventivo on line...

 

[fernando59]

Vuoi un preventivo completo? Entra nel sito istituzionale e metti come stato di appartenenza Germania. Farai senza problemi il tuo preventivo on line...

Hai ragione. Sul sito tedesco i preventivi vengono fatti senza intoppi e velocemente. Ma seconde te proseguendo mi farebbe prenotare o dovrei comunque passare per il sito italiano ?
PS: per fortuna ho già prenotato risparmiando euro 656

 

[Sole]

Prenotazioni e preventivi Celebrity

Vuoi un preventivo completo? Entra nel sito istituzionale e metti come stato di appartenenza Germania. Farai senza problemi il tuo preventivo on line...

Interessante questo "trucchetto" grazie per la dritta...

 

[Silviette]

PS: per fortuna ho già prenotato risparmiando euro 656

Ottimo!!!!!! Hai risparmiato una cifra considerevole... Quale promo era in corso?? Io penso che quest'anno faremo una Celebrity ma a settembre, uno degli itinerari da 12 gg; mi alletta molto questa compagnia!!!

 

[lorenzo]

Ricordatevi che c'è la promozione fino al 30 aprile per un bonus fino a 300 dollari più un pacchetto bevande.