Ciao, per esperienza diretta su 2 crociere con MSC. Gli acquisti pre crociera attribuiscono i punti al titolare. Ad esempio escursioni e massaggi hanno dato i punti previsti per gli importi "spesi" da ciascuna persona, anche se ho prenotato dal mio account web e se l'intestatario primo della prenotazione sono io. Quindi anche se come intestatario prenotazione compri per tutti e due , ciascuno avrà i suoi punti. Questo per escursioni e trattamenti SPA ed ingressi al ex Circle du solei . Immagino funzioni così anche per i ristoranti, pacchetti bevande ed altro
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Privilegi annullati Voyagers Club e sconti
- Autore discussione vivian
- Data d'inizio
albacom
Well-known member
Allora.. i punti delle spese pre crociera vengono divisi su tutti i componenti della cabina a prescindere chi ha prenotato , quelli delle spese di bordo vengono accreditati al titolare della prenotazione a meno che.. si effettua i conti separati e in questo caso i punti andranno divisi in base agli acquisti
albacom
Well-known member
Siiiii...... Come una domenica" Estiva " a Marina
kami91
Well-known member
Infatti è quello che facciamo noi...
Io sono già Diamond quindi gli acquisti di bordo li facciamo con chi magari è Silver o Gold
Fabio_costa
Member
Ciao a tutti,
Vi racconto la mia esperienza perché sto avendo problemi a farmi accreditare i punti.
Ho prenotato la crociera del Mar Rosso a febbraio, con partenza a Marzo.
Prenoto con esperienza fantastica e mi viene applicato anche lo sconto del 5% essendo un Silver, solo questo perché la partenza era molto vicina.
Adesso a distanza di un mese non mi accreditano i punti e contattando il servizio assistenza tramite email mi rispondono che non mi spettano perché la mia prenotazione era con tariffa “Special”.
Ma se era special perché avevo l’esperienza fantastica e mi hanno applicato il 5% ?!
Inoltre mi aspetto anche i punti per il credito speso di quasi mille euro…
Boo.. voi che ne dite?
Chi ha ragione?
Vi racconto la mia esperienza perché sto avendo problemi a farmi accreditare i punti.
Ho prenotato la crociera del Mar Rosso a febbraio, con partenza a Marzo.
Prenoto con esperienza fantastica e mi viene applicato anche lo sconto del 5% essendo un Silver, solo questo perché la partenza era molto vicina.
Adesso a distanza di un mese non mi accreditano i punti e contattando il servizio assistenza tramite email mi rispondono che non mi spettano perché la mia prenotazione era con tariffa “Special”.
Ma se era special perché avevo l’esperienza fantastica e mi hanno applicato il 5% ?!
Inoltre mi aspetto anche i punti per il credito speso di quasi mille euro…
Boo.. voi che ne dite?
Chi ha ragione?
Fabio_costa
Member
kami91
Well-known member
Insisti allora, perchè come sempre il servizio clienti non sa nulla.
Probabilmente se trovi un altro operatore ti darà un altra risposta.
Blueyes
Well-known member
Attenzione, quello è il biglietto... recupera anche la dicitura nel numero di prenotazione come ho scritto sopra altrimenti possono dire che è un documento standard (la prenotazione è il doc che inizia con "ATTENZIONE: Il presente documento non è un titolo di viaggio né una fattura."
(edit)
(edit)
Ultima modifica:
Fabio_costa
Member
Ragazzi niente da fare..
Ho contattato sia l’assistenza Msc che la mia agenzia e mi hanno confermato entrambe che non mi spettano punti perché la tariffa “Special” non lo prevede.. neanche quelli per le spese effettuate prima e durante la crociera..
Che delusione…
Ho contattato sia l’assistenza Msc che la mia agenzia e mi hanno confermato entrambe che non mi spettano punti perché la tariffa “Special” non lo prevede.. neanche quelli per le spese effettuate prima e durante la crociera..
Che delusione…
kami91
Well-known member
Posso capire che non ti spettano i punti della prenotazione ma i punti delle spese di bordo veramente incomprensibileRagazzi niente da fare..
Ho contattato sia l’assistenza Msc che la mia agenzia e mi hanno confermato entrambe che non mi spettano punti perché la tariffa “Special” non lo prevede.. neanche quelli per le spese effettuate prima e durante la crociera..
Che delusione…
Con Costa i punti per le spese di bordo vengono sempre, sempre assegnati, anche quando sei invitato da loro a titolo completamente gratuito: se fai una spesa che esula da cio’ che e’ compreso nell’invito ti assegnano i punti.Ragazzi niente da fare..
Ho contattato sia l’assistenza Msc che la mia agenzia e mi hanno confermato entrambe che non mi spettano punti perché la tariffa “Special” non lo prevede.. neanche quelli per le spese effettuate prima e durante la crociera..
Che delusione…
sereold
Active member
Ma io ero proprio convinta che le spese a bordo venivano sempre considerate per il conteggio punti, a prescindere che l'offerta applicata alla prenotazione non lo preveda... Sono anche andata a cercare sul sito qualche info a riguardo perchè mi sembrava di averlo letto da qualche parte, ma non sono riuscita a trovare nulla... sta cosa è proprio non la capisco...Ragazzi niente da fare..
Ho contattato sia l’assistenza Msc che la mia agenzia e mi hanno confermato entrambe che non mi spettano punti perché la tariffa “Special” non lo prevede.. neanche quelli per le spese effettuate prima e durante la crociera..
Che delusione…