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[kami91]

Esatto! Ci sono clienti che nello stesso anno hanno prenotato/riprenotato 10/12 crociere, sapendo che sarebbero state cancellate e che avrebbero preso comunque i punti ( raddoppiati e triplicati per di piu’ )…clinti che di solito fanno 1 crociera all’anno!

Imbarazzante comunque.

 

[sereold]

Esatto! Ci sono clienti che nello stesso anno hanno prenotato/riprenotato 10/12 crociere, sapendo che sarebbero state cancellate e che avrebbero preso comunque i punti ( raddoppiati e triplicati per di piu’ )…clinti che di solito fanno 1 crociera all’anno!

Bè ma che furbata! su questo punto allora meglio Msc che da i punti solo dopo finita la crociera (il dettaglio che molto spesso sbagliano i conti o bisogna scrivergli per ricordarglieli è un discorso a parte )

 

[essepi2]

Imbarazzante comunque.

Dimostra l’etica che hanno molti!

 

[essepi2]

Bè ma che furbata! su questo punto allora meglio Msc che da i punti solo dopo finita la crociera (il dettaglio che molto spesso sbagliano i conti o bisogna scrivergli per ricordarglieli è un discorso a parte )

Anche Costa da i punti spdopo aver terminato la crociera.
Avevano deciso di dare i punti comunque per premiare i clienti che avevano prenotato…ma un conto e’dare i punti su una crociera che avevi prenotato e poi non e’ stata fatta, un conto e’ darli su tutte le riprotezioni che poi sono state cancellate.
Ti posso dire che qualcuno, capito il gioco, ha continuato a prenotare crociere su crociere le cui date di partenza addirittura si sovrapponevano…e poi e’ stato talmente furbo da postare le foto delle prenotazioni sui socials!

 

[seismic]

Che povertà (d'animo). per altro talvolta si ha l'impressione che i comportamenti scorretti e aprofittatori vengano premiati.

 

[Nancy71]

Ho capito la politica di premiare chi manteneva la prenotazione, ma non era meglio fare semplicemente delle buone offerte a chi sceglieva di riprenotare , soprattutto se già cliente (per me ad esempio è stato così)come ha fatto MSC tanto più che alla fine le offerte le hanno fatte tutti comunque per ripartire.

 

[kami91]

Ho capito la politica di premiare chi manteneva la prenotazione, ma non era meglio fare semplicemente delle buone offerte a chi sceglieva di riprenotare , soprattutto se già cliente (per me ad esempio è stato così)come ha fatto MSC tanto più che alla fine le offerte le hanno fatte tutti comunque per ripartire.

MSC se mantenevi la prenotazione tenendo il voucher ti dava del credito a bordo. Sicuramente più sensato di punti dati a caso.

 

[robi86_g]

MSC se mantenevi la prenotazione tenendo il voucher ti dava del credito a bordo. Sicuramente più sensato di punti dati a caso.

Ha anche prorogato la validità dell’iscrizione al club indipendentemente dalle prenotazioni. A me scadeva a fine agosto 2022 e me lo ritrovo valido fino a fine dicembre 2023.

 

[rebel969]

Scusate, ma i punti storici non si vedono più? Di solito li trovavo in fondo alla pagina riepilogativa del Costaclub, sotto a tutte le crociere effettuate, ma ora non li vedo..

 

[essepi2]

Scusate, ma i punti storici non si vedono più? Di solito li trovavo in fondo alla pagina riepilogativa del Costaclub, sotto a tutte le crociere effettuate, ma ora non li vedo..

Dovresti vederli comunque e dalla App di Costa.

 

[rebel969]

Dovresti vederli comunque e dalla App di Costa.

Visualizza allegato 1879478

Esatto, scorrendo sotto trovo le mie crociere. Facendo visualizza tutto escono tutte le crociere da quando ho iniziato e alla fine pagina c'era il totale punti storici che ora non vedo più.. Tu hai provato a visualizzarli?

 

[essepi2]

Esatto, scorrendo sotto trovo le mie crociere. Facendo visualizza tutto escono tutte le crociere da quando ho iniziato e alla fine pagina c'era il totale punti storici che ora non vedo più.. Tu hai provato a visualizzarli?

Digita costa club nel browser, inserisci user e password, e, come illustrato nella foto in alto, a lato sinistro ti appaiono i punti totali, sopra ai punti in scadenza.

 

[rebel969]

Quello riesco, sono gli storici che non vedo...

 

[essepi2]

Si’, si vedono solo quelli relativi ai 3 anni conteggiati.

Quello riesco, sono gli storici che non vedo...

Purtroppo gli storici, se hai un riferimento del passato, devi calcolarli tu sommando i punti crociera e spese di bordo fatti successivamente.